Customer Care Specialist
Profile Group Antwerpen
Wie is Lab9?
Lab9Pro is een Belgisch familiebedrijf met roots tot in 1993 — maar allesbehalve oldschool. Wij helpen bedrijven, scholen en overheid om het maximum uit hun tech te halen vanuit onze vier filialen in Kortrijk, Antwerpen, Brussel en Hasselt. Dankzij stevige groei en slimme overnames zijn we uitgegroeid tot een bedrijf met 300 medewerkers.
We doen veel meer dan alleen Apple-hardware zoals Mac, iPad en iPhone . Wij bouwen complete IT-ecosystemen; van setup tot support en van strategie tot uitvoering. Slim, veilig en future-proof.
Wat dat concreet betekent?
- Apple-oplossingen & integratie : we adviseren, leveren en zorgen dat alles naadloos samenwerkt
- Device Management (MDM) : toestellen centraal beheren met tools zoals Jamf
- Cloud & Security : Microsoft 365, security en back-ups die je kan vertrouwen
- Trainingen & workshops : zodat teams echt alles uit hun tools halen
- Support & services : van helpdesk tot herstellingen en outsourcing
Kort gezegd: wij zorgen dat tech geen gedoe is, maar gewoon werkt — zodat onze klanten kunnen focussen op wat écht telt.
Kies jij voor Lab9?
Bij Lab9 Pro draait alles om technologie, mensen en beleving . Om jou, je collega’s en natuurlijk onze klanten. We bouwen samen aan een omgeving waar respect en vertrouwen vanzelfsprekend zijn, waar communicatie open en eerlijk verloopt en waar iedereen ownership neemt.
Elke dag gaan we voor een klantenervaring die écht blijft hangen: persoonlijk, met oprecht enthousiasme en gedragen door sterke expertise .
Klinkt dit als een plek waar jij je thuis zou voelen? Dan pas je perfect in ons team.
Voor ons hoofdkantoor in Kortrijk zijn we momenteel op zoek naar een Customer Care Specialist.
Je komt terecht in een klein, sterk team van drie, elk met z’n eigen expertise. Jullie springen voor elkaar in waar nodig en werken nauw samen met de externe Accountmanagers. Tegelijk sta je dagelijks in contact met onze B2B-klanten en bouw je mee aan sterke, duurzame relaties.
FunctieomschrijvingWat ga je doen?
Jij bent de verbindende schakel die ervoor zorgt dat processen soepel verlopen en dat zowel klanten als collega’s op je kunnen rekenen
Als Customer Care Specialist ben je de spil in het salesproces en zorg je ervoor dat alles vlot en correct verloopt, van het eerste contact tot de afronding.
Je stelt offertes op, verwerkt orders en ondersteunt klanten snel en professioneel. Daarnaast geef je leads door aan de externe salescollega’s en volg je actief op dat deze correct worden opgevolgd. Je verzamelt de nodige informatie en zorgt ervoor dat dossiers up-to-date blijven.
Ook geef je advies rond Apple-producten, IT-infrastructuur, hardware en applicaties. Tegelijkertijd beheer je de klantendatabase zorgvuldig en houd je deze actueel.
Opleiding en Management
Je rapporteert aan de Chief Commercial Officer. Hij organiseert maandelijks meetings met het volledige sales team, zodat iedereen goed op de hoogte blijft van wat er speelt. Hij zoekt een nieuwe Customer Care Specialist die sterk is in administratie, nuchter is ingesteld en met de juiste attitude klaarstaat om collega’s en klanten te ondersteunen.
Leergierigheid en interesse in technologie zijn daarbij essentieel. De CCO en de System Engineers nemen de tijd om je alles te leren over onze producten, diensten en klantcontracten. Je krijgt ruimte om in te werken, te groeien en je rol echt eigen te maken.
Profiel
Wat breng jij mee?
- Affiniteit met technologie en interesse in Apple-producten.
- Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid zijn doorslaggevend
- Je werkt nauwkeurig, klantgericht en denkt commercieel mee
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
Voor jouw inzet krijg je:
- Trainingen die je naar een expertniveau brengen
- Coaching die je helpt groeien in impact en resultaat
- Een job waar je elke dag echt het verschil maakt
- Een stabiel en ambitieus familiebedrijf dat jaar na jaar blijft groeien
- Een bedrijf dat inzet op duurzaamheid via herstellingen en inruil van toestellen
- Eerlijke verloning die meegroeit met jouw skills, aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, 6 ADV-dagen, pensioenplan, hospitalisatieverzekering en personeelskorting
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
Hoe verloopt het sollicitatieproces?
- We bekijken je cv en bij een goede eerste indruk, nodigen we je uit voor een eerste kennismaking met HR
- Voelt het goed langs beide kanten? Dan vul je ook een korte vragenlijst in die we gebruiken in je coaching.
- Daarna volgt nog een finaal gesprek met de CCO en de CEO op kantoor.
- Hebben we een match? Dan ontvang je een concreet voorstel.
- Het hele proces kan rond zijn in ongeveer 5 weken.
- ...professionele relaties en haal je energie uit het ondersteunen van anderen? Voor een bedrijf te Bissegem zoeken we een enthousiaste Customer Care Medewerker die uitblinkt in zowel klantenservice als administratie. In deze veelzijdige functie combineer je het telefonisch...Suggéré
- Je zorgt ervoor dat de administratieve processen vlot verlopen en dat zowel klanten als collega’s kunnen rekenen op een correcte en tijdige opvolging. Jouw verantwoordelijkheden: • Verwerken en opvolgen van orders in ons ERP-systeem (Business Central). • Invoeren...SuggéréTemps complet
- ...As a Customer Care Manager, you oversee the end-to-end performance of field service operations across the UKI and Nordics region. You ensure consistent service delivery while leading teams and supporting customer satisfaction. You contribute to operational efficiency...SuggéréEmploi contractuel
- ...woonmaatschappijen bij het beheer van panden, huurders, financiële processen en communicatie met Wonen in Vlaanderen . Als Consultant Customer Care ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten . Je helpt hen om het maximale uit onze software te halen, begeleidt...Suggéré
- ...installeren van tooling en fixtures die een directe impact hebben op productieprocessen? Dan is deze rol als Technical Mechanical Specialist misschien wel jouw volgende uitdaging. In deze job krijg je de vrijheid om mechanische oplossingen van A tot Z uit te werken....SuggéréIndépendantEmploi en CDITemps completMissionsTravail à domicile
6000 € par mois
...Voor een beursgenoteerde internationale groep in de regio Kortrijk is Robert Half op zoek naar een ervaren en gedreven HSE Specialist (m/v/x). Je komt terecht in een organisatie waar veiligheid, preventie en continue verbetering centraal staan. De organisatie bevindt...StageEmploi en CDI2500 € par mois
...vlot Nederlands en Frans Je hebt een basiskennis Engels Je hebt minstens één jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of customer servicefunctie, bij voorkeur in een B2B-omgeving Je werkt vlot met MS Office (Word, Excel en PowerPoint) Je werkt nauwkeurig...Emploi en CDITravail lundi au vendredi- ...op te nemen binnen een stabiele onderneming waar initiatief en verantwoordelijkheid gewaardeerd worden. Jouw job als teamcoach customer service Als teamcoach ben je verantwoordelijk voor zowel de dagelijkse begeleiding van een team call agents als het beheer van...Emploi en CDI
- Taken en verantwoordelijkheden Voor een opdracht in de regio Menen zoeken we een ervaren Payroll Consultant die tijdelijke ondersteuning biedt bij een onverwachte afwezigheid. Opdracht in het kort ~ Regio Menen ~ Payrollondersteuning voor PC 126 en PC 240...FreelanceTravail temporaireMissions
EngiFlex
Courtraiil y a 3 jours 2094 € par mois
...As our newest Tech & Support Specialist, you’ll act as the empathetic problem solver for customers back in the Netherlands. From assisting... ...doing it. Operational Care: Maintain accurate database profiles... ...–3 days per week from home. Career Fast Track: We love promoting...Emploi contractuelTemps completTravail postéTravail le weekendTravail d'étéRecrutement immédiat- ...Als Repair Specialist maak je deel uit van het Repair team dat instaat voor de herstellingen van displays. Jouw verantwoordelijkheden: Je staat in voor de herstellingen van hoogtechnologische elektronica in displays en computing units, dit tot op component niveau...Emploi en CDITemps completTravail de jour
- Beschrijving van de functie Ben jij de administratieve spilfiguur die de commerciële processen van A tot Z vlekkeloos laat verlopen? Als Sales Support Officer in Kortrijk speel je een cruciale rol in het dagelijkse beheer en de opvolging van orders en klantgegevens ...Indépendant
2800 € - 3500 € par mois
...Sta je te popelen om een nieuwe uitdaging met handen vast te pakken? Dan heb ik leuk nieuws voor jou! Ga aan de slag als customer service medewerker regio Kortrijk . Lees snel verder voor meer informatie! Je ontvangt een aantrekkelijk loon tussen € 2.800 en € 3.500...Emploi en CDIPour 3 mois2300 € - 3500 € par mois
...Ben jij iemand die graag nauwkeurig werkt en bovendien klantgericht en communicatief sterk is? Zin in een uitdaging als Customer Service medewerker te Kortrijk ? Lees dan snel verder voor meer informatie. Je ontvangt een aantrekkelijk loon tussen € 2.300 en € 3.500...Emploi en CDITravail à domicilePour 3 mois- ...you a natural people leader with a passion for operational excellence? Do you thrive in a dynamic, international environment where customer satisfaction, process optimization and teamwork go hand in hand? Then you might be our new Teamlead Customer Service Operations....Emploi en CDITemps completTravail à domicile
2500 € - 3500 € par mois
...Ben je op zoek naar je volgende stap als Customer Service Medewerker in regio Kortrijk ? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt orders en volgt leveringen op samen met logistiek en planning. Je komt terecht in een sterk groeiend familiebedrijf actief...Emploi en CDIPour 3 mois2800 € - 4300 € par mois
...Robert Half is op zoek naar een Sales & Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale onderneming in de regio Avelgem. Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en haal je energie uit een gevarieerde functie waarbij je klanten van A tot Z opvolgt? Wil...Emploi contractuelTemps completTravail à domicile1 jour par semaine2400 € - 3500 € par mois
...klantencontact ? Beschik je over een sterke commerciële drive ? Ben jij administratief en organisatorisch sterk? Dan ben jij de Customer service medeweker die wij zoeken regio Kortrijk . Lees hier alle details! De functie inhoud Hoe ziet jouw takenpakket...Emploi en CDI3000 € - 4500 € par mois
...Voor het Customer Service team in België zoeken we versterking in de vorm van een Commerciële Binnendienst / Customer Service medewerker. Afhankelijk van ervaring en ambitie is er ruimte om door te groeien naar een meewerkende Teamlead-rol. Je fungeert als cruciale schakel...Travail à domicile2 jours par semaineTravail d'été- ...Functie Barco zoekt ter versterking van haar Manufacturing team een gedreven Repair Specialist voor haar high end projectoren. Als Repair Specialist Boards herstel & analyseer je defecten van boards tot op componentniveau.Met je diepgaande technische kennis ben je...
- ...Payroll & Rewards Specialist Belgium, Kortrijk Our mission In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they...StageTravail à domicile
- ...ervan in het ERP pakket. Daarnaast neem je ook de inkomende telefonie en prospectie voor jouw rekening. Zoek je een gevarieerde customer servicefunctie?Dan is dit zeker iets voor jou! Jouw profiel Je beschikt over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door...
- ...ScioTeq kijkt uit naar een dynamische Office 365 and AI Specialist om ons warme en hechte IT-team te komen versterken. Als Office 365 and AI Specialist bij ScioTeq BV heb je een grote impact op het beheer en de optimalisatie van onze digitale werkomgeving. Je speelt...Emploi en CDITemps completTravail à domicile
1400 € par mois
...Flemish speaking Customer Support Representative Location: Lisbon, Portugal : a vibrant capital city known for its rich history, culture, and pleasant climate, offering a high quality of life. About the Position We are seeking a Customer Support Representative...FH Collective Academy
Courtraiil y a 22 jours2500 € - 3800 € par mois
...Ga aan de slag als customer service medewerker voor onze klant in Kortrijk. Ben je een commercieel wonder en hou je ervan om je eigen klantenportefeuille te hebben? Hier ben je sowieso graag gezien aan de lijn :-) De functie inhoud Hoe zal je job eruit zien...StageTravail à domicile1500 € par mois
...Remotely! We are looking for Dutch speakers to join our customer support team in Greece . This role offers an international working... ...• International, purpose-driven work environment • Career growth and development opportunities • Full remote flexibility...Travail à distanceTravail à domicileTravail d'étéFH Collective Academy
Courtraiil y a 25 jours- ...Farmaceutisch Technisch Assistent(e) - Administratie & Customer Care Ben jij een georganiseerde en communicatieve Farmaceutisch Technisch Assistent(e) met een passie voor administratie en klantenservice? Wil je een cruciale rol spelen in de ondersteuning van onze afdelingen...Emploi en CDI
Phoenix Pharma Belgium
CourtraiIl y a 2 mois - ...drie sterke merken met elk een specifieke focus: Unique, Unique Career en Express Medical. Samen maken we deel uit van RGF Staffing:... ...en ondersteunen tal van sectoren: finance, technicum, hr, customer care … Als recruiter kom je terecht in een gemotiveerd team, dat overloopt...Emploi en CDI
2300 € par mois
...strong reputation and loyal customers, and receive a competitive Nordic... ...and men. Provide exceptional customer service, understanding and... ...needs. Promote and sell hair care products. Actively contribute... ...overtime hours are paid. Career development opportunities: We...Travail supplémentaire2350 € - 3000 € par mois
...Word Project Consultant bij Unique Career: een unieke kans om je carrière te versnellen! Als Project Consultant krijg je de mogelijkheid... ...in uiteenlopende office-functies zoals Inside Sales, Customer Service, Administratie, Human Resources, Logistiek, Supply Chain...Emploi contractuelTravail temporaireEmploi en CDIPour 3 mois
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Care Specialist. Soyez parmi les premiers à postuler !
- support medewerker Courtrai
- conseiller client Courtrai
- IT support medewerker - bedrijfswagen
- conseiller clientèle teletravail
- customer service medewerker
- customer service medewerker 4/5de
- customer service medewerker spaans
- technicien support help desk
- conseiller clientele professionnelle banque
- helpdesk support medewerker