Réceptionnaire après vente multi-sites H/F/X
Temps plein
SD WORX STAFFING SOLUTIONS
En tant que Conseiller(ère) Service Après-Vente multi-sites, vous partagez votre activité entre plusieurs concessions et assurez la coordination entre les clients et l'atelier.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Accueillir les clients, tant en face à face qu'au téléphone
- Organiser et gérer les rendez-vous atelier via les outils informatiques dédiés
- Assurer le suivi administratif des interventions et des dossiers clients
- Établir les documents de facturation et veiller à leur bonne gestion
- Assurer le suivi des demandes clients et effectuer les relances nécessaires
- Informer les clients sur les prestations disponibles et promouvoir les services proposés par l'après-vente
- Coordonner la planification des travaux en collaboration avec les équipes techniques
- Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité définis par la marque et l'entreprise
Profil
- Vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur automobile
- Vous comprenez le fonctionnement d'un atelier mécanique et possédez de bonnes bases techniques en automobile
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
- Vous appréciez le contact client et faites preuve d'un excellent sens du service
- Vous possédez une fibre commerciale naturelle et savez identifier les besoins des clients
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément
- Vous faites preuve de flexibilité dans vos déplacements et vos horaires
- Vous êtes titulaire du permis B
- Une expérience au sein d'un réseau de concessionnaires ainsi que la connaissance de logiciels spécifiques à l'après-vente constituent des atouts
Compétences linguistiques
Français (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du poste
Notre client vous propose :
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein
- Un package salarial compétitif en adéquation avec votre expérience
- Des avantages extra-légaux incluant notamment des chèques-repas
- Une prime de fin d'année
- Une assurance pension complémentaire
- Une carte carburant
- La possibilité de bénéficier d'un véhicule de société selon les conditions en vigueur
- Un poste varié avec des interventions sur plusieurs sites de la région
- Un accompagnement professionnel et des formations régulières
- L'opportunité de rejoindre une entreprise solide, en croissance, où l'esprit d'équipe et la qualité de service occupent une place centrale
L'offre d'emploi a été publiée il y a 21 jours
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