Vacature Customer Service Medewerker Regio Temse

Functie omschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte opvolging van vragen en bestellingen.

• Je verwerkt klantbestellingen en zorgt voor een correcte en kwaliteitsvolle opvolging.

• Je behandelt klachten op een professionele manier en koppelt feedback terug naar de betrokken interne afdelingen.

• Je ondersteunt klanten bij vragen over bestellingen, producten, online aankopen en retourzendingen.

• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om de beste oplossing voor de klant te vinden.

• Je begeleidt klanten en leveranciers bij elektronische data-uitwisseling.

• Je neemt sporadisch het onthaal voor je rekening, waaronder het ontvangen van bezoekers, het verwerken van post, het beheren van vergaderzalen en het bedienen van de telefooncentrale.

• Je werkt in een 40-urenweek. Op vrijdag eindigt de werkdag uiterlijk om 17.00 uur.

Vereisten

Vereisten:

Jouw profiel

• Je beschikt over een sterk inlevingsvermogen en spreekt klanten steeds op een professionele en vriendelijke manier aan.

• Je werkt vlot met Microsoft Office.

• Je bent flexibel , nauwkeurig en weet ook onder druk het overzicht te bewaren.

• Klantgerichtheid en service staan voor jou centraal in alles wat je doet.

• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert evengoed binnen een team.

• Een goede kennis van het Frans is voor deze functie noodzakelijk.

Ervaring:

Geen ervaring vereist

Rijbewijs:

/

Talen:

Nederlands: Volledige professionele vaardigheid

Aanbod

Aanbod:

• Je komt terecht in een boeiende en afwisselende functie binnen een dynamisch bedrijf waar jouw inzet echt het verschil maakt.

• Je ontvangt een marktconform loon, afgestemd op jouw ervaring en competenties.

• Via opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden krijg je alle kansen om jezelf verder te ontplooien.

• Je maakt deel uit van een warm en collegiaal team waar samenwerking, initiatief en wederzijds respect centraal staan.

• Nieuwe cafetaria met tal van opties

• Vanaf je opstart kan je rekenen op een grondige begeleiding en de nodige ondersteuning om succesvol te groeien in je functie.

Loon: Maandloon

Studieselectie