Vacature Customer Service Medewerker

Functie omschrijving

Titel

Customer Service Medewerker Export

Functieomschrijving

Op zoek naar een voltijdse job als Customer Service Medewerker in Lokeren, binnen de sector van chocolade en zoetwaren? In deze internationale omgeving houd je klantorders van begin tot eind op koers.

Een bedrijf in zoetwaren en chocolade

De werkgever maakt chocoladeproducten en andere zoetwaren voor klanten in binnen- en buitenland.

Jouw rol in het team

• Je verwerkt exportorders van invoer en bevestiging tot levering.
• Je volgt orders en klantendossiers op en verzorgt de bijbehorende exportdocumenten.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs, externe magazijnen en interne afdelingen.
• Je volgt de voorraad in interne en externe magazijnen op en werkt met andere afdelingen aan een vlotte goederenstroom.
• Bij vertragingen of afwijkingen zoek je een oplossing. Daarnaast ondersteun je het salesteam met offertes, klantvragen en klantopvolging.

Je maakt deel uit van het Customer Service-team en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Bedrijfsprofiel

Forum Jobs brengt bedrijven en talent samen met een persoonlijke aanpak en brede sectorkennis. Als full-service HR-partner begeleidt Forum Jobs zowel werkgevers als kandidaten. De focus ligt op een match die aansluit bij de noden van beide kanten, met aandacht voor de mens achter het profiel en de context van de organisatie.

Vereisten

Vereisten:

Je vindt energie in een rol waarin nauwkeurigheid, klantgerichtheid en een vlotte samenwerking samenkomen.

• Een bachelor- of masterdiploma sluit aan bij jouw achtergrond en geeft je een stevige basis.
• Orderverwerking binnen customer service of supply chain voelt voor jou vertrouwd; ervaring met sales support is mooi meegenomen.
• Je brengt structuur in dossiers en houdt deadlines en prioriteiten scherp in het oog, ook wanneer de situatie complex wordt.
• Met jouw proactieve, oplossingsgerichte aanpak neem je verantwoordelijkheid en werk je graag samen én zelfstandig.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels. Duits is een plus. Ook Microsoft Word, Excel en Outlook gebruik je vlot; ervaring met een ERP-systeem of kennis van douane- en exportformaliteiten is een extra troef.

Ervaring:

/

Rijbewijs:

/

Talen:

Aanbod

Aanbod:

Dit mag je verwachten wanneer je bij deze kans aan de slag gaat:

• Je kiest voor een voltijdse functie, met ook de mogelijkheid om 4/5e te werken.
• Glijdende uren en occasioneel thuiswerk geven je extra flexibiliteit in je werkweek.
• Je ontvangt een aantrekkelijk loon, aangevuld met een eindejaarspremie, maaltijdcheques, ecocheques en een CAO 90-bonus.
• Ook ADV-vakantie en een cafetariaplan met onder meer fietsleasing maken deel uit van het aanbod.
• Je komt terecht in een persoonlijke werkomgeving met moderne tools, een gedreven team en leuke teamactiviteiten.

Spreekt de combinatie van flexibiliteit en fijne teamactiviteiten je aan? Stel je kandidaat voor deze functie als Customer Service Medewerker.

Loon: Maandloon

Studieselectie