IT Specialist

Ben jij een oplossingsgerichte IT-professional met een passie voor gebruikerssupport?

Werk je graag dicht bij de eindgebruikers en krijg je energie van het analyseren en oplossen van IT-vraagstukken? Hou je van afwisseling en wil je meewerken aan een stabiele en efficiënte IT-omgeving? Dan is deze functie mogelijk jouw volgende uitdaging.

Voor een operationele organisatie zijn wij op zoek naar een IT Specialist.

Jouw functie

Als IT Support Specialist  ben je een belangrijk aanspreekpunt voor interne gebruikers. Je zorgt ervoor dat IT-middelen optimaal functioneren en biedt ondersteuning bij technische vragen en problemen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerstelijns- en waar mogelijk tweedelijnsondersteuning voor IT-gerelateerde vragen.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken volgens de geldende procedures.
• Installeren, configureren en onderhouden van werkstations, laptops, mobiele toestellen en randapparatuur.
• Onderzoeken en oplossen van problemen met hardware, software en gebruikersaccounts.
• Voorbereiden en inrichten van nieuwe werkplekken voor medewerkers.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-gerelateerde configuraties.
• Ondersteunen van gebruikers bij connectiviteitsproblemen en digitale werkplekoplossingen.
• Bijhouden van technische documentatie en inventarisgegevens.
• Ondersteunen van het beheer van mobiele toestellen en digitale hulpmiddelen.
• Toepassen en opvolgen van IT-richtlijnen rond beveiliging, toegangsbeheer en gegevensbescherming.
• Samenwerken met collega's en externe partners bij technische vraagstukken, verbeteringen en projecten.
• Meedraaien in een beurtrolsysteem voor ondersteuning buiten de standaardwerkuren.

Profiel

Jouw profiel

• Je beschikt over een bacheloropleiding binnen IT of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring binnen een support-, servicedesk- of IT-helpdeskfunctie.
• Je hebt een goede kennis van Windows-omgevingen en Microsoft 365.
• je bent vertrouwd met gebruikersbeheer, toegangsrechten en basisnetwerkconcepten.
• Ervaring met ticketingsystemen, device management of IT-servicemanagementtools is een pluspunt.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van incidenten en oplossingen.
• Je bent servicegericht, hands-on en denkt in oplossingen.
• Je kan zelfstandig prioriteiten bepalen en weet wanneer overleg of escalatie nodig is.
• Je werkt graag in een dynamische omgeving waar flexibiliteit belangrijk is.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

• Een gevarieerde functie met impact op de dagelijkse werking van de organisatie.
• Een professionele werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
• Ruimte voor opleiding, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling.
• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring.
• Een bonusregeling en diverse extralegale voordelen.
• Bedrijfswagen.
• Maaltijdcheques.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Smartphone, abonnement en laptop.
• Flexibele werkuren.
• Een stabiele werkomgeving met aandacht voor groei en innovatie.

Interesse? Ben jij de IT-professional die gebruikers graag ondersteunt? Solliciteer vandaag nog en ontdek een functie waarin techniek, service en verantwoordelijkheid samenkomen!  

Bedrijfsinfo

Je komt terecht in een internationaal logistiek bedrijf in de haven van Antwerpen, gespecialiseerd in de opslag en behandeling van vloeibare bulkproducten. Het bedrijf ondersteunt klanten in onder meer de chemische en energiesector met veilige en efficiënte logistieke oplossingen. Er heerst een collegiale werksfeer waarin veiligheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om te groeien binnen een stabiele en technisch uitdagende omgeving.