Réceptionnaire après vente automobile | En vue d'engagement

En tant que Réceptionnaire après-vente, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront :

- Gestion et suivi de la relation clientèle : accueil des clients, suivi des dossiers, accompagnement et conseil tout au long du processus après-vente
- Organisation et planification des interventions : gestion rigoureuse de l’agenda des rendez-vous de l’atelier mécanique
- Coordination opérationnelle de l’atelier : encadrement et suivi d’une équipe de deux mécaniciens afin d’assurer un service efficace et de qualité
- Gestion administrative et financière : traitement des factures, suivi des garanties et respect des procédures constructeurs
- Préparation et gestion des pièces : assurer la mise à disposition quotidienne des pièces nécessaires pour les interventions du lendemain afin de garantir un flux de travail optimal
- Suivi des performances et amélioration continue : analyse des résultats de l’atelier, mise en place d’actions correctives et garantie de la satisfaction client

Profil

Vous êtes le Réceptionnaire après-vente qu'il nous faut si votre profil est le suivant :

- Formation : Bachelier professionnel en mécanique automobile / moteur thermique OU minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire
- Excellentes compétences techniques en mécanique automobile, indispensables pour assurer une coordination optimale de l’atelier
- Sens développé du service client et aisance relationnelle
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Autonomie et leadership, avec une forte capacité à encadrer une équipe
- Maîtrise des outils et programmes des constructeurs automobiles (une connaissance des solutions du groupe Stellantis est un atout majeur)

Offre

Nous vous proposons :
- Un poste stratégique au sein d’un groupe familial en pleine expansion
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
- Un contrat à temps plein avec une rémunération attractive
- De nombreux avantages extralégaux très intéressants
- Une opportunité idéale pour une personne souhaitant gérer un département après-vente de A à Z et évoluer en toute autonomie

Vous vous reconnaissez dans cette offre et souhaitez partager votre passion ? N’hésitez pas à transmettre votre candidature via le bouton « Postuler » ou via le lien.

Si vous connaissez des personnes correspondant à ce profil, n’hésitez pas à leur en parler !

Besoin d’informations complémentaires ? Contactez l’agence de Namur au Voir le numéro de téléphone sur easyapply.jobs

Vous ne correspondez pas à ce poste ? Consultez toutes les offres de notre agence de Namur :