IT Project Manager

IT Project Manager 

Pairi Daiza, c’est bien plus qu’un Parc : c’est Le  Jardin des Mondes. Chaque jour, des milliers de visiteurs viennent y vivre une expérience unique. Les animaux, la nature, les pierres, les cultures humaines… tout s’y réunit. Mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont nos collaborateurs qui s’engagent pour faire battre ce cœur vivant.

Et aujourd’hui, nous cherchons une personne d’exception pour venir renforcer notre département IT .

Un environnement technique riche et diversifié

Pairi Daiza, parc zoologique et resort situé à Brugelette, accueille chaque année des visiteurs venus de toute l'Europe. Derrière l'expérience offerte dans le parc et dans nos hôtels, de nombreux outils numériques font tourner l'activité au quotidien : billetterie, réservations hôtelières, caisses, restauration, boutiques, affichage dynamique, données et reporting.

Notre équipe IT recherche un(e) IT Project Manager capable de faire le lien entre les besoins des équipes métier et les solutions qui y répondent. Ce poste va bien au-delà de la gestion de projet classique : vous serez à la fois partenaire des métiers, conseiller, coordinateur des fournisseurs et, selon votre profil, acteur technique des solutions que vous mettez en place.

Votre mission

Vous êtes le partenaire privilégié des départements métier pour les projets et les applications IT dont vous avez la charge. Vous analysez leurs besoins, les conseillez et conduisez la mise en œuvre de solutions adaptées à l'environnement IT de Pairi Daiza. Selon vos compétences, vous intervenez aussi sur le paramétrage, le développement et le support de ces solutions.

Vos responsabilités

• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des départements sponsors et bénéficiaires de vos projets et applications, avec lesquels vous construisez une relation de partenariat durable.
• Vous analysez les besoins des équipes internes, les formalisez (fiche projet, cahier des charges) et les conseillez sur les solutions les plus adaptées, en tenant compte de l'architecture, des applications existantes, des données, de la sécurité et des contrats en place.
• Vous pilotez vos projets de bout en bout : cadrage, planning, budget, risques, recette, mise en production et clôture.
• Selon vos domaines d'expertise, vous contribuez en tant qu'expert à des projets menés par d'autres IT Project Managers ou par des départements métier.
• Vous coordonnez les partenaires externes, dont les éditeurs de logiciels et les intégrateurs : analyse des offres, suivi des engagements, des livrables et de la facturation.
• Selon vos compétences, vous réalisez du paramétrage de logiciels, du développement, des intégrations entre applications et l'exploitation de bases de données (requêtes, extractions, reporting).
• Vous assurez le support de niveau 2 des solutions dont vous êtes référent(e), en lien avec le support de niveau 1 et les éditeurs.
• Vous mettez en place des solutions créatives et pragmatiques pour répondre aux besoins opérationnels urgents, puis veillez à leur pérennisation.
• Vous organisez la formation des utilisateurs et des référents métier, ainsi que la documentation utilisateurs.
• Vous organisez le partage de connaissances et le backup de compétences sur vos applications au sein de l'équipe IT.
• Vous contribuez à la valorisation des données et à l'usage de l'IA dans vos domaines : qualité des données, alimentation de la plateforme data, automatisation des processus.
• Vous rendez compte de l'avancement de vos projets et alertez en cas de dérive. 

Votre profil

• Vous avez une formation supérieure en informatique, en gestion ou équivalente par l'expérience.
• Vous avez une expérience réussie en gestion de projets IT ou digitaux, idéalement au contact direct des clients ou équipes métier.
• Vous savez traduire un besoin opérationnel en solution concrète et expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non techniques.
• Vous êtes à l'aise avec les fournisseurs : lecture d'offres, suivi contractuel, négociation des délais et des livrables.
• Vous avez une vraie appétence technique : programmation, paramétrage d'applications métier, bases de données, intégrations ou automatisation.
• Vous êtes autonome, organisé(e), orienté(e) solution.
• Vous parlez couramment le français. La connaissance de l'anglais et/ou du néerlandais est un atout.

Atouts appréciés : expérience dans le tourisme, l'hôtellerie, la restauration ou le retail ; connaissance d'outils de billetterie, de réservation hôtelière ou de caisse ; pratique de Power BI; développement applicatif.

Ce que nous vous offrons

• Un rôle varié et concret, où vous voyez directement l'impact de votre travail sur l'expérience des visiteurs et des équipes.
• Des projets diversifiés : parc, hôtels, restauration, boutiques, billetterie, data et IA.
• Une équipe IT à taille humaine, avec de l'autonomie et des responsabilités réelles.
• Un cadre de travail unique au cœur d'un parc zoologique.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes prêt à relever ce défi passionnant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Rejoignez-nous et participez à cette aventure exceptionnelle !