Customer Support Engineer
Temps plein
Actief Interim
Onze klant is een snelgroeiende 360° IT-provider in Temse en specialist in ERP- en POS-systemen en e-commerceoplossingen voor de retail- en groothandelssector. Ze combineren innovatieve technologie met een sterke klantgerichtheid en een oplossingsgerichte mentaliteit. Door hun groei zijn ze op zoek naar een Customer Support Engineer die mee wil bouwen aan hun toekomst.
Jouw rol
Als Customer Support Engineer ben jij een cruciale schakel in de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen en technische problemen rond software- en hardwareproducten snel en efficiënt worden opgelost. Dankzij jouw expertise en klantgerichte aanpak draag je rechtstreeks bij aan een uitstekende klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je fungeert als behulpzame en deskundige eerste contactpersoon voor klanten.
- Je behandelt functionele basisvragen over software en hardware via telefoon, e-mail en chat.
- Je analyseert klantvragen en stelt een correcte diagnose van hardware- en softwareproblemen volgens bestaande procedures.
- Je registreert en documenteert supporttickets nauwkeurig in het systeem.
- Je houdt tickets up-to-date met alle relevante informatie en acties.
- Je escaleert niet-opgeloste problemen naar de second-line experts.
- Je zorgt voor duidelijke feedback naar interne en externe partijen over de voortgang van dossiers.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en streeft bij elke interactie naar een optimale klantervaring.
Wat wij van jou vragen:
- Je hebt 1 tot 3 jaar professionele ervaring in klantenservice of support (minstens 1 jaar in een klantgerichte functie).
- Je hebt kennis van klantenservice-, support- en logistieke systemen en processen.
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent vertrouwd met MS Office en hebt ervaring met ERP-, CRM- en WMS-toepassingen.
- Je beschikt over basiskennis van netwerken en servers (DHCP, DNS, AD, firewalls…).
- Je hebt basiskennis van hardware en randapparatuur.
- Je werkt vlot in een Windows-omgeving.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht ingesteld.
Wat wij jou bieden:
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving binnen een groeiend IT-bedrijf.
- De kans om een directe impact te hebben op de verdere ontwikkeling van de organisatie.
- Samenwerking met een enthousiast team in een internationale context.
- Een aantrekkelijk en volledig loonpakket met hospitalisatieverzekering.
- Maaltijd- en ecocheques.
- Gsm.
- Bedrijfswagen.
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid om deels van thuis uit te werken. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog bij Caroline!
L'offre d'emploi a été publiée il y a 4 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Support Engineer à 9140 Tamise
- ...Beschrijving Als Customer Service medewerker werk je mee op de dienst na-verkoop als ook op de planning : Dienst na-verkoop : samen met je collega ben je het aanspreekpunt van de klachtenafhandeling je staat klanten te woord , je contacteert...Suggéré
Stegmann Belgium
9140 Tamiseil y a 5 jours - ...indrukwekkende projecten van België? Zie jij jezelf werken aan de Oosterweelverbinding? Dan is dit je kans! Wij zoeken een Site Engineer die graag de handen uit de mouwen steekt, analytisch sterk is en houdt van een uitdaging. Wat ga jij doen: Als Site...SuggéréTemps complet
2700 € - 3700 € par mois
Voor een vestiging in de regio zoeken we een Administratief Medewerker . In deze functie speel je een cruciale rol achter de schermen tijdens een fase van digitale en organisatorische transformatie. Je bent een onmisbare schakel in het brengen van structuur en efficiëntie...SuggéréEmploi en CDI3400 € - 4400 € par mois
...Wij zijn op zoek naar een Electrical Engineer voor een ambitieus bedrijf met toekomstperspectief regio Antwerpen! De functie inhoud Als Electrical Engineer ben jij de spilfiguur tussen de klant en het bedrijf in verband met de elektrische installaties van een...Suggéré- ...Wat zal je job inhouden? Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken? Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project, van ontwerp tot levering,...SuggéréTemps complet
- ...Iemand met een sterke administratieve background met goede Excel kennis en die met minimum aan uitleg zelfstandig kan werken CX (customer experience (4 weken): periode 10/8 tem 4/9, Voldoende talenkennis (NL, FR, ,ENG) en nauwkeurigheid zijn hierbij belangrijk. Je woont...
- ...Wat ga je doen? For an American company in Rumst we are looking for a Customer support analyst. Key responsibilities: • Responsible for assigned customer accounts and backup for the entire order life cycle (from new customer set-up, order entry/modification, escalations...Emploi intérim
2300 € - 3300 € par mois
...technische spil tussen verkoop , productie en plaatsing , vanuit Lokeren . De functie inhoud Wat deze job als Support Engineer inhoudt: Overnemen en opvolgen van projecten na commerciële afsluiting Vertalen van klantwensen naar duidelijke...Emploi en CDI2300 € - 3300 € par mois
...zorg je voor een hoge klanttevredenheid. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Support Medewerker Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en remote support Analyseren van technische...Emploi contractuelÀ distance2800 € - 3500 € par mois
...verwerken van bevestigingen van leveranciers Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne diensten zoals customer service, logistiek, sales en marketing Actief meedenken over oplossingen en een vlotte samenwerking tussen verschillende...Temps complet2500 € - 3500 € par mois
...Antwerpen misschien wel jouw volgende stap. Interesse? Lees dan snel verder! De functie inhoud Wat je gaat doen als Customer Support Specialist CAD: Ontwerpen en uittekenen van keramische keukenbladen in Autocad Ondersteunen van klanten en...Emploi en CDI- ...sterkere klantervaring. Om dit mee in goede banen te leiden, zoeken we voor onze Finance-afdeling een Manager Business Performance Support. Functieomschrijving Je combineert financiële diepgang met data leadership en blinkt uit als people manager . Je bent...IndépendantTemps complet
VAB
2070 Zwijndrechtil y a 21 jours - ...cybersecurity. Onze OT-omgeving wordt beschermd met state-of-the-art beveiligingstechnieken en strikte beheersprocessen. Als OT Support Engineer ben je mee verantwoordelijk voor het assetmanagement en het onderhoud van deze OT-omgeving op onze terminals. De OT-...
32400 € - 39600 € par année
...Nederlands, Engels enFrans of Duits Klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht Enkele jaren ervaring in customer service of sales support Administratief sterk en nauwkeurig Teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid Competitief loon met...3700 € - 4500 € par mois
...business 'even' om een nieuw rapport gevraagd, maar zodra je in de systemen duikt, zie je dat de onderliggende data rammelt. Als Data Engineer weet je als geen ander: een dashboard is pas iets waard als de cijfers erachter voor de volle honderd procent kloppen. Voor een...Temps completTravail à domicilePhysiqueLGA IT
9250 Waasmunsteril y a 6 jours- ...diagnostics and tasks (electricity, electronics, mechanics, hydraulics, and pneumatics). Independently repairing vehicles, including engines, drivetrains, brakes, and electrical systems. Carrying out maintenance and inspection tasks using established procedures....Emploi contractuel
2800 € - 3800 € par mois
...technische vragen naar concrete oplossingen (maatwerk/logo’s). Wat zoeken we? Wat zoeken we? Je hebt relevante ervaring binnen customer service en/of inside sales Je hebt een sterk klantgerichte mindset, zonder het team of de processen uit het oog te verliezen...Temps complet2425 € - 3425 € par mois
...projecten. Wat houdt deze functie in? Als Project Consultant werk je op diverse opdrachten binnen sectoren zoals Office Support, Sales & Customer Support, Logistic Support en HR Support. Zo bouw je niet alleen aan je expertise, maar ook aan een sterk professioneel...Emploi en CDIMissions3000 € - 5000 € par mois
...scale-up met de zekerheid van een gevestigd bedrijf. Om hun softwareteam te versterken, zoeken we een Software Systems Integration Engineer. Functieomschrijving Wat houdt de functie in? Als Software Systems Integration Engineer ben jij de cruciale schakel tussen...Temps completTravail à domicilePhysiqueLGA IT
Lokerenil y a 4 jours2800 € - 3800 € par mois
...achtergronden, zolang je feeling hebt met cijfers en klantcontact Je hebt ervaring in credit control, of een gelijkaardige rol (bv. support, klantenopvolging, betalingscontrole…) Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Frans is een must – het merendeel van de...Temps complet15.3 € par heure
...You are the face of our client on the road and with our customers. In the morning, you load your truck and carry out approximately... ...You meticulously handle some administrative tasks with every customer. But above all, you always strive for a satisfied customer!...30000 € - 36000 € par année
...Denkt proactief en oplossingsgericht Functioneert vlot in teamverband en behoudt overzicht onder druk Heeft ervaring in sales support, klantenservice of after‑sales Beschikt over een commerciële mindset Communiceert vlot in Nederlands en Engels ; Frans is...56000 € par année
...We are looking for a talented People Support Advisor to join our team specializing in HR for People Support department in Rumst... ...successful in this role you will need the following: Strong customer focus with the ability to manage complex, high-volume inquiries...Emploi contractuel- ...Samen met onze klant, een gekende autogarage van een premium brand, zijn we op zoek naar een tijdelijke customer support de dienst na verkoop voor 6 weken (van 16/4 tot 30/5) Als allround bediende customer support ben jij het kloppend hart van onze vestiging. Jij...Revenu complémentaireTravail temporaire4 jours par semaine
Manpower Gent
TermondeIl y a 2 mois 39600 € - 42000 € par année
..., communicatief en klantgericht . Je hebt een commerciële mindset en bent sterk in administratie. Ervaring in sales support, customer service of logistiek is een plus. Talen: Nederlands, Frans & Engels ✅ Combinatie van commercieel inzicht en administratieve...- ...Wat zal je job inhouden? Ben jij een organisatie- en communicatietalent met een passie voor sales? Als Sales Support Administrator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van het volledige order-to-cash proces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen...IndépendantTemps completPour 3 mois
2700 € - 3500 € par mois
Wat zal je job inhouden? Ben jij organisatorisch sterk, praktisch ingesteld en heb je interesse in techniek en onderhoud? Voor onze maintenance afdeling zoeken we een technisch ondersteunend medewerker die ondersteuning biedt bij de dagelijkse werking op de site. ...Travail temporaireTemps completTravail de jour2500 € - 3000 € par mois
innen deze functie word je verantwoordelijk gesteld voor verscheidene taken zoals: Opstellen van offertes Verwerken van orders Regelen en opvolgen van het transport Opvolgen van leveringstermijnen en betalingen Oplossingen bieden bij problemen Contact...IndépendantTravail temporaire- Summary Location: Puurs, Belgium #LI-Hybrid Internal job title: Automation Engineer This role is based in Belgium. Novartis is unable to offer relocation support for this role: please only apply if this location is accessible for you. About the Role...
- ...waarin je jezelf kunt ontwikkelen en bijdragen aan de groei van een gezond KMO? Dan is deze vacature iets voor jou! Als Sales Support werk je nauw samen met de accountmanagers, waarbij je een onmisbare steunfunctie vervult. Je bent het aanspreekpunt voor hun klanten...IndépendantTemps completEmploi intérim
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Support Engineer. Soyez parmi les premiers à postuler !
