Tweetalige Callcentermedewerker (NL/FR) M/V/X

Beschrijving

Als callcentermedewerker (m/v/x) ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van Cambio Autodelen. Je zorgt voor een klantgerichte dienstverlening en draagt mee bij aan de goede werking van onze reservatiecentrale. - Je ondersteunt Cambio-gebruikers telefonisch bij hun vragen.
- Je biedt een correcte, efficiënte en klantvriendelijke service.
- Je geeft regelmatig feedback aan de teamlead en denkt mee na over verbeteringen van onze werking.
- Je houdt een oogje in het zeil bij onze jobstudenten en ondersteunt hen waar nodig.
- Je werkt nauw samen met je collega's om een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen.

- Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je bent klantvriendelijk, empathisch en stressbestendig.
- Je bent communicatief sterk en helpt mensen graag verder.
- Je werkt graag in teamverband en neemt initiatief.
- Ervaring in een callcenter of klantendienst is een troef, maar zeker geen vereiste.

- Een tijdelijk voltijds contract (38 uur/week) van 1 juli tot en met 1 december, met mogelijkheid tot verlenging.
- Een boeiende functie binnen een organisatie met een sterke maatschappelijke meerwaarde.
- Een warm team met geëngageerde en enthousiaste collega's.
- Een correct salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, tussenkomst in de kosten van het openbaar vervoer en andere aantrekkelijke voordelen.
- Mogelijkheid tot één thuiswerkdag per week na de inwerkperiode.
- Een werkplek in het hart van Brussel (Trierstraat 7), vlak bij metrostation Naamsepoort en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Werkuren: Maandag tot en met vrijdag van 12u30 tot 20u30.
- Opstart: Zo snel mogelijk.