Customer service medewerker hospitalisatieverzekeringen NL-FR

Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hét Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren,

Voor dit project binnen HOSPI zijn dit de taken:

• Je streeft naar een  vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte voor onze klanten
• Bij de telefonische intake  alle medische gegevens verzamelen en registreren
• De klant correct  informeren over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname
• De klant correct informeren over kosten, franchise en next steps

• Je bent  communicatief sterk en klantgericht.
• Je bent  leergierig , en absorbeert snel nieuwe materie.
• Je werkt  nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
• Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
• Je beschikt over een zeer goede kennis van het  Nederlands & Frans.
• Achtergrond in de medische sector is een pluspunt, maar geen must
• Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma’s.
• Je hebt een  positieve instelling ; wij komen dagelijks werken met de glimlach

Arbeidsregime & Contracttype:

• Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag, tussen 8u tot 16u30 en van 8u30 tot 17u.
• Start opleiding: 5/10/2026 
• Interim, optie vast.
• Nadat je de  opleiding succesvol  hebt  afgerond  én na drie maanden anciënniteit  is er de  mogelijkheid  om enkele dagen per week te  telewerken .

Aanbod

• Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
• Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
• Uitstekende opleiding van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;