Team Leader M/V/X
Temps plein
VIVALDI'S INTERIM
Beschrijving van de functie
Functie- Functie: Teamleader callcenter
- Localisatie: 1000 Brussel
- Urooster: Voltijds (op locatie)
Zin om een nieuwe dynamiek te geven aan je carrière binnen een callcenter met een hoog volume? Als Teamleader callcenter speel je een sleutelrol in het aansturen van de prestaties van je team, het bieden van een uitstekende klantenservice en het dagelijks begeleiden van je medewerkers. Deze functie van Verantwoordelijke klantendienst biedt je een grote autonomie om grootschalige operaties te coördineren en een ambitieus team te motiveren.
Dit zijn je dagelijkse taken:
- Operationeel beheer: De werkdruk verdelen om de contractuele en interne KPI's te behalen, de planning beheren en de teamprestaties in realtime opvolgen.
- Coaching & Talentontwikkeling: Individuele gesprekken voeren, persoonlijke ontwikkelingsplannen opstellen en je medewerkers coachen om hun vaardigheden te versterken.
- Communicatie & Escalatie: Vlot communiceren met de verschillende partners, complexe dossiers behandelen en zorgen voor een nauwkeurige opvolging bij het management.
- Continu verbeteren: Actief bijdragen aan projecten voor procesoptimalisatie, de overdracht van activiteiten naar offshore-locaties begeleiden en waken over het welzijn op het werk.
- Minstens 5 jaar bewezen ervaring in teammanagement binnen een callcenter met hoog volume (op managerniveau). Vloeiende kennis van het Nederlands, Frans en Engels. . Diploma van het niveau Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Sterke vaardigheden in peoplemanagement, conflictbeheersing en het begeleiden van verandering in een dynamische omgeving.
- Ervaring met het aansturen van lokale en hybride teams met een hoog niveau van betrokkenheid.
- Een proactieve ingesteldheid gericht op de continue verbetering van operationele processen.
- Een stimulerende werkomgeving met reële doorgroeimogelijkheden en professionele mobiliteit.
- Toegang tot een ruim aanbod aan opleidingen en gerichte ontwikkelingsprogramma's.
- Een werkomgeving met aandacht voor gezondheid en welzijn op het werk dankzij flexibele programma's (Work Well).
- Salarispakket: Vergoeding volgens PC
Klaar voor de uitdaging?
Stuur vandaag nog je sollicitatie naar het team van Vivaldis Brussel!
Taalvaardigheden
Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 26 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Team Leader M/V/X à Belgique
- ...centrale rol in de organisatie en het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. Deze functie van Projectleider biedt je echte autonomie om teams te coördineren, middelen te beheren en het succes van elke operationele fase te garanderen. Dagelijks zien jouw taken er als...Suggéré
- ...Data Collection, die verantwoordelijk is voor het inzamelen van microgegevens bij verschillende bronnen, zijn we op zoek naar een Team Leader voor het team « Business & consumer surveys, Central Balance Sheet Office & CAT data ». Het team is onderverdeeld in 3 groepen...SuggéréMissions
4348 € - 6633 € par mois
...Beschrijving van de functie Als Team Leader Care ben jij de verbindende kracht tussen bewoners, familie en het zorgteam. Je zorgt ervoor dat alles op de werkvloer goed loopt, maar bovenal dat mensen zich gehoord, ondersteund en gewaardeerd voelen . Je geeft leiding...SuggéréTemps partielEmploi en CDI- ...developer die technische diepgang wil combineren met het coachen van een developmentteam? Als Teamleader IoT Developers stuur je een team van developers aan én blijf je zelf hands-on betrokken bij front-end, back-end, hardware en connectivity. Je werkt aan innovatieve...SuggéréTemps partiel
- ...ontwikkeling. . Je waakt daarnaast over een continue opleiding van technische competenties teneinde de technische expertise binnen het team te ontwikkelen. . Je verzekert de opvolging van geleverde diensten door je team en evalueert ze teneinde te optimaliseren. ....Suggéré
- ...over 600 highly skilled, passionate and enthusiastic employees. To strengthen our Supply Chain department, we are looking for a Team Leader Configuration & Marshalling . The Configuration & Marshalling Team Leader ensures effective preparation, coordination, and...Travail postéRecrutement immédiat
4500 € - 5500 € par mois
...Beschrijving van de functie Description En tant que Lead Developer & Team Manager, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe de développement. Vous combinerez les responsabilités techniques d'un lead developer avec celles d'un manager d'équipe. Vous superviserez...Emploi contractuelÀ distance- ...oplossingen om organisaties te helpen correct en duurzaam te functioneren. Beschrijving van de functie Je coördineert en motiveert een team binnen de afdeling verzekeringen ; Je zorgt voor een efficiënte verdeling van taken en bewaakt de voortgang van projecten ;...
- ...Je hebt een duidelijke, intrinsieke ambitie om op termijn een leidinggevende rol op te nemen en beschikt over het potentieel om een team aan te sturen. Operationele Interesse: Een sterke interesse in operationele processen en het optimaliseren van klantcontact. Natuurlijke...
- ...structured technical department within a stable and growing industrial organisation. Beschrijving van de functie Coach and develop a team of 10 technical specialists Organise and oversee the daily planning of the technical office Provide technical advice to...
- ...My client's administrative team, inspectors, and claims managers are committed to providing clients with independent advice and defending them in disputes. They are seeking a Team Leader for Personal Injury Claims to strengthen their Brussels-based department and lead...Emploi contractuelEmploi en CDI
- ...Beschrijving van de functie Le Team Leader Production encadre une équipe d'opérateurs (production et warehouse) et s'assure du bon déroulement quotidien des opérations. Il est le garant, sur le terrain, du respect de la sécurité, des processus de travail et des standards...Travail posté
- ...Beschrijving van de functie Als coördinator binnen het merchandising team leid je een team dat instaat voor de inrichting van winkels en showrooms en zorg je voor een optimale productpresentatie. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit: Aansturen, begeleiden...IndépendantMissions
- ...Beschrijving van de functie Als ICT Procurement Project Leader neem je de verantwoordelijkheid voor het: Leiden van ICT-projecten... ...-contracten en overheidsopdrachten. Coördineren van interne teams en externe leveranciers. Bewaken van budgetten, planning en...Emploi contractuel
- ...ruimte is voor fun. Geen stoffige bureaus. Geen eindeloze hiërarchie. Geen "zo doen we het hier al 25 jaar". Wel? Een ambitieus team, een betrokken vennoot, interessante klanten en een gezonde dosis humor. Wat ga je doen? Je wordt een belangrijke schakel binnen...Indépendant
- ...duurzame relaties uit met klanten die rekenen op maximale betrouwbaarheid. Binnen de Benelux werk je in een hecht en technisch sterk team waar expertise, samenwerking en ownership centraal staan. Door de verdere groei van hun activiteiten zoeken ze een Teamlead SAP...
- ...medische voorschriften, raadpleging van de historiek van je loopbaan, snellere doorstroming van testresultaten naar je huisarts... Als Team Lead van het Datawarehouse en BI team werk je voor een belangrijke speler in de sociale zekerheid voor de domeinen werkloosheid,...Missions
- ...historiek van je loopbaan, snellere doorstroming van testresultaten naar je huisarts... Je maakt deel uit van een multidisciplinair team waarin verschillende expertises samenkomen om een optimaal beheer van het IT-domein te verzekeren. Als IT Domain Team Lead ben je...
- ...dak. Sinds 2021 zijn we gevestigd op een nieuwe locatie net buiten het centrum van Knokke, met ruime parkeergelegenheid . Met een team van 18 collega's, ondersteund door 5 externe accountants, werken we in een vlakke structuur waar vertrouwen, samenwerking en lange...
- ...Beschrijving van de functie Een sterk groeiende internationale firma in de automotive sector zoekt voor de uitbreiding van haar team in Tienen een assistent product team. Je takenpakket bestaat uit: * Assistent van de product manager. * Research van auto-onderdelen...Physique
5000 € par mois
...gespecialiseerd in bloemen, planten en groenconcepten voor bedrijven, winkels en evenementen. Als Accountant werk je binnen een financieel team dat de cijfers opvolgt achter een sterk seizoensgebonden en internationaal verhaal . Jouw takenpakket als Accountant Je...- ...technical solutions for construction projects, active across a wide range of sites in Belgium. It relies on an internal engineering team responsible for analysing, optimising, and preparing the technical aspects of projects. To support its development, the organisation...
- ...dossiers zijn gevarieerd, met veel vrije beroepen , en we werken zeer digitaal. Bij ons vind je geen Big-4-mentaliteit, wél een team dat elkaar ondersteunt, opleidt en vooruit helpt , én volop aandacht voor jouw work-life balans. Jouw rol Als dossierbeheerder...
- ...elles seront amenées à se développer encore pour supporter les clients dans la transition énergétique. VOTRE JOB En qualité de Team Manager Customer , vous assurez les responsabilités suivantes : Vous gérez une équipe d'une dizaine de personnes, composée d'...Emploi contractuelAlternance
- Beschrijving van de functie Voor een digitaal accountancykantoor met twee vestigingen (Leuven en Hasselt) wordt een dossierbeheerder gezocht voor het kantoor in Leuven. Deze vestiging bestaat uit een 4-tal medewerkers en kijkt uit naar een 5e collega om de groei ...
- ...en opvolgen van projectacties Uitwerken van procedures en werkinstructies Implementeren van de oplossingen Ondersteunen van teams in het verandertraject Evalueren, bijsturen en borgen Competenties Nauwkeurigheid en kritisch denken Je verwerkt...
- ...Beschrijving van de functie Nous recherchons un Field Sales Team Leader BeLux chargé de développer les activités commerciales en Belgique et au Luxembourg auprès de clients professionnels dans la construction et les secteurs connexes. Vous dirigez une équipe de...
- ...samenwerking en processen te verbeteren door slimme, schaalbare tooling rond Jira en andere Atlassian producten. Je analyseert hoe teams vandaag werken en vertaalt dit naar efficiënte digitale workflows. Je zorgt voor de implementatie, configuratie en optimalisatie van...IndépendantTravail à domicile
- ...their reproductive journeys, or enhancing animal health programs. Cryoport Systems is growing, and we're looking for two Kitting Team Leads to join our operations team in Villers-le-Bouillet. One position will support the morning shift and one position will support...Travail posté
- ...bankkantoren. Hier bouwen we dagelijks aan vertrouwen, kwaliteit en een uitstekende klantervaring. Beschrijving van de functie Als Team Coach ben jij de spilfiguur op de werkvloer. Je stuurt de dagelijkse operaties aan van het eerstelijnsteam onder supervisie van...Travail de jour
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Team Leader M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
