Medewerker customer support

functieomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

• Je begeleidt en volgt monsters op van ontvangst tot rapportering.

• Je ondersteunt klanten, volgt hun tevredenheid op en bouwt mee aan duurzame klantrelaties.

• Je verzorgt facturatie, debiteurenbeheer en administratieve taken.

• Je beantwoordt klantvragen zelfstandig en schakelt waar nodig met collega's.

• Je werkt volgens de geldende kwaliteitsprocedures.

jouw profiel

• Je bent klantgericht en servicegericht.

• Je hebt een bacheloropleiding of relevante ervaring.

• Je hebt affiniteit met de landbouwsector (pluspunt).

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

• Je beheerst Nederlands, Frans en Engels goed.

• Je bent flexibel, stressbestendig en proactief.

• Je werkt zelfstandig én vlot samen in een team.

wat bieden wij jou?

• Je start met een contract van 12 maanden, met uitzicht op een vast contract.

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.719 en €3.225, afhankelijk van je ervaring.

• Je geniet van aantrekkelijke extra voordelen, zoals een hospitalisatieverzekering.

• Je krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen.

• Je komt terecht in een enthousiast team met betrokken en gedreven collega's.

Bedrijfsinformatie

Onze klant ondersteunt landbouwers en telers met analyses van bodem, voer, gewassen en mest. Dankzij innovatieve onderzoeks- en adviesdiensten helpt het bedrijf duurzame voedselproductie van hoge kwaliteit mogelijk te maken. Met vestigingen in meerdere landen, waaronder België, biedt onze klant medewerkers groeikansen, autonomie en de mogelijkheid om bij te dragen aan een duurzame voedselketen.