Gestionnaire de dossiers en assurances et sinistres H/F/X
Temps plein
Un bureau de courtage en crédit et assurances actif en Belgique recherche dans le cadre de son développement un Gestionnaire de dossiers d'assurance et de sinistres (H/F/X).
Depuis 2003, notre bureau a également signé une convention de partenariat avec la Société des Consommateurs Testachats, devenant ainsi le deuxième courtier en Belgique à être agréé par cette dernière.
Description du poste
Rôle : Gestion globale du portefeuille d'assurances (production) et traitement complet des dossiers de sinistres (Auto, Habitation, RC, etc.), de la déclaration jusqu'au règlement final, tout en instaurant une relation de confiance durable avec nos clients et compagnies partenaires.
Tâches et responsabilités :
- Encadrement et gestion des déclarations de sinistres (Auto, Incendie, RC, Protections Juridiques, etc.)
- Analyse de la couverture des contrats, ouverture et suivi rigoureux des dossiers de sinistre
- Négociation et contacts réguliers avec les compagnies d'assurances, experts et réparateurs
- Établissement d'offres de prix et gestion administrative des nouveaux contrats d'assurances
- Accompagnement, conseil et défense des intérêts des clients à chaque étape
- Gestion de la correspondance administrative, ainsi que des appels entrants et sortants
- Suivi des indemnisation et clôture des dossiers
Profil
Profil recherché
Exigences :
- Expérience probante de 2ans à 3ans dans le secteur des assurances ou de la gestion de sinistres
- Langues exigées : Français, Néerlandais, Anglais
- CESS minimum
- Connaissance des accréditations sectorielles (ex. PCP) constitue un atout
Qualités recherchées :
- Empathie et excellente capacité d'écoute client
- Rigueur, précision administrative et sens de l'organisation
- Esprit d'analyse, d'évaluation des risques et esprit commercial
- Réactivité, gestion du stress et résilience
- Sens des responsabilités et polyvalence
Diplôme
- Secondaire supérieur
- Supérieur non universitaire
Compétences linguistiques
Français (requis)
- Comprendre : Expérimenté + (C2)
- Écrire : Expérimenté + (C2)
- Lire : Expérimenté + (C2)
- Parler : Expérimenté + (C2)
Néérlandais (requis)
- Comprendre : Expérimenté + (C2)
- Écrire : Expérimenté + (C2)
- Lire : Expérimenté + (C2)
- Parler : Expérimenté + (C2)
Anglais (requis)
- Comprendre : Expérimenté + (C2)
- Écrire : Expérimenté + (C2)
- Lire : Expérimenté + (C2)
- Parler : Expérimenté + (C2)
Avantages du poste
CDI
Salaire : En fonction de votre expérience et des langues parlés
Avantages :
Assurance groupe 200 €/mois
Chèque repas 10 €/jour
Assurance hospitalisation complète 75 €/mois
Travail à domicile un jour semaine
À terme voiture de société
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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