Insurance Policy Officer

Credendo - Trade Credit Insurance biedt oplossingen op maat voor risico’s verbonden aan internationale handel. Credendo telt meer dan 500 medewerkers, heeft haar hoofdkantoor in Brussel en kantoren verspreid over Europa. Het departement Policy Management zorgt voor de dagelijkse administratie en operationele opvolging van kredietverzekeringspolissen en werkt nauw samen met andere teams om een uitstekende service aan onze klanten te garanderen. Functieomschrijving Als Insurance Policy Officer word je het vertrouwde aanspreekpunt voor een groep klanten die op Credendo rekenen om hun internationale handel te beschermen. Je begeleidt hen doorheen de volledige looptijd van hun contract en zorgt ervoor dat ze steeds begrijpen wat er moet gebeuren en hoe Credendo hen ondersteunt. Je zorgt ervoor dat hun contract van begin tot einde vlot verloopt. klanten ondersteunen bij het gebruik van ons online platform, zodat ze hun contract gemakkelijker kunnen beheren; informatie omzetten in duidelijke acties: je vertaalt akkoorden met klanten naar concrete instellingen en documenten die het contract praktisch doen werken. contracten opvolgen: je verwerkt regelmatige input van klanten over hun zakelijke transacties zodat die verzekerd worden. Je controleert dat de betalingen gelinkt aan het contract op tijd binnenkomen en neemt indien nodig contact op met de klant. samenwerken met verschillende teams - Sales, Underwriting, Claims, Finance, Legal - waarbij jij fungeert als centrale schakel die iedereen op mekaar afstemt; bijdragen aan digitalisering en procesverbetering, door klanten aan te moedigen onze online tools te gebruiken en door ideeën te delen om onze interne processen te optimaliseren. Je hebt een bachelor- of masterdiploma en een oprechte interesse in internationale handel. Je bent zelfstandig en werkt nauwkeurig, ook wanneer je meerdere taken tegelijk beheert. kennis van Excel en Copilot is een troef, en ervaring met SAP is een pluspunt. Je spreekt vloeiend Italiaans en Engels; kennis van een derde taal (idealiter Spaans) is een groot voordeel. Een dynamische en gevarieerde functie in een internationale bedrijfsomgeving. Mogelijkheden voor opleiding, groei en voortdurende ontwikkeling. Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met verschillende competitieve voordelen, zoals maaltijdcheques, verzekeringen en extralegale vakantiedagen.