Analyste fonctionnel senior et business analyst (with Business Analysis Skills)

Tâches et responsabilités

Offre d’emploi : Analyste fonctionnel senior avec compétences en analyse business

Lieu : Bruxelles Centre

La plateforme centrale soutient l’enregistrement, le traitement et le reporting des données membres, des cotisations, des primes et des indemnités. Elle appuie des processus fédéraux et régionaux, avec des intégrations vers la comptabilité, les paiements SEPA et le reporting analytique.

Le rôle s’inscrit dans un programme de transformation pluriannuel combinant la migration depuis un système central existant de gestion des membres et des finances avec le développement de nouvelles fonctionnalités sur mesure.

Dans ce cadre, vous traduisez les besoins métier en spécifications fonctionnelles précises et réalisables, et vous prenez en charge l’analyse business lorsque la situation l’exige.

Responsabilités

Analyse & conception fonctionnelle

• Définir les règles métier, le mapping de données et les spécifications d’interfaces et d’API.
• Transformer des processus métier complexes, notamment en comptabilité, cotisations, décomptes, primes, corrections et domiciliations, en spécifications fonctionnelles claires.
• Rédiger des user stories, des descriptions de flux et des critères d’acceptation selon les standards internes.
• Modéliser les processus et use cases avec les experts métier, notamment via des diagrammes de processus.
• Piloter la phase d’analyse pour les nouveaux développements, les corrections et les évolutions.

Gestion des parties prenantes

• Coordonner les échanges avec les services concernés, dont les équipes liées aux primes, indemnités, à la comptabilité et à la gestion des membres.
• Faire le lien avec les équipes de développement et les parties externes impliquées dans le projet.
• Aligner les priorités fonctionnelles avec les product owners, les testeurs et la direction de projet.
• Travailler de manière transversale avec plusieurs interlocuteurs et faciliter la collaboration entre métiers et IT.

Assurance qualité & tests

• Préparer et exécuter les tests fonctionnels avec les testeurs et les key users.
• Valider les migrations de données ainsi que les calculs financiers, comme les soldes membres, à partir de fichiers de référence.
• Identifier et signaler les incohérences entre l’ancien système et le nouvel environnement.

Documentation & partage de connaissances

• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle dans la plateforme centrale de gestion des connaissances.
• Soutenir la formation des key users dans les départements régionaux et fédéraux.
• Assurer le partage de connaissances via des release notes structurées, des démonstrations et des boucles de feedback.

Analyse business

• Cartographier les processus as-is et to-be avec les services et mettre en évidence les dépendances ainsi que les points de blocage.
• Aider le métier à clarifier le besoin réel avant de définir une solution.
• Repérer des pistes d’amélioration dans les workflows et les flux de données, y compris autour d’extractions Excel et de rapports Power BI.
• Conseiller sur la standardisation et l’harmonisation des processus entre services et départements.

Votre profil

Connaissances & expérience

• Au moins 7 ans d’expérience comme analyste fonctionnel dans un environnement complexe ou réglementé, par exemple financier, social ou public.
• Très bonne maîtrise de l’analyse de processus, de la modélisation de données et de la rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Expérience confirmée dans des flux financiers et administratifs, incluant la comptabilité, les transactions financières et les paiements SEPA.
• Expérience avec des plateformes de type ERP, les intégrations fonctionnelles et la validation de migrations de données.
• Bonne pratique des tests fonctionnels et du suivi qualité.
• Expérience avec Azure DevOps ou un outil comparable de ticketing et de gestion des tests.
• La connaissance des bases de données, des requêtes, des structures et flux de données, de Power BI, de l’analyse Excel et de SharePoint constitue un atout.
• Une expérience avec des outils d’IA appliqués au travail d’analyse est appréciée, à condition de pouvoir évaluer leur output de manière critique.

Compétences

• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec attention au détail et vision transversale.
• Excellente collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et aisance en stakeholder management.
• Communication professionnelle en néerlandais et en français.
• Approche structurée, diplomatique et orientée solution.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en restant étroitement aligné avec les autres équipes.

Formation

• Bachelier ou master en économie, informatique, ou expérience équivalente.
• Une certification en requirements engineering ou en business analysis, telle que IREB CPRE, CBAP ou Agile BA, est un plus.

Langues : Nederlands, Frans, Engels

Offre

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