Key Account Manager M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je begeleidt en ondersteunt contractmanagers in de operationele opvolging van jouw accounts. 
• Je organiseert en leidt governance-overleggen op operationeel, tactisch en strategisch niveau. 
• Je ontwikkelt en implementeert account development plannen met focus op groei, teamontwikkeling en stakeholdermanagement. 
• Je bouwt sterke relaties uit met klanten en fungeert als strategische gesprekspartner voor key stakeholders. 
• Je analyseert P&L-resultaten, financiële KPI's en commerciële prestaties en stuurt bij waar nodig. 
• Je bewaakt de rendabiliteit van jouw accounts en identificeert opportuniteiten voor optimalisatie en groei. 
• Je analyseert klantrapporteringen en vertaalt inzichten naar concrete actie- en verbeterplannen. 
• Je detecteert cross-selling opportuniteiten en draagt actief bij aan business development binnen bestaande klanten. 
• Je presenteert resultaten, voorstellen en strategische plannen aan senior management en directieniveaus. 
• Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen klanten, operationele teams en interne stakeholders. 

Jouw profiel

• Je hebt ervaring als Key Account Manager, Account Director of in een vergelijkbare klantenverantwoordelijke rol. 
• Je hebt ervaring met complexe multi-service klanten en het aansturen van operationele teams. 
• Je beschikt over een sterk financieel inzicht en bent vertrouwd met P&L-analyse en KPI-management. 
• Je bent commercieel ingesteld, ondernemend en hebt een uitgesproken growth mindset. 
• Je bent een sterke communicator en voelt je comfortabel in contacten met directie- en executive stakeholders. 
• Je werkt zelfstandig, neemt ownership en bent resultaatgericht. 
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels. 

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een strategische managementfunctie met een grote impact op de verdere groei van ISS Facility Services. 
• Een dynamische werkomgeving met veel autonomie en ruimte voor initiatief. 
• Een vast contract en competitief salarispakket inclusief extralegale voordelen en bedrijfswagen met tank/laadkaart
• De mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis te werken. 
• Een collegiale werkomgeving waarin het welzijn van onze medewerkers centraal staat en je jezelf kunt zijn.
• Een professionele, internationale organisatie met sterke waarden, een duidelijke cultuur en een hoge betrokkenheid.