Service advisor après-vente | Bilingue FR-NL | Alsemberg
Adecco Belgium
En tant que Service Advisor APV, vous êtes le point de contact privilégié des clients pour toutes les interventions après-vente. Vous assurez un accueil professionnel et accompagnez le client tout au long de son parcours au sein de l'atelier. Vos responsabilités :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins
- Planifier les rendez-vous atelier et organiser les interventions
- Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi
- Maintenir une communication fluide avec les clients concernant l'avancement des travaux
- Collaborer étroitement avec les techniciens et le responsable atelier
- Expliquer les interventions réalisées et présenter les factures
- Garantir une expérience client irréprochable et contribuer à la fidélisation de notre clientèle
- Assurer le respect des procédures qualité du constructeur et du groupe.
Profil
Vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire au sein du secteur automobileVous êtes parfaitement bilingue Français / Néerlandais (indispensable)
Vous possédez un excellent sens du service et de la communication.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'orientation client
Vous maîtrisez les outils informatiques courants
La connaissance des processus après-vente automobile constitue un atout majeur.
Offre
Un contrat à temps plein au sein d'un groupe automobile solideUn contrat intérimaire en vue d'engagement (CDI)
Un environnement de travail moderne et dynamique
Des formations continues
Un package salarial attractif en lien avec votre expérience Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en ligne.
Conseil : assurez-vous d'avoir un CV à jour dans votre dossier afin de permettre un traitement plus rapide de votre candidature.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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