Customer Operations & Logistics Assistant - Startersfunctie Junior

- Gérer l’ensemble des commandes B2B et B2C de manière précise et efficace, du traitement initial jusqu’au contrôle des paiements.

- Organiser et suivre le transport, en veillant à la performance des livraisons (respect des MOQ , gestion des dommages, manquants et documents associés).

- Assurer une gestion optimale du stock (suivi des dates de péremption, prévisions).

- Préparer et gérer les documents d’exportation pour les envois hors Union européenne (packing lists, factures pro forma, certificats d’origine, etc.).

- Administrer les plateformes produits.

- Traiter les demandes administratives des clients et les aspects administratifs liés aux événements. - Assurer la facturation et le suivi rigoureux des paiements clients.

- Être le premier point de contact des prospects et clients, puis relayer les demandes vers les personnes responsables au sein de l’entreprise.

- Traiter de manière proactive les appels et e-mails entrants, en apportant des solutions rapides et adaptées.

- Collaborer étroitement avec les équipes production, logistique et commerciale afin de garantir un service de qualité. 

- Titulaire d’un diplôme d’études supérieures (bachelier ou équivalent).

- Maîtrise du français et/ou du néerlandais, avec un anglais professionnel.

- Excellente gestion administrative, grande rigueur et sens du détail.

- Personnalité positive, souriante et motivée, avec un réel goût pour le travail bien fait.

- À l’aise dans le contact client, à l’écrit comme au téléphone.

- Organisé(e), autonome, capable de gérer plusieurs priorités simultanément et de résister au stress.

- Esprit d’équipe et sens des responsabilités (ownership).

Une expérience dans un environnement similaire (gestion de commandes, logistique ou service client) constitue un atout.

La satisfaction client est la priorité pour assurer une service à la hauteur de nos 5 étoiles sur Google Reviews. 

- Contrat à durée indéterminée (38 heures/semaine). - Chèques-repas et éco-chèques.

- 13ème mois et primes de fin d’année.

- Assurance DKV.

- Un environnement de travail dynamique et bienveillant, au sein d’une entreprise stable de dimension internationale, en constante innovation.

- Bureaux situés à Auderghem, également flagship store de la marque, avec un excellent accès (métro, bus, tram), parkings gratuits et de nombreux commerces, restaurants et équipements à proximité. 

CANDIDATURE

Merci d’adresser votre CV accompagné d’une lettre de motivation par email à Voir email sur student.be

Nous examinons chaque candidature avec attention et reviendrons vers les profils retenus. 

Brussels Ketjep est une entreprise belge spécialisée dans la distribution de sauces exclusives. Active dans le food service et le retail en Belgique et à l’international (Royaume-Uni, Dubaï, Hong Kong et Union européenne), la société collabore avec les plus grands acteurs de la distribution, de l’horeca et de l’e-commerce. Elle se distingue également par des collaborations uniques avec des entreprises leaders dans le sport, les médias, la mode et le FMCG.

Dans un contexte de croissance continue, nous recherchons un(e) Customer Operations & Logistics Assistant pour renforcer notre équipe et assurer le bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Une personne qui partage notre exigence et notre ambition : faire de Brussels Ketjep une référence belge innovante, reconnue en Belgique et à l’étranger. Brussels