Secrétaire Technique / Planner HVAC

Gestion des demandes clients

• Réception des appels et demandes d'intervention.
• Contact quotidien avec une clientèle variée : hôtels, banques, bureaux, commerces, bâtiments publics et particuliers.
• Analyse des besoins et transmission des informations aux équipes techniques.

Planning et dispatching

• Planification des interventions de maintenance, dépannage et installation.
• Organisation des tournées des techniciens.
• Gestion des urgences et adaptation du planning en temps réel.
• Coordination entre les clients, les techniciens et les responsables.

Suivi administratif

• Encodage et suivi des demandes dans le système informatique.
• Préparation des dossiers d'intervention.
• Suivi des chantiers et des interventions techniques.
• Vérification des rapports des techniciens.
• Gestion administrative liée aux interventions.

• Vous possédez une expérience en secrétariat technique, planning, dispatching.
• Une expérience dans le secteur HVAC, construction ou technique.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous appréciez le contact client.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

• CDI ou intérim en vue d'engagement.
• Salaire attractif négociable selon l'expérience.
• Fonction variée avec responsabilités.
• Ambiance familiale et société stable.
• Contact quotidien avec le terrain et les équipes techniques.
• Possibilités d'évolution.