Customer Service Manager
Temps plein
About our client
Voor een toonaangevende organisatie binnen een technisch en operationeel complexe omgeving zoeken we een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie.
Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt ervoor dat verwachtingen, afspraken en dienstverlening op elkaar afgestemd zijn. Tegelijk krijg je de ruimte om de samenwerking en dienstverlening verder te verbeteren.
Description
- Je bent het strategische aanspreekpunt voor een belangrijke B2B-klant en bouwt relaties uit tot op senior niveau.
- Je bewaakt en bespreekt SLA's, KPI's, servicekwaliteit en verwachtingen.
- Je neemt ownership over escalaties en complexe klantvraagstukken.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne operationele en technische teams.
- Je identificeert verbeterpunten en trekt verbeter- en transformatietrajecten.
- Je stuurt een team van projectmanagers aan en zorgt voor duidelijke opvolging en ownership.
- Je vertegenwoordigt de organisatie in belangrijke klantmeetings en vertaalt complexe materie naar een helder verhaal.
- Je durft zowel de klant als de interne organisatie te challengen wanneer dat nodig is.
Profile
- Je hebt meerdere jaren ervaring in een klantgerichte managementrol en bent vertrouwd met complexe B2B-omgevingen waarin klantrelaties, operations en technische dienstverlening samenkomen.
- Je combineert sterke klant- en stakeholdermanagementvaardigheden met operationele maturiteit.
- Je hebt ervaring met SLA/KPI-management en het managen van escalaties.
- Je hebt ervaring met people management, projectleiding en/of transformatie.
- Je bent communicatief sterk, assertief en verbindend.
- Je hebt voldoende technische affiniteit om complexe materie snel te begrijpen.
- Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en pragmatisch.
- Je communiceert professioneel in Engels; Frans is een plus.
Offer
- Een strategisch belangrijke rol met veel ownership en impact.
- Een functie op het kruispunt van klant, operations en techniek.
- Rechtstreekse samenwerking met senior stakeholders.
- Ruimte om processen, samenwerking en dienstverlening structureel te verbeteren.
- Een dynamische omgeving waarin snelheid, initiatief en resultaat centraal staan.
L'offre d'emploi a été publiée 1 Il y a un mois
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Service Manager à Anvers
- ...Description de fonction Jouw functie Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten waarvan de logistieke activiteiten worden beheerd vanuit de site in Eindhout. Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt ervoor dat klanten...SuggéréEmploi en CDI
- ...Wat zal je job inhouden? Als Customer Service Officer ben je de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties van het magazijn. Je zorgt ervoor dat orders correct worden opgevolgd en dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Als Customer Service...SuggéréStageTemps completTravail de jour
3000 € - 4000 € par mois
...inhouden? Ben jij een gedreven leider die teams kan inspireren en service naar een hoger niveau tilt? Je combineert het coördineren van projecten met mensgericht leiderschap en geeft advies aan management en de directie. Jouw dagelijkse taken zijn: Aansturen, coachen...SuggéréEmploi en CDITemps complet- ...zoals koffie, cacao en noten? Dan is de functie van Logisitek customer service medewerker bij onze klant gelegen in de haven iets voor jou!... ...klant uitgegroeid tot 's werelds toonaangevende supply chain manager voor koffie, cacao en andere zachte grondstoffen zoals rijst,...SuggéréEmploi en CDITravail à domicile2 jours par semaine
- ...Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service om de afdeling richting en uitvoering te geven op het hoofdkantoor in... ...Antwerpen. In deze rol ontwikkel en coördineer je projecten en adviseer je de directie en manager over beslissingen en procedures....Suggéré
2850 € - 3800 € par mois
...Description de fonction Voor Pidpa zijn we op zoek naar twee Customer Service Medewerkers. Als deel van ons inbound contactcenter team ben je het visitekaartje van Pidpa en draag je bij aan een dynamische en innovatieve klantbeleving. Je zorgt vanuit het hoofdkantoor...Emploi contractuelTravail temporaireEmploi intérimTravail à domicilePour 3 mois- ...verloopt, van vertrek in Zuid-Amerika tot aankomst in Europa? Dan is deze functie iets voor jou. Jouw rol als Logistiek Customer Service : Je stemt dagelijks af met verkoop en productie. Je maakt aankoopcontracten op en volgt ze nauwkeurig op. Je coördineert...StageEmploi en CDI
- ...Wat zal je job inhouden? Kan jij dossiers vlekkeloos van A tot Z beheert? Vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen zorg jij als customer service representatieve voor een efficiënte service. Je ben het aanspreekpunt voor klanten, rederijen en stelt je juiste prioriteiten zodat...Emploi en CDITemps complet
- ...Description de fonction Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de commerciële, administratieve en operationele opvolging van transportdossiers. After sales vormt een belangrijk onderdeel van je functie. Je takenpakket bestaat onder andere...Emploi en CDI
2850 € - 3800 € par mois
3 redenen om voor deze job te kiezen Werken voor Pidpa Thuiswerk mogelijk Aangename sfeer Zo ziet je job er uit Voor Pidpa in Antwerpen zijn we op zoek naar twee klantendienstmedewerkers voor de tweedelijnsservice: één medewerker voor het technische team...Emploi contractuelTravail temporaireTravail à domicile2500 € - 3300 € par mois
...Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale onderneming in regio Boom . Het gaat om een opdracht met mogelijkheid tot verlenging en eventuele perspectieven op langere termijn. Ben je communicatief, administratief...IndépendantMissions- ...Description de fonction Voor enkele van onze klanten regio Groot - Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Logistiek Customer Service Representative. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel tussen sales, magazijn, transportpartners...Emploi en CDITravail de jour
- ...overzicht over verschillende dossiers en krijg je voldoening van het oplossen van praktische vragen? Dan is deze functie als Customer Service Specialist misschien jouw volgende uitdaging. Voor een professionele organisatie in regio Antwerpen zoeken we iemand die medewerkers...Emploi contractuelIndépendantEmploi en CDI
2200 € par mois
3 redenen om voor deze job te kiezen Sterke onboarding Sales job Fijne collega's en werkomgeving Zo ziet je job er uit Beantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon, e-mail en sociale media (NL & FR) Analyseren en registreren van klantcontacten...Travail temporaire- ...Functie omschrijving Voor onze klant in Kontich zijn we op zoek naar een customer service medewerker/ medewerkster . Jouw takenpakket: Verwerken en opvolgen van bestellingen In orde brengen van transporten Opmaken van offertes Opvolgen van retourzendingen...Temps partielEmploi en CDI
- ...Functie omschrijving Voor een maritiem bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je takenpakket zal bestaan uit: Beheren van de mailbox Inplannen en opvolgen van transporten tussen het magazijn en de klant Administratieve...Temps partielEmploi en CDITravail à domicile1 jour par semaine
- ...krijg je een gevarieerde rol bij een Belgische producent van voedingswaren. Een voedingsbedrijf waar kwaliteit en klantgerichte service centraal staan. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten en zorg je mee voor een vlotte opvolging...Salaire horaireIndépendantMissionsTravail de jour
- ...Functie omschrijving Ben jij een ervaren leider binnen customer service die het verschil wil maken voor klanten én medewerkers? In deze functie krijg je de kans om een klantenserviceteam te coachen, inspireren en verder te ontwikkelen. Jij zorgt voor een optimale klantbeleving...Temps partiel
- ...productiebedrijf in de grafische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker . Ben jij sterk in administratie, hou je van... ...en andere interne teams Ondersteunen van Account Managers met statusupdates van hun klanten Zorgdragen voor een vlotte...Temps partielTravail de jour
- ...Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor al onze klanten op onze logistieke site in Meer. Je vormt de onmisbare schakel tussen onze klanten en de transportwereld. Werk in een vaste dagdienst en bouw op een stabiele manier aan jouw...Travail temporaireEmploi en CDITravail de jour
- ...Functie omschrijving Voor onze technische klant in Kontich zijn we op zoek naar een customer service medewerker om het team te versterken. Jouw takenpakket: Verwerken en opvolgen van bestellingen Behandelen van vragen en klachten Nauw samenwerken met...Temps partielEmploi en CDI
- ...klantgericht, administratief sterk en hou je van een afwisselende job binnen de voedingssector? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een correcte opvolging van bestellingen en werkt nauw...
- ...Functie omschrijving Functieomschrijving Als medewerker op de customer service afdeling speel je een sleutelrol in het volledige beheer van klantendossiers. Je bent het aanspreekpunt en de schakel tussen klanten, productie en vertegenwoordigers. Je verwerkt inkomende...Temps partielTravail à domicile
- ...Functie omschrijving Voor onze klant, actief in de medische sector, zijn we op zoek naar een customer service medewerker in Schelle . Jouw takenpakket: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten Onderhouden van relaties met klanten en partners Beheren...Emploi contractuelTemps partielEmploi intérim32 heures par semaineTravail de jour
2500 € - 2800 € par mois
...jou! In deze functie ben je hét visitekaartje van het bedrijf. Of je nu helpt via telefoon, chat of mail: met jouw persoonlijke service zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Kwaliteit en klanttevredenheid staan voorop! Hoe ziet je dag eruit?...Emploi en CDITravail à domicileTravail le matin- ...Als tijdelijke Customer Service Medewerker binnen het inbound contactcenter team in Antwerpen, ben jij gedurende 6 maanden het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt hun vragen en je verwerkt de klantendossiers met zorg . Wil jij mee het verschil maken voor...Travail temporairePhysique
250 € par jour
...jij ervan om klanten vlot verder te helpen én tegelijk mee commerciële resultaten te realiseren? Dan ben jij de Order Entry & Customer Service Medewerker die we zoeken! Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging...Emploi en CDITravail à domicile- Voor een grote logistieke speler in Eindhout zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Ben jij vlot communicatief en sta je graag in contact met klanten? Lees dan zeker verder want dan is deze vacature misschien wel iets voor jou.
- .../magazijnen in de haven, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative . Je neemt klantenorders aan en verwerkt... ...zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.Je voert controles uit en maakt heldere rapportages op voor het management....
- ...professionele organisatie in regio Antwerpen zoeken we een Customer Service & Order Specialist. Je combineert dagelijks klantencontact... ...medewerkers dagelijks mee aan het optimaliseren van het fleet management. Intern bieden zij opleidingen aan en zijn er...IndépendantEmploi en CDI
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Service Manager. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes