Customer Service Manager
Temps plein
About our client
Voor een toonaangevende organisatie binnen een technisch en operationeel complexe omgeving zoeken we een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie.
Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt ervoor dat verwachtingen, afspraken en dienstverlening op elkaar afgestemd zijn. Tegelijk krijg je de ruimte om de samenwerking en dienstverlening verder te verbeteren.
Description
- Je bent het strategische aanspreekpunt voor een belangrijke B2B-klant en bouwt relaties uit tot op senior niveau.
- Je bewaakt en bespreekt SLA's, KPI's, servicekwaliteit en verwachtingen.
- Je neemt ownership over escalaties en complexe klantvraagstukken.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne operationele en technische teams.
- Je identificeert verbeterpunten en trekt verbeter- en transformatietrajecten.
- Je stuurt een team van projectmanagers aan en zorgt voor duidelijke opvolging en ownership.
- Je vertegenwoordigt de organisatie in belangrijke klantmeetings en vertaalt complexe materie naar een helder verhaal.
- Je durft zowel de klant als de interne organisatie te challengen wanneer dat nodig is.
Profile
- Je hebt meerdere jaren ervaring in een klantgerichte managementrol en bent vertrouwd met complexe B2B-omgevingen waarin klantrelaties, operations en technische dienstverlening samenkomen.
- Je combineert sterke klant- en stakeholdermanagementvaardigheden met operationele maturiteit.
- Je hebt ervaring met SLA/KPI-management en het managen van escalaties.
- Je hebt ervaring met people management, projectleiding en/of transformatie.
- Je bent communicatief sterk, assertief en verbindend.
- Je hebt voldoende technische affiniteit om complexe materie snel te begrijpen.
- Je werkt zelfstandig, resultaatgericht en pragmatisch.
- Je communiceert professioneel in Engels; Frans is een plus.
Offer
- Een strategisch belangrijke rol met veel ownership en impact.
- Een functie op het kruispunt van klant, operations en techniek.
- Rechtstreekse samenwerking met senior stakeholders.
- Ruimte om processen, samenwerking en dienstverlening structureel te verbeteren.
- Een dynamische omgeving waarin snelheid, initiatief en resultaat centraal staan.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 10 heures
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Service Manager à Anvers
- ...Description de fonction Als Customer Service Coördinator ben jij de essentiële schakel tussen sales, klanten en de productieomgeving... ...Signaleren van onregelmatigheden op het terrein aan de Security Manager Information Bij Natra zorgen we er al meer dan 50...SuggéréEmploi en CDI
Start People
Anversil y a 8 jours - ...zoals koffie, cacao en noten? Dan is de functie van Logisitek customer service medewerker bij onze klant gelegen in de haven iets voor jou!... ...klant uitgegroeid tot 's werelds toonaangevende supply chain manager voor koffie, cacao en andere zachte grondstoffen zoals rijst,...SuggéréEmploi en CDITravail à domicile2 jours par semaine
Start People
Anversil y a 2 heures - ...helpen en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen op wieltjes loopt? Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven! Als Customer Service Coördinator ben jij de onmisbare schakel tussen sales, klanten en interne teams. Jouw takenpakket: Je verwerkt en volgt...SuggéréEmploi en CDI
Start People
Anversil y a 2 heures - ...Description de fonction Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen klanten, transporteurs en de verschillende interne afdelingen. Je combineert klantencontact met een brede administratieve en logistieke opvolging en zorgt ervoor dat orders...SuggéréEmploi en CDI
Start People
Anversil y a 20 heures - ...overzicht over verschillende dossiers en krijg je voldoening van het oplossen van praktische vragen? Dan is deze functie als Customer Service Specialist misschien jouw volgende uitdaging. Voor een professionele organisatie in regio Antwerpen zoeken we iemand die medewerkers...SuggéréEmploi contractuelIndépendantEmploi en CDI
Start People
Anversil y a 2 heures 4000 € - 4500 € par mois
...Customer Support Manager – Bouw mee aan customer care met impact. Wil jij van customer support een echte meerwaarde maken voor klanten én de organisatie? Voor een dienstverlener in Antwerpen zoeken we een Customer Support Manager die niet alleen een team aanstuurt,...Emploi contractuelEmploi en CDITravail à domicile3 jours par semaine- ...verloopt, van vertrek in Zuid-Amerika tot aankomst in Europa? Dan is deze functie iets voor jou. Jouw rol als Logistiek Customer Service : Je stemt dagelijks af met verkoop en productie. Je maakt aankoopcontracten op en volgt ze nauwkeurig op. Je coördineert...StageEmploi en CDI
Start People
Anversil y a 20 heures - Description de fonction Je coacht, begeleidt en ontwikkelt je teamleden en zorgt ervoor dat klanttevredenheid centraal blijft staan. Je bent de verbindende factor binnen het team en zorgt voor een goede samenwerking. Je bewaakt de afgesproken klantvoorwaarden...Emploi en CDITravail de jour
Start People
Anversil y a 6 jours - ...professionele organisatie in regio Antwerpen zoeken we een Customer Service & Order Specialist. Je combineert dagelijks klantencontact... ...medewerkers dagelijks mee aan het optimaliseren van het fleet management. Intern bieden zij opleidingen aan en zijn er...IndépendantEmploi en CDI
Start People
Anversil y a 2 heures - ...Description de fonction Voor enkele van onze klanten regio Groot - Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Logistiek Customer Service Representative. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel tussen sales, magazijn, transportpartners...Emploi en CDITravail de jour
Start People
Anversil y a 2 heures - ...Description de fonction Als Logistiek Customer Service - Export ben jij de spilfiguur tussen klanten, leveranciers en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat exportdossiers vlekkeloos verlopen en houdt steeds het overzicht, zelfs wanneer verschillende dossiers...Emploi en CDI
Start People
Anversil y a 8 jours - ...als de klant dat ook is? Dan is deze functie als Teamleader Customer Service in Geel precies wat je zoekt! Wat ga je doen? Als Teamleader... ...Specialisten aan en rapporteer je aan de Customer Service Manager. Je bent de verbindende factor binnen het team. Je weet als geen...
2800 € - 3000 € par mois
...Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. Als Customer Service Representative zijn dit jouw taken: Je onderhoudt een goede relatie en hebt dagelijks contact met het depot. Je behandelt alle mails en telefoontje van de depots...Emploi en CDI- Als spilfiguur binnen de afdeling wegtransport draag jij de eindverantwoordelijkheid voor de operationele en administratieve opvolging van een vooraanstaande key account. In deze veelzijdige rol schakel je moeiteloos tussen nauwkeurig dossierbeheer en vlot klantencontact...
4000 € par mois
...Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Het is een internationaal bedrijf in Aartselaar, actief binnen de bouwsector. Jouw rol In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je zorgt voor een vlotte opvolging...Travail à domicile2 jours par semaine2500 € - 3000 € par mois
...bestelling tot levering? Voor een gerenommeerde internationale speler actief in technische distributie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het Customer Service team in Willebroek. In deze functie maak je deel uit van een...Pour 3 mois- ...scheepsagenturen, transporteurs, klanten … Feilloze klantenopvolging en administratie Wat zoeken we? Wat zoeken we? Als Customer service specialist import herken je jezelf in volgende zaken: Bachelor of Master (logistiek) + enkele jaren relevante ervaring...Emploi contractuelTemps completÀ distance
- ...Ben jij een gedreven Customer Service Representative die zoekt naar een uitdagende rol in Antwerpen? Wij bieden een voltijdse positie voor een ervaren professional die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Heb jij een passie voor klantenservice en...StageRecrutement immédiat
3000 € - 3800 € par mois
...toegankelijk en werkt nauw samen. De sfeer is open: korte lijnen, directe communicatie en ruimte voor initiatief. Als technisch customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen snel en correct verder, en zorgt voor duidelijke...IndépendantEmploi en CDITemps completTravail à domicilePour 3 mois3500 € - 4100 € par mois
...Customer Service Officer (m/v/x) | Antwerpen Onze klant is een innovatieve en internationaal actieve onderneming die duurzame houtproducten ontwikkelt voor de bouw- en architectuursector. Vanuit het kantoor in Antwerpen werk je samen met collega's van Customer Service...3900 € par mois
...duizendpoot met een passie voor klantenservice en internationale contacten? Voor een groeiende onderneming van een we op zoek naar een Customer Service Medewerker EMEA. Je komt terecht in een hecht team van vijf collega's waar je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse...IndépendantEmploi intérimPour 3 mois3500 € - 5500 € par mois
...Voor onze klant, een logistieke speler in groene koffie zoeken we een customer service medewerker. Wat zijn jouw dagelijkse verantwoordelijkheden? Je coördineert en beheert het logistieke proces van inkomende en uitgaande goederen, zodat klanten kunnen rekenen op...Emploi en CDI- .... With more than 145 years of service excellence , we combine the precision... .... Our solutions help customs authorities, tax administrations... ...This is not a traditional product management role. As Senior Service Development Manager - Tax & Customs Anti-Fraud , you...Temps complet
- ...energie van een gevarieerde werkdag? Voor een klant van ons in de logistieke sector zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker . Ben jij iemand die graag mensen verder helpt, snel kan schakelen en oplossingsgericht denkt? Dan is deze functie...Salaire horaire
- ...up on a mission to make spend management the easiest part of your day.... ...Glassdoor The Role Customer Success is the foundation of... ...day. As a Customer Success Manager , you will be joining our... ...needs and recommend additional services Proactively communicate...Temps completTravail à domicile
3500 € par mois
...enkele dag hetzelfde is? Voor een duurzame en internationaal actieve organisatie in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een Customer Service Assistant die graag samenwerkt, snel schakelt en energie haalt uit klantcontact. Je komt terecht in een hecht team waar...Emploi contractuelTravail à domicilePour 3 mois1 jour par semaine2500 € - 3000 € par mois
Je werkt als Customer service medewerker op een afdeling die verantwoordelijk is voor klanten verder helpen met vragen, administratie en advies rond hospitalisatieverzekeringen via KBC.2800 € - 3500 € par mois
.... En maak van "Help!" een "Dankjewel!" Bij deze werkgever is customer support veel meer dan tickets afwerken. Het is mensen écht helpen... .... ~1 tot 3 jaar ervaring in customer support, customer service of een andere klantgerichte functie. ~ Je leert snel werken met...Emploi contractuelTravail à domicile- ...combineert. Enerzijds kom je terecht in ons customer service team waarbij je achterstallige... ...de referentie in de markt voor credit management en finance. Via projectsourcing, interim... ...Treasury en meer. Van junior accountants tot managers. Bedrijven, overheden en financiële...Emploi contractuelStageEmploi intérimDemi-journées
iCREDIT
Anversil y a 14 jours - .../magazijnen in de haven, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative . Je neemt klantenorders aan en verwerkt... ...voert controles uit en maakt heldere rapportages op voor het management. Vereisten Vereisten: Gedegen en bewezen ervaring...Salaire horaire
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Service Manager. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- customer service weekend Anvers
- employé service client Anvers
- vente collaborateur service client Anvers
- responsable sav froid climatisation
- customer service manager german
- customer service manager emea
- customer experience specialist
- customer operations manager
- customer service support engie
- bedrijfswagen customer service