Responsable de Centre d'hébergement médicalisé pour personnes sans-abris H/F/X

Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Vous ressentez le besoin d'un nouveau challenge à impact social?

Le Centre Prince de Liège est un dispositif d'urgence sociale permanent destiné à l'accueil des personnes adultes isolées et présentant une ou plusieurs fragilités particulières, ponctuelles ou constantes, nécessitant un accompagnement renforcé notamment sur le plan médical et/ou paramédical. Outre l'hébergement, les repas et l'accès aux sanitaires, le centre propose quotidiennement une offre de service globale et pluridisciplinaire dans un régime de 7j/7 et 24h/24 à 150 bénéficiaires. La prise en charge des personnes se caractérise par un niveau de réactivité élevé combiné à un accompagnement psycho-médico-social de court, moyen et long terme.

Votre fonction

Le.la future responsable de centre supervise une équipe de 3 coordinateur.rice.s, chacun responsable du pôle psycho-social, du pôle médical et du pôle ressources, technique & logistique, permettant ainsi de leur apporter du soutien dans l'accompagnement et le management des équipes de terrain et garantissant un contact régulier avec les 78 collaborateurs du centre.

Gestion d'équipe

• Participe au processus de recrutement et de sélection de ses collaborateur·rice·s direct·e·s;
• Analyse les besoins en développement des compétences de ses collaborateur·rice·s et collabore à la définition d'un plan global de développement pour répondre aux besoins organisationnels et offrir une prise en charge adaptée au public accueilli;
• Participe à une garde téléphonique de manière à gérer toute situation d'urgence (hébergé.e.s, collaborateur.trice.s, infra), nécessitant une prise de décision et/ou intervention, ne pouvant être traitée par les personnes sur place.

Gestion et Suivi opérationnel

• Chapeaute et doit répondre du fonctionnement opérationnel du site, des missions et des projets qui lui sont assignés; veille notamment à la bonne mise en oeuvre de la mission de prise en charge médicalisé du centre;
• Assure la gestion de situations psycho-médico-sociales complexes
• Assure le suivi des indicateurs opérationnels préétablis avec la Direction Opérationnelle et partage régulièrement les résultats;
• Prospecte de manière continue en vue d'élaborer de nouveaux projets et de nouvelles coopérations avec des acteurs extérieurs;
• En collaboration avec le.la chargé.e de projet réduction des risques du département Qualité, met en place et développe un dispositif d'accompagnement des consommations d'alcool dans une logique de réduction des risques au sein du centre

Gestion de la trésorerie

• Assure le suivi du budget de sa structure, en lien avec son.sa responsable direct.e;
• Anticipe les besoins et les dépenses nécessaires au bon fonctionnement du centre.

Communication et liaison

• Assure une communication transparente au sein de son équipe en transmettant toutes les informations importantes (fonctionnelles, transversales ou hiérarchiques) au bon fonctionnement des services;
• Collabore et communique avec les autres responsables de centre/projet en vue de l'implémentation de projets transversaux, et plus spécifiquement en lien avec l'urgence sociale 
• Partage les difficultés rencontrées dans l'équipe avec son·sa responsable direct·e et/ou les responsables fonctionnel·le·s et dégage des pistes de solutions;
• Anime régulièrement des réunions d'équipe, et ponctuellement des debriefings ou autres réunions à thèmes (avec l'équipe ou des partenaires extérieurs);

Garantie des règles de fonctionnement

• Incarne les valeurs organisationnelles (Respect, Transparence, Équité, Engagement et Collaboration) au travers d'une approche de gestion adaptée;
• Veille au respect du code de déontologie du New Samusocial et du secret professionnel inhérent à certaines professions ou contextes;
• Gère les plaintes des membres de son équipe;

Profil

Profil

• Expérience préalable requise de 5 ans dans une position similaire ou équivalente (gestion de projet, gestion d'équipe); une expérience de gestion de projets médicaux est un atout;
• Connaissance et intérêt prononcé pour le secteur sans abri et le tissu associatif;
• Connaissance générale en législation sociale et des problématiques rencontrées par un public sans abri et plus spécifiquement un public nécessitant un hébergement médicalisé;
• Connaissances techniques minimales nécessaires à la bonne gestion du site
• Connaissance des logiciels informatiques courants
• La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un atout

Avantages du poste

Notre proposition

• Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319;
• Un horaire à temps plein, flexible (5/7), nécessitant une capacité d'adaptation pour aller à la rencontre des différentes équipes;
• Une possibilité de télétravail 1 jour par semaine
• Des chèques-repas de 6,50€/jour;
• Une indemnité à hauteur de 170€ bruts/semaine de garde téléphonique;
• Libre parcours STIB et une intervention dans les frais de déplacement domicile - lieu de travail si vous vous déplacez en vélo ou en voiture; 
• Un lieu de travail situé à Anderlecht au sein d'équipes dynamiques

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux·elles engagé·e·s de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Informations supplémentaires

Intéressé·e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le  Samusocial !

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation avant le 10/08/26

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, d'un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidat·e·s à nous transmettre leur(s) demande(s) d'aménagement nécessaire.