Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X
Temps plein
RANDSTAD BELGIUM
Beschrijving van de functie
Spreekt dit je aan? Aarzel niet langer en kom ons team versterken als Bijstandsverlener (Back Office).
Onze Assistance Center is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar. Als bijstandsverlener los je technische problemen op voor onze B2B-klanten (constructeurs, leasing- of verzekeringsmaatschappijen) en B2C-klanten, zowel in België als in het buitenland. Elke dag is anders; een gevarieerde job binnen een enthousiast en dynamisch team.
Jouw profiel
Wij zoeken getalenteerde collega's die:
- Zich volledig vinden in onze waarden: menselijk, vertrouwen, innovatie en positiviteit.
- Zich vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans en een uitstekende kennis van het Engels hebben. Kennis van een extra taal is een pluspunt.
- Een eerste ervaring hebben in een functie waar klantcontact en dossierbeheer centraal staan.
- Hulpvaardig zijn en de nodige empathie tonen.
- Kunnen omgaan met piekmomenten en stressbestendig zijn in drukke periodes.
- Oplossingsgericht werken en klanten kunnen geruststellen.
- Beschikken over sterke communicatieve vaardigheden voor veelvuldige contacten met verschillende gesprekspartners.
- Zich thuis voelen in een multiculturele en meertalige omgeving.
- Bereid zijn te werken in een variabel uurrooster (maandag t.e.m. zondag tussen 06u00 en 23u00).
Als Dossierbeheerder - Bijstandsverlener variëren je verantwoordelijkheden naargelang de afdeling:
- Technical Back Office:
- Je stelt bijstandsdossiers voor het buitenland samen en zorgt voor de technische opvolging.
- Je houdt klanten op de hoogte van de vooruitgang en contacteert (buitenlandse) correspondenten of collega's voor verdere acties.
- Je legt contact met de juiste dienstverleners in het buitenland (garages, takeldiensten, autoverhuurbedrijven, etc.).
- Je volgt de gemaakte kosten op en overlegt met je coördinator over de te ondernemen stappen.
- Ticketing:
- Je maakt deel uit van het "reservatieteam" en staat voortdurend in contact met de afdelingen Technical Back Office, medische bijstand en dispatching.
- Je regelt alle reservaties voor buitenlandse bijstandsdossiers: vervangwagens, treinen, hotels, vliegtuigtickets, taxi's, etc.
- Je verzorgt de opvolging naar zowel klanten als collega's van andere departementen.
- ASC (Internationale ondersteuning):
- Je beheert bijstandsdossiers door inkomende en uitgaande oproepen te behandelen en zorgt voor de administratieve opvolging.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze buitenlandse partners bij autopech in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
- Je draagt bij aan het beheer van dossiers voor premium B2B-klanten en zorgt voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.
Taalvaardigheden
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
(BE0402725291)L'offre d'emploi a été publiée Il y a 2 mois
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X à Bruxelles
- ...bij medische noodgevallen tijdens hun verblijf in het buitenland. Als Dossierbeheerder – Medische Bijstandsverlener maak je deel uit van het Medical Back Office en bied je ondersteuning aan klanten die geconfronteerd worden met ziekte, een ongeval of een hospitalisatie...Back officeTemps completTravail à domicile
- ...jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van het team als Bijstandsverlener – Front Office. Het Assistance Center van onze klant, dat bijstand... ...de noden van de klant Je geeft het dossier door aan de Back Office teams, die instaan voor de verdere opvolging en de...Back officeTemps completTravail à domicileFront office2 jours par semaine
- ...Gestionnaire Dossiers Back-Office (Region Bruxelles) ? Le departement Back-Office d'une organisation de premier plan fait partie de la division Finance & Administration. Cette equipe dynamique est responsable du remboursement des frais aux clients et de l'etablissement...Back officeSalaire horaireEmploi contractuelTemps completAlternanceTravail lundi au vendredi
- ...Gestionnaire de Dossiers Travel - Back Office (h/f/x) - Region Bruxelles Description du Poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader du marche et mettre votre expertise du secteur du voyage au service des clients ? Nous recherchons un(e) Gestionnaire de...Back officeSalaire horaireEmploi contractuelEmploi en CDITemps completEmploi intérimÀ distanceTravail lundi au vendredi
2500 € - 3000 € par mois
...dossierbeheer inzetten voor reizigers die op jou rekenen? Onze klant is op zoek naar een Dossierbeheerder Travel om het Travel – Back Office-team te versterken. Je komt terecht in een gespecialiseerd team dat klanten begeleidt wanneer ze te maken krijgen met onverwachte...Back officeEmploi contractuelIndépendantEmploi en CDIÉtrangerTravail à domicile- ...gestion actif-passif des contrats d'assurance vie. Au sein de la Direction des Opérations Titres , nous recherchons un Chargé Back Office (H/F) en CDI pour rejoindre le service Corporate Actions, basé à Bruxelles . Vous assurerez principalement les mission...Back officeEmploi contractuelEmploi en CDITemps completÀ distance
- ...Jouw rol: Méér dan alleen een dossierbeheerder Als Bijstandsverlener ben jij het aanspreekpunt voor klanten in uitdagende situaties... ...contractvoorwaarden en stelt de klant gerust. Technical Back Office (TBO) : Je coördineert hulpverlening in het buitenland. Je schakelt...Back officeEmploi contractuelEmploi en CDITemps completÉtrangerTravail à domicileFront office
- ...Services. We are actively seeking a seasoned Back-end Developer to strengthen our... ...Java (version 17 or above), Kotlin, vert.x, Spring Boot (WebFlux), and Hibernate.... ...productivity tools including JIRA, Confluence, Office 365, and SharePoint. Excellent problem-...
- Within the Operations Department of Eurostar, the Planning & Rostering department is responsible for designing and adapting the commercial transport plan for the Eurostar service and managing the staff (TD, TM, Paris-Nord station personnel) required for its implementation...Temps completTravail postéTravail le weekend
48311.04 € par année
...tot Z te leiden bij de Veiligheid van de Staat en samen met een gedreven team tastbare resultaten te realiseren. Als Project Officer maak je deel uit van het Portfolio Management Office (PMO) dat instaat voor transversale en strategische projecten. Je zorgt ervoor...MissionsÀ distance- ...We currently have a vacancy for a Java Back-End Developer fluent in English, to offer... ...At least 1 year of experience in Vert.x and Kotlin; At least 2 years of experience... ...Collaboration & Productivity Tools: JIRA, Confluence, Office 365, SharePoint; Excellent command of...Temps complet
Black Pen Recruitment
Bruxellesil y a 4 jours - Le rôle Tu soutiens l’équipe bar pour garantir un service fluide, sans rupture, du début à la fin de la soirée. Tes missions : Réassort des boissons, des glaçons et de la verrerie Nettoyage et rangement du matériel bar Anticipation des besoins pendant ...Salaire horaireÉquipe de nuitTravail le weekend
Jalousy
Bruxellesil y a 15 jours - ...klant, een gerenommeerde internationale speler gespecialiseerd in digitale betaaloplossingen, zijn wij op zoek naar een Inside Sales Officer. Beschrijving van de functie Je benadert prospecten telefonisch en volgt commerciële opportuniteiten actief...Emploi contractuelTravail à domicile
- ...coördineert de productie . Als community manager beheer je onze socialmediakanalen en maak je formats en posts voor LinkedIn, X, Instagram, YouTube en Facebook . Je maakt en coördineert de copy, visuals en video. Je monitort nauwgezet de impact van onze...Indépendant
2300 € - 2600 € par mois
...Als Bijstandsverlener werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in nood en biedt hen snelle , duidelijke en empathische ondersteuning . Je helpt mensen verder in vaak stressvolle of onverwachte...Emploi en CDITravail à domicileTravail le weekend- Beschrijving van de functie Tu as une capacité solide pour repérer et attirer des talents ? Tu aimes travailler en équipe pour poursuivre un objectif commun : plus d'égalité des chances dans l'enseignement ? Tu souhaites continuer à apprendre et te développer...À distanceTravail d'été
- ...Beschrijving van het bedrijf Bpost Beschrijving van de functie Als Security Officer levert u expertise op het vlak van veiligheidsoplossingen en -voorzieningen (gebouw, elektronica en procedures) ten voordele van de entiteiten van de groep. U coördineert pilots...
- ...Brussels, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et passionné(e) par l'hôtellerie de luxe pour rejoindre notre équipe du Front Office. Vous participerez activement à l'accueil de nos hôtes dans un cadre empreint d'élégance et de services personnalisés. RESPONSABILITES...StageTemps completFront office
- Als beheerder/expert beheers je alle processen waar het HR Service Center voor instaat (transversaal dossierbeheer) en ben je dé referentiepersoon op het vlak van Masterdata, Flexible Reward en Payroll. De job in een notendop Je geeft advies over individuele dossiers...Emploi contractuelIndépendantEmploi en CDITemps completTravail à domicile
Belfius
Bruxellesil y a 25 jours - ...Beschrijving van de functie Jobbeschrijving Operationele betrokkenheid: Als HSE- Officer combineer je een analytische en strategische aanpak met een sterke aanwezigheid op het terrein, je voert inspecties uit en neemt corrigerende maatregelen. HSE-monitoring en...Pour les sous-traitants
- ...Job Description We are looking for a highly driven Back-End Java s Cloud Engineer to join our team. The ideal candidate... ...using modern Java frameworks (Java 17+ to Java 21, Spring Boot 3.x). Design cloud-native applications leveraging hands-on knowledge...Temps complet
- ...Direction des Finance, Strategy & Transformation, dans l'équipe Stratégie & Transformation , pour un rôle de VIE Commitment Board Officer. Rattaché(e) au Head of Commitment Management & Projects, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des projets de l'entreprise...
- ...enthousiaste en empathische Customer Service Expert die klanten bijstaat bij medische en reisgerelateerde problemen. Functie Als bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdens hun reis geconfronteerd worden met medische problemen, repatriëring...Emploi contractuelPour 3 mois32 heures par semaineTravail postéTravail le weekendRecrutement immédiat
- Beschrijving van de functie JE TAKENPAKKET Het Team Landschapsecologie en Natuurbeheer onderzoekt en monitort de effecten van natuurbeheer in (half-)open landschappen. We vertalen ecologische inzichten rechtstreeks naar concrete, wetenschappelijk onderbouwde beheerspraktijken...Emploi contractuelTemps partielIndépendantStageMissions
- ...kennen? Dan is deze functie iets voor jou! Als Process & Support Officer krijg je een bijzonder gevarieerd takenpakket. Je start met een... ...blijft. Eens deze basis is gelegd, word je dé polyvalente back-up binnen het kantoor. Wanneer een collega afwezig is, spring jij...
- ...Bpost En tant que Security Officer, vous apportez une expertise en matière de solutions et de dispositifs de sécurité (bâtiment, électronique et procédures) au bénéfice des entités du groupe. Vous coordonnez des pilotes et Proof of Concepts (POC), accompagnez des projets...Salaire horaireTemps complet
- ...Je werkt als Permanent Control Officer binnen het Operations team. Je speelt een sleutelrol in het versterken van het risicobeheer. Jouw opdracht bestaat erin bij te dragen aan een doeltreffende aanpak van risicomanagement en controleprocessen, afgestemd op de risicobereidheid...Emploi contractuelEmploi en CDITemps completMissionsTravail à domicile
Belfius
Bruxelles1 Il y a un mois 390 € - 410 € par jour
...Back-End Developer, Brussels (near-site) – European Commission Profile: Back-End... ...one year of expertise in back end: Vert.x, Kotlin, Java ( 17) , Spring Boot (WebFlux... ...Collaboration & Productivity Tools: JIRA, Confluence, Office 365, SharePoint. Additional...Emploi contractuel- Description du poste In the Chanel Boutique in Brussels, you will assist the stock manager and support the store's operations. The internship focuses on the following tasks : Daily support in stock management : Receiving merchandise and performing individual...Back officeStage
Chanel
Bruxelles1 Il y a un mois - ...energiediensten. Voor de B2B customer service teams van Engie in Gent zijn wij op zoek naar Customer Support Officers! JOUW UITDAGING als Customer Support Officer Je helpt onze (KMO) klanten verder door hen de juiste informatie te geven over onze producten, diensten...Emploi contractuelTravail temporaireEmploi en CDITravail à domicile
ENGIE
BruxellesIl y a 2 mois
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
