Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X
Temps plein
RANDSTAD BELGIUM
Beschrijving van de functie
Spreekt dit je aan? Aarzel niet langer en kom ons team versterken als Bijstandsverlener (Back Office).
Onze Assistance Center is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar. Als bijstandsverlener los je technische problemen op voor onze B2B-klanten (constructeurs, leasing- of verzekeringsmaatschappijen) en B2C-klanten, zowel in België als in het buitenland. Elke dag is anders; een gevarieerde job binnen een enthousiast en dynamisch team.
Jouw profiel
Wij zoeken getalenteerde collega's die:
- Zich volledig vinden in onze waarden: menselijk, vertrouwen, innovatie en positiviteit.
- Zich vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans en een uitstekende kennis van het Engels hebben. Kennis van een extra taal is een pluspunt.
- Een eerste ervaring hebben in een functie waar klantcontact en dossierbeheer centraal staan.
- Hulpvaardig zijn en de nodige empathie tonen.
- Kunnen omgaan met piekmomenten en stressbestendig zijn in drukke periodes.
- Oplossingsgericht werken en klanten kunnen geruststellen.
- Beschikken over sterke communicatieve vaardigheden voor veelvuldige contacten met verschillende gesprekspartners.
- Zich thuis voelen in een multiculturele en meertalige omgeving.
- Bereid zijn te werken in een variabel uurrooster (maandag t.e.m. zondag tussen 06u00 en 23u00).
Als Dossierbeheerder - Bijstandsverlener variëren je verantwoordelijkheden naargelang de afdeling:
- Technical Back Office:
- Je stelt bijstandsdossiers voor het buitenland samen en zorgt voor de technische opvolging.
- Je houdt klanten op de hoogte van de vooruitgang en contacteert (buitenlandse) correspondenten of collega's voor verdere acties.
- Je legt contact met de juiste dienstverleners in het buitenland (garages, takeldiensten, autoverhuurbedrijven, etc.).
- Je volgt de gemaakte kosten op en overlegt met je coördinator over de te ondernemen stappen.
- Ticketing:
- Je maakt deel uit van het "reservatieteam" en staat voortdurend in contact met de afdelingen Technical Back Office, medische bijstand en dispatching.
- Je regelt alle reservaties voor buitenlandse bijstandsdossiers: vervangwagens, treinen, hotels, vliegtuigtickets, taxi's, etc.
- Je verzorgt de opvolging naar zowel klanten als collega's van andere departementen.
- ASC (Internationale ondersteuning):
- Je beheert bijstandsdossiers door inkomende en uitgaande oproepen te behandelen en zorgt voor de administratieve opvolging.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze buitenlandse partners bij autopech in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
- Je draagt bij aan het beheer van dossiers voor premium B2B-klanten en zorgt voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.
Taalvaardigheden
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
(BE0402725291)L'offre d'emploi a été publiée Il y a 2 mois
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X à Bruxelles
- ...bij medische noodgevallen tijdens hun verblijf in het buitenland. Als Dossierbeheerder – Medische Bijstandsverlener maak je deel uit van het Medical Back Office en bied je ondersteuning aan klanten die geconfronteerd worden met ziekte, een ongeval of een hospitalisatie...Back officeTemps completTravail à domicile
- ...Assistance Center gestrande reizigers 24/7 weer op weg. Als Bijstandsverlener Front Office los je in een dynamisch team direct de problemen van onze... ...: Je registreert het dossier en draagt het over aan de Back Office teams. Zij staan in voor de verdere opvolging,...Back officeTemps completÉtrangerTravail à domicileFront office2 jours par semaine
- ...Gestionnaire Dossiers Back-Office (Region Bruxelles) ? Le departement Back-Office d'une organisation de premier plan fait partie de la division Finance & Administration. Cette equipe dynamique est responsable du remboursement des frais aux clients et de l'etablissement...Back officeSalaire horaireEmploi contractuelTemps completAlternanceTravail lundi au vendredi
2606 € - 3185 € par mois
...expertise et son engagement à fournir des solutions adaptées aux besoins de ses clients; En tant que Gestionnaire de dossiers - Back office, vous aurez les responsabilités suivantes : Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers clients ; Vérifier et...Back office- ...Jouw rol: Méér dan alleen een dossierbeheerder Als Bijstandsverlener ben jij het aanspreekpunt voor klanten in uitdagende situaties... ...contractvoorwaarden en stelt de klant gerust. Technical Back Office (TBO) : Je coördineert hulpverlening in het buitenland. Je schakelt...Back officeEmploi contractuelEmploi en CDITemps completÉtrangerTravail à domicileFront office
32400 € - 39600 € par année
...required French and/or Dutch is a plus You are based in Brussels or willing to commute. The role requires 4 days per week in the office. What's in it for you? A strong onboarding and learning experience A friendly and international team Real responsibilities...Back officeTravail temporaire2300 € - 2600 € par mois
...klant. En jij die het verschil maakt. Wanneer mensen vastzitten, hulp nodig hebben of geen uitweg meer zien, sta jij klaar. Als Bijstandsverlener ben jij de stem die rust brengt in chaos en oplossingen biedt waar ze het het meest nodig hebben. Elke oproep is anders,...Emploi en CDIÉtrangerTravail le weekend37800 € - 46200 € par année
...liquidity cases Provide expert operational support to Front Office teams Ensure compliance with regulatory and internal control... ...fintech, payments, or financial services Strong background in back‑office, payments, or financial operations Able to work fully...Back officeFront office- ...in Brussels, developing Brussels' most fabulous address. Back of House Attendant Polyvalent is responsible for the servicing of... ...or everywhere else or left lying in the open to Housekeeping office and direct supervisor. · Reports any malfunctions immediately...Temps completTravail postéRecrutement immédiat
- ...Program Manager (Back Office Transformation & Centralization) Start Date: 05 August 2026 Duration: Until 31 August 2028 Employment Type: Contract Language Requirement: Dutch (Minimum C2) Role Overview We are seeking an experienced Program...Back officeEmploi contractuel
ITProposal
Bruxellesil y a 4 jours 27000 € - 33000 € par année
Entreprise européenne innovante et rentable, spécialisée dans les paiements internationaux, trading pour les PME actives à l'international. Ambiance internationale, esprit d'équipe fort et vraie liberté pour proposer, améliorer et apprendre en continu. ~ Traiter et ...Back officeAlternance- ...Ben jij iemand die structuur brengt, zaken in beweging houdt en energie krijgt van het verbeteren van processen? Als Operations Officer binnen Nordic Collection speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van de dagelijkse werking én in het aansturen van projecten...Emploi contractuelTemps partielTravail à domicile2 jours par semaine
47363.63 € par année
...actualiteit , je hebt interesse in asiel en migratie en je zoekt een job met een maatschappelijke meerwaarde? Dan is de job van protection officer misschien iets voor jou! Als protection officer ondersteun je de commissaris-generaal in het nemen van beslissingen met...Emploi contractuelMissionsÀ distance- ...Beschrijving van de functie Maak mee het verschil binnen een sociale verzekeraar. Als Risk Officer bouw je aan een solide risk & control omgeving, begeleid je collega's door veranderende regelgeving en help je de organisatie veerkrachtig te blijven-ook wanneer het onverwachte...Emploi contractuelTravail à domicileHoraires d'après-midi
- ...Astoria Brussels, we are looking for a motivated and passionate intern with a strong interest in luxury hospitality to join our Front Office team. You will actively take part in welcoming our guests in an environment defined by elegance and personalized service. MAIN...StageStageTemps completFront office
- ...klant, een gerenommeerde internationale speler gespecialiseerd in digitale betaaloplossingen, zijn wij op zoek naar een Inside Sales Officer. Beschrijving van de functie Je benadert prospecten telefonisch en volgt commerciële opportuniteiten actief...Emploi contractuelTravail à domicile
- ...comprendra 126 chambres et suites, ainsi que de vastes salles de banquet, de restauration et un spa. En tant qu' Assistant Front Office Manager , vous serez directement rattaché(e) au Room Division Manager et contribuerez à la gestion globale du département Front...Salaire horaireTemps completFront office
- ...Beschrijving van het bedrijf Plan International België werft aan: een Process & Donor Experience Officer In een tijd waarin internationale solidariteit belangrijker is dan ooit, zijn we op zoek naar een gemotiveerde Process & Donor Experience Officer om ons team...
- Beschrijving van de functie Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze winkels. Je beantwoordt vragen en behandelt verzoeken professioneel en efficiënt. Je volgt dossiers volledig op in samenwerking met interne teams. Je zoekt naar snelle en klantgerichte oplossingen...
- En tant qu'IT PMO chez Equans, vous contribuez à donner un cadre clair aux projets IT, en soutenant les équipes grâce à des méthodes et des outils utiles, partagés et alignés. Vous jouez un rôle central dans la coordination, la lisibilité et l'amélioration continue des...Temps completÀ distance
- ...Plan International Belgique recrute : un.e Process & Donor Experience Officer À une époque où la solidarité internationale est plus importante que jamais, nous recherchons un.e Process & Donor Experience Officer motivé.e pour renforcer notre équipe et défendre avec...Emploi contractuelTemps completAlternanceÀ distanceTravail d'été
27000 € - 33000 € par année
...Reconnu pour son expertise, il offre un environnement professionnel structuré et orienté vers la satisfaction client. En tant que FRONT OFFICE OFFICER, vous aurez les responsabilités suivantes : Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie ;...Emploi contractuelTravail temporaireEmploi intérimFront office- Beschrijving van de functie As an IT PMO at Equans, you provide a clear framework for IT projects by aligning methods, tools and ways of working across teams. You operate at the heart of the Equans IT environment, where coordination, visibility and continuous improvement...Travail à domicile
- Beschrijving van de functie In deze job zet je jouw ervaring in om helderheid, efficiëntie en samenwerking te versterken binnen onze IT-projecten. Je krijgt de ruimte om mee richting te geven, manieren van werken verder te ontwikkelen en collega's te begeleiden. Je ...Travail à domicile
2300 € - 2600 € par mois
...Als Bijstandsverlener werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in nood en biedt hen snelle , duidelijke en empathische ondersteuning . Je helpt mensen verder in vaak stressvolle of onverwachte...Emploi en CDITravail à domicileTravail le weekend- Beschrijving van het bedrijf Over het bedrijf: Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in elektronische betalingsoplossingen voor handelaars, kmo's en grotere ondernemingen in België. Betaalterminals, online betalingen, transactieverwerking... hun missie is om...Emploi contractuelIndépendantTravail à domicile
- ...enthousiaste en empathische Customer Service Expert die klanten bijstaat bij medische en reisgerelateerde problemen. Functie Als bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdens hun reis geconfronteerd worden met medische problemen, repatriëring...Emploi contractuelPour 3 mois32 heures par semaineTravail postéTravail le weekendRecrutement immédiat
32400 € - 39600 € par année
...systeemupdates Ondersteuning van collega's bij afwezigheid (back-up rol) Wie ben jij? Je werkt nauwkeurig en georganiseerd... ...kennis van Nederlands, Frans en Engels Een sterke kennis van MS Office (Excel is een grote plus) Extra troeven: Eerste ervaring in...- ...Fonction Recrutement - Customer Service Officer Envie de booster ta carrière au sein d’une équipe dynamique où chaque journée... ...Orientation : Transmettre les dossiers complets aux équipes de Back Office pour le déploiement des solutions sur le terrain. En tant...Back officeSalaire horaireEmploi contractuelTemps completEmploi intérimÀ distanceTravail postéTravail le weekend
- Le rôle Tu soutiens l’équipe bar pour garantir un service fluide, sans rupture, du début à la fin de la soirée. Tes missions : Réassort des boissons, des glaçons et de la verrerie Nettoyage et rangement du matériel bar Anticipation des besoins pendant ...Salaire horaireÉquipe de nuitTravail le weekend
Jalousy
BruxellesIl y a 2 mois
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
