Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X
Temps plein
RANDSTAD BELGIUM
Beschrijving van de functie
Spreekt dit je aan? Aarzel niet langer en kom ons team versterken als Bijstandsverlener (Back Office).
Onze Assistance Center is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar. Als bijstandsverlener los je technische problemen op voor onze B2B-klanten (constructeurs, leasing- of verzekeringsmaatschappijen) en B2C-klanten, zowel in België als in het buitenland. Elke dag is anders; een gevarieerde job binnen een enthousiast en dynamisch team.
Jouw profiel
Wij zoeken getalenteerde collega's die:
- Zich volledig vinden in onze waarden: menselijk, vertrouwen, innovatie en positiviteit.
- Zich vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans en een uitstekende kennis van het Engels hebben. Kennis van een extra taal is een pluspunt.
- Een eerste ervaring hebben in een functie waar klantcontact en dossierbeheer centraal staan.
- Hulpvaardig zijn en de nodige empathie tonen.
- Kunnen omgaan met piekmomenten en stressbestendig zijn in drukke periodes.
- Oplossingsgericht werken en klanten kunnen geruststellen.
- Beschikken over sterke communicatieve vaardigheden voor veelvuldige contacten met verschillende gesprekspartners.
- Zich thuis voelen in een multiculturele en meertalige omgeving.
- Bereid zijn te werken in een variabel uurrooster (maandag t.e.m. zondag tussen 06u00 en 23u00).
Als Dossierbeheerder - Bijstandsverlener variëren je verantwoordelijkheden naargelang de afdeling:
- Technical Back Office:
- Je stelt bijstandsdossiers voor het buitenland samen en zorgt voor de technische opvolging.
- Je houdt klanten op de hoogte van de vooruitgang en contacteert (buitenlandse) correspondenten of collega's voor verdere acties.
- Je legt contact met de juiste dienstverleners in het buitenland (garages, takeldiensten, autoverhuurbedrijven, etc.).
- Je volgt de gemaakte kosten op en overlegt met je coördinator over de te ondernemen stappen.
- Ticketing:
- Je maakt deel uit van het "reservatieteam" en staat voortdurend in contact met de afdelingen Technical Back Office, medische bijstand en dispatching.
- Je regelt alle reservaties voor buitenlandse bijstandsdossiers: vervangwagens, treinen, hotels, vliegtuigtickets, taxi's, etc.
- Je verzorgt de opvolging naar zowel klanten als collega's van andere departementen.
- ASC (Internationale ondersteuning):
- Je beheert bijstandsdossiers door inkomende en uitgaande oproepen te behandelen en zorgt voor de administratieve opvolging.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze buitenlandse partners bij autopech in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
- Je draagt bij aan het beheer van dossiers voor premium B2B-klanten en zorgt voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.
Taalvaardigheden
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
(BE0402725291)L'offre d'emploi a été publiée Il y a 2 mois
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X à Bruxelles
- ...Beschrijving van de functie Spreekt dit je aan? Aarzel niet langer en kom ons team versterken als Bijstandsverlener (Back Office). Onze Assistance Center is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar. Als bijstandsverlener los je technische problemen op voor onze B2B...Back officeÉtranger
- ...Spreekt dit je aan? Aarzel niet langer en kom ons team versterken als Bijstandsverlener (Back Office). Onze Assistance Center is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar. Als bijstandsverlener los je technische problemen op voor onze B2B-klanten (constructeurs, leasing...Back officeÉtranger
- ...Assistance Center gestrande reizigers 24/7 weer op weg. Als Bijstandsverlener Front Office los je in een dynamisch team direct de problemen van onze... ...: Je registreert het dossier en draagt het over aan de Back Office teams. Zij staan in voor de verdere opvolging,...Back officeTemps completÉtrangerTravail à domicileFront office2 jours par semaine
- ...jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van het team als Bijstandsverlener – Front Office. Het Assistance Center van onze klant, dat bijstand... ...de noden van de klant Je geeft het dossier door aan de Back Office teams, die instaan voor de verdere opvolging en de...Back officeTemps completTravail à domicileFront office2 jours par semaine
- ...Word jij onze held in nood? | Bijstandsverlener Front Office Als Bijstandsverlener Front Office ben jij de stem die rust brengt in stresssituaties... ...oplossingsgericht Schakelt de juiste hulp in via onze Back Office Geen enkele dag is hetzelfde – en dat maakt jouw...Back officeTemps completTravail à domicileFront office2 jours par semaine
- ...Gestionnaire Dossiers Back-Office (Region Bruxelles) ? Le departement Back-Office d'une organisation de premier plan fait partie de la division Finance & Administration. Cette equipe dynamique est responsable du remboursement des frais aux clients et de l'etablissement...Back officeSalaire horaireEmploi contractuelTemps completAlternanceTravail lundi au vendredi
- ...croissance. Dans le cadre du développement de nos activités et du renforcement de notre organisation, nous recherchons un(e) Back Office & Administrative Coordinator afin d'assurer un suivi administratif rigoureux, la bonne gestion documentaire et une coordination fluide...Back officeEmploi contractuelTemps complet
- ...Jouw verantwoordelijkheden als Bijstandsverlener - Front office : ~ Je staat in voor de eerste telefonische contacten met klanten uit binnen... ...klanten goed in; ~ Je geeft het dossier door aan de Back Office teams, die instaan voor de opvolging van het dossier...Back officeTemps completÉtrangerTravail à domicileFront office2 jours par semaine3 jours par semaine
- ...en kan je snel de juiste informatie verzamelen? Dan is deze functie misschien iets voor jou. Jouw taken Als bijstandsverlener in de front office ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben. Je behandelt telefonische oproepen van klanten...Back officeEmploi contractuelTemps completÉtrangerTravail à domicileFront office
- Dossierbeheerder Back-Office Jobbeschrijving Bouw mee aan een vlot financieel proces binnen een toonaangevende organisatie in het hart van Brussel! Als lid van het dynamische Back-Office team binnen de divisie Finance & Administration, speel je een cruciale rol in het...Back office
27000 € - 33000 € par année
...expertise et son engagement à fournir des solutions adaptées aux besoins de ses clients; En tant que Gestionnaire de dossiers - Back office, vous aurez les responsabilités suivantes : Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers clients ; Vérifier et...Back officeTravail temporaire- ...naturally helpful You have a problem-solving ability and can handle certain situations creatively You can work fluently with the MS Office package – good excel skills are appreciated You have strong communication skills in English and Dutch ; French is a plus...Back officeStageTemps complet
- ...Jouw rol: Méér dan alleen een dossierbeheerder Als Bijstandsverlener ben jij het aanspreekpunt voor klanten in uitdagende situaties... ...contractvoorwaarden en stelt de klant gerust. Technical Back Office (TBO) : Je coördineert hulpverlening in het buitenland. Je schakelt...Back officeEmploi contractuelEmploi en CDITemps completÉtrangerTravail à domicileFront office
32400 € - 39600 € par année
...required French and/or Dutch is a plus You are based in Brussels or willing to commute. The role requires 4 days per week in the office. What's in it for you? A strong onboarding and learning experience A friendly and international team Real responsibilities...Back officeTravail temporaire37800 € - 46200 € par année
...liquidity cases Provide expert operational support to Front Office teams Ensure compliance with regulatory and internal control... ...fintech, payments, or financial services Strong background in back‑office, payments, or financial operations Able to work fully...Back officeFront office27000 € - 33000 € par année
...kwaliteit, betrouwbaarheid en menselijkheid centraal staan. Als Back Office Medewerker Assistentie werk je achter de schermen en zorg je... ...partners en interne teams Als Administratief Medewerker (bijstandsverlener) heb je het volgende profiel: Je bent Drietalig: Nederlands...Back officeTravail temporaire27000 € - 33000 € par année
Entreprise européenne innovante et rentable, spécialisée dans les paiements internationaux, trading pour les PME actives à l'international. Ambiance internationale, esprit d'équipe fort et vraie liberté pour proposer, améliorer et apprendre en continu. ~ Traiter et ...Back officeAlternance2600 € - 4300 € par mois
...voortdurende verbetering op drie vlakken: Member affairs: (pro)actief ledenbeheer, ondersteuning leden en beheer ledenplatform Office management: beheer organisatie, administratie en activiteiten van de vereniging Financieel management: financiële administratie...Temps partielTemps completVlawebo
Bruxellesil y a 13 jours- Op zoek naar een afwisselende functie als Klantendienstmedewerker? Dan is deze vacature iets voor jou! Onze klant, een grote speler in reis- en wagenverzekeringen, is op zoek naar een Customer Service Medewerker. Jouw taken: Bijstandsdossiers in het buitenland...Emploi contractuelTemps completÉtrangerTravail postéTravail le weekend
2300 € - 2600 € par mois
...klant. En jij die het verschil maakt. Wanneer mensen vastzitten, hulp nodig hebben of geen uitweg meer zien, sta jij klaar. Als Bijstandsverlener ben jij de stem die rust brengt in chaos en oplossingen biedt waar ze het het meest nodig hebben. Elke oproep is anders,...Emploi en CDIÉtrangerTravail le weekend- ...hospitalisatieverzekering, premies, terugbetaling openbaar vervoer,...) Mogelijkheid tot telewerk na vaste indiensttreding Nog vragen? Stel ze via office.****@*****.*** of via (***) ***-****! Onze collega's Kim, Maryam, Sylvianne en Marcus helpen je met plezier verder....Emploi contractuelTemps completEmploi intérimÉtrangerÀ distance
- Als bijstandverlener binnen het team ASC (After Service Cell)sta je in voor de operationele opvolging van bijstandsdossiers voor klanten in België en in het buitenland. Je bent een centraal aanspreekpunt voor het beheer van interventieverzoeken, met bijzondere aandacht...Emploi contractuelTemps completÉtrangerTravail à domicile2 jours par semaine3 jours par semaine
47363.63 € par année
...regroupement familial, de demandes de naturalisation, de demandes de protection internationale, etc., afin d'atteindre les objectifs de l'Office des Étrangers (OE) en matière de gestion des flux migratoires. Le type de dossiers que vous gérerez dépendra de la direction dans...Salaire horaireTemps completAlternanceÀ distanceTravail d'été2500 € - 3000 € par mois
...Beschrijving van het bedrijf Ben je gepassioneerd door automotive en klantgericht? Wij zijn op zoek naar een Customer Officer voor een garagegroep in Brussel. Beschrijving van de functie Het behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken...Emploi en CDITemps completTravail à domicile47363.63 € par année
Jobinhoud Je behandelt dossiers van vreemdelingen in het kader van hun toegang, verblijf, vestiging of verwijdering van het Belgisch grondgebied. Dit kan gaan om aanvragen voor verblijfsvergunningen van korte of lange duur, gezinshereniging, naturalisatieaanvragen, ...MissionsÀ distance- Beschrijving van het bedrijf Over het bedrijf: Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in elektronische betalingsoplossingen voor handelaars, kmo's en grotere ondernemingen in België. Betaalterminals, online betalingen, transactieverwerking... hun missie is om...Emploi contractuelIndépendantTravail à domicile
- ...Services. We are actively seeking a seasoned Back-end Developer to strengthen our... ...Java (version 17 or above), Kotlin, vert.x, Spring Boot (WebFlux), and Hibernate.... ...productivity tools including JIRA, Confluence, Office 365, and SharePoint. Excellent problem-...Emploi contractuel
- ...deelnemende organisaties van dit netwerk. Het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) is op zoek naar een enthousiaste HR-Officer om te helpen bij de uitvoering van zijn personeelsbeleid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en leidinggevenden en...Emploi contractuelStageTravail temporaireMissionsÀ distance
2300 € - 2600 € par mois
...Als Bijstandsverlener werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in nood en biedt hen snelle , duidelijke en empathische ondersteuning . Je helpt mensen verder in vaak stressvolle of onverwachte...Emploi en CDITravail à domicileTravail le weekend- ...Beschrijving van de functie Maak mee het verschil binnen een sociale verzekeraar. Als Risk Officer bouw je aan een solide risk & control omgeving, begeleid je collega's door veranderende regelgeving en help je de organisatie veerkrachtig te blijven-ook wanneer het onverwachte...Emploi contractuelTravail à domicileHoraires d'après-midi
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Bijstandsverlener (Back Office) M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
