Agent financier H/F/X
Temps plein
RANDSTAD BELGIUM
Tu as un esprit analytique affûte et le contact client dans le sang ? Tu aimes resoudre des enigmes financieres tout en apportant des solutions concretes ?
Tente ? Alors lis la suite de cette offre d'agent financier !
Profil
Ton profil en tant qu'agent financier
- Tu possedes un esprit analytique pousse et une grande attention aux details.
- Tu maîtrises le français et le neerlandais sur le bout des doigts, avec une bonne connaissance de l'anglais.
- Idealement, tu as une premiere experience dans le secteur des solutions de paiement, de l'acquisition ou du service client.
- Tu comprends les processus de facturation, les cycles de paiement et la gestion des notes de credit.
- Tu es un vrai problem solver, oriente resultats, structure et methodique dans ta façon de travailler.
- Tu as le contact facile et tu sais expliquer des sujets financiers ou techniques de maniere simple et professionnelle, même lors de situations delicates.
- Travailler en equipe est naturel pour toi : tu aimes partager tes connaissances et celebrer les succes collectifs.
- Une connaissance des terminaux de paiement et de l'outil Salesforce est un serieux atout.
Tes tâches en tant qu'agent financier
- Gerer et resoudre tes dossiers financiers de A a Z en apportant ton support aux clients et a tes collegues.
- Assurer le suivi quotidien de tes dossiers afin de garantir le respect des delais (SLA) et tenir les clients informes.
- Collaborer etroitement avec les departements Customer Care, Sales, Finance et KYC/AML pour resoudre les problematiques transversales.
- Suivre de pres les comptes clients, gerer les rappels de paiement et surveiller les soldes impayes pour optimiser le recouvrement.
- Traiter les demandes de support financier : expliquer les factures, enquêter sur les ecarts, modifier les comptes bancaires et emettre des notes de credit.
- Tenir a jour l'historique de tes actions et des solutions apportees directement dans Salesforce.
- Participer aux reunions matinales en equipe pour aligner les priorites du jour et partager tes retours.
Compétences linguistiques
Français (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du poste
Tes avantages
- Contrat stable : Un CDI apres une periode d'interim reussie.
- Environnement dynamique : Rejoins une structure moderne et collaborative où l'entraide et le partage de connaissances sont au cour du quotidien.
- Autonomie et impact : Un rôle cle où tu geres tes dossiers de maniere autonome et apportes une reelle valeur ajoutee a l'equipe.
- Évolution : L'opportunite de developper tes competences dans un secteur financier en pleine mutation.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 20 jours
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