Service manager

• Werken voor een sterk premiummerk
• Een leidinggevende rol met impact
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende groep

Als Service manager personenwagens in onze vestiging te Mechelen heb je onderstaand takenpakket:

• Je staat in voor het dagelijkse beheer en de aansturing van de afdeling Naverkoop Personenwagens
• Je detecteert en benut kansen om de klantbeleving, medewerkerstevredenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren
• Je ontwikkelt en implementeert strategische actieplannen op basis van vooropgestelde doelstellingen
• Je fungeert als coach en inspirerende leider voor een team van Service Advisors, Claimisten/Facturisten en de Werkplaatsverantwoordelijke
• Je stimuleert samenwerking, motivatie en een positieve werksfeer door zelf het goede voorbeeld te geven
• Je bewaakt de personeelsbezetting en zorgt voor een optimale planning binnen je team
• Je garandeert een vlotte en transparante communicatie tussen het management en je team
• Je draagt actief bij aan het uitrollen van de missie, visie en waarden van het bedrijf binnen je afdeling
• Je ondersteunt je team waar nodig en springt bij op operationeel vlak om de service naar een hoger niveau te tillen

Als Service manager personenwagens in onze vestiging te Mechelen ben je onderstaand profiel:

• Je beschikt over bewezen leiderschapskwaliteiten en weet mensen op een positieve manier te motiveren en te begeleiden
• Je hebt een sterke klantfocus en bent gepassioneerd door zowel de automobielsector als innovatie
• Je weet snel vertrouwen op te bouwen, waardoor klanten en collega's zich gewaardeerd voelen
• Je bent betrouwbaar en handelt consequent volgens gemaakte afspraken, met de nodige aandacht voor het behalen van resultaten
• Je bent proactief, signaleert groeimogelijkheden en zet deze om in concrete acties voor de verdere ontwikkeling van onze vestiging
• Je werkt dagelijks aan tevredenheid van klanten en medewerkers, en bent sterk in het creëren en onderhouden van duurzame relaties
• Je bent een echte teamspeler die een energieke en samenwerkende sfeer weet neer te zetten
• Je beschikt over een geldig rijbewijs B en hebt een goede beheersing van het Nederlands, Frans en/of Engels
• Je voelt je helemaal thuis in de automobielsector en hebt affiniteit met alles wat voertuigen en mobiliteit betreft
• Je combineert analytisch inzicht met een motiverende, klantgerichte en resultaat gedreven houding

Voor de functie Service Manager personenwagens in onze vestiging te Mechelen bieden we je onderstaande aan:

• Je komt terecht bij een toonaangevend bedrijf dat volop aan het groeien is
• Je werkt in een stabiele organisatie met een innovatieve en toekomstgerichte visie
• Een professionele werksfeer gecombineerd met een warme, collegiale omgeving
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, firmawagen, maaltijdcheques, ...

Je hebt 20 verlofdagen met 12 bijkomende ADV-dagen.