Customer Support & Order Management Coördinator

Voor een innovatieve en internationaal actieve onderneming zijn we op zoek naar een Customer Support & Order Management Coördinator (m/v/x) .

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, administratie én het vlot laten verlopen van processen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je een centrale rol speelt tussen klanten en interne afdelingen? Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven.

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klantaanvragen en zorg je ervoor dat offertes, bestellingen en administratieve processen van A tot Z professioneel worden opgevolgd.

Jouw uitdaging

Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. Dankzij jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een uitstekende service.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt inkomende klantaanvragen en zorgt voor een snelle en correcte opvolging.
• Je maakt offertes op en zet deze om naar concrete bestellingen.
• Je registreert en beheert orders in het ERP-systeem en bewaakt de volledige opvolging ervan.
• Je informeert klanten proactief over levertermijnen, orderstatussen en verdere afhandeling.
• Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals aankoop, planning en service.
• Je verwerkt administratieve documenten nauwkeurig en zorgt voor een feilloze administratie.
• Je denkt mee over procesoptimalisaties en draagt actief bij aan een efficiënte dienstverlening.
• Je gaat professioneel en discreet om met vertrouwelijke informatie.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ervaring binnen customer service, sales support, commerciële binnendienst of administratie.
• Je hebt een sterke technische affiniteit en voelt je comfortabel in een technische of industriële omgeving.
• Je werkt gestructureerd en behoudt moeiteloos het overzicht.
• Je bent communicatief sterk en haalt energie uit contact met klanten.
• Je bent administratief nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent vertrouwd met ERP-systemen en MS Office.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Frans en/of Duits zijn mooie troeven.
• Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en werkt graag samen met collega's.

Wat mag je verwachten?

• Een aantrekkelijk brutomaandloon tussen €2.800 en €3.600 , afhankelijk van jouw ervaring en expertise.
• ️ Maaltijdcheques en een interessant pakket aan extralegale voordelen.
• Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en impact.
• Ruimte voor initiatief, eigen inbreng en professionele ontwikkeling.
• Een collegiale en ondersteunende werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
• Een stabiele werkgever met een moderne ondernemingscultuur en sterke groeiplannen.

Klaar om het verschil te maken?

Zoek jij een functie waarin klantencontact, coördinatie en administratie perfect samenkomen? Dan bieden wij jou de kans om uit te groeien tot een onmisbare schakel binnen een professioneel en ambitieus team.

Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw carrière!

Referentienummer: 000517228.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .