Customer Succes Medewerker
2800 € - 3600 € par moisBen jij klantgericht , communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van logistieke vraagstukken ? Als Customer Success Medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor een eigen portfolio van B2B-klanten en zorg je ervoor dat hun e-commerce logistiek vlot verloopt. Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en regelmatig overleg met het warehouse en transportpartners.
Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!
De functie inhoud
Wat je gaat doen als Customer Success Medewerker :
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor een eigen portfolio van B2B-klanten.
- Beantwoorden van vragen over het platform, bestellingen en verzendingen.
- Communiceren met klanten via telefoon, e-mail, chat en meetings.
- Opvolgen van binnenkomende contactaanvragen via het online ticketsysteem.
- Inkomende en uitgaande goederenstromen voor klanten nauwgezet opvolgen.
- Complexere supportvragen analyseren en indien nodig doorspelen naar de juiste collega.
- Dossiers opvolgen van vraag tot uiteindelijke oplossing.
- Nauw samenwerken met collega's binnen het warehouse.
- Contact onderhouden met verschillende transportpartners.
- Problemen met leveringen of verzendingen onderzoeken en oplossen .
- Stockchecks organiseren en administratief opvolgen.
- Ondersteunen bij specifieke logistieke en verzendprojecten.
- Regelmatig het warehouse ingaan om operationele vragen praktisch uit te zoeken.
- Klanten proactief informeren over de voortgang van hun dossiers.
- Meedenken over oplossingen die de dienstverlening voor klanten verder verbeteren.
Het profiel
Wie jij bent als Customer Success Medewerker:
- Ervaring binnen administratie, customer service, logistiek of klantenondersteuning is een mooie troef.
- Affiniteit met e-commerce en logistiek is belangrijker dan een specifiek diploma.
- Klantgericht en gemotiveerd om problemen daadwerkelijk op te lossen.
- Communicatief sterk en comfortabel met professionele B2B-klanten.
- Vlotte mondelinge kennis van Nederlands, Frans en Engels.
- Zelfstandig en ondernemend ingesteld.
- Sterk in plannen en organiseren .
- Creatief en oplossingsgericht wanneer zich onverwachte situaties voordoen.
- Je neemt initiatief en wacht niet af wanneer actie nodig is.
- Voelt je thuis in een dynamische werkomgeving .
- Werkt graag samen met zowel administratieve als operationele collega's.
Onze klant
Onze klant is een groeiende Belgische speler gespecialiseerd in e-commerce logistiek en fulfilment. Voor een uitgebreid portfolio aan webshops verzorgt het team onder andere opslag, orderverwerking, verpakking en verzending naar klanten doorheen Europa. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar customer service en warehouseactiviteiten nauw met elkaar verbonden zijn.
Het aanbod
Wat je hiervoor terugkrijgt:
- Een voltijdse functie van 38 uur per week.
- Een vast contract van onbepaalde duur .
- Een competitief brutoloon van €2.800 – €3.600 , afgestemd op jouw ervaring.
- Maaltijdcheques .
- Hospitalisatieverzekering .
- Een vaste functie binnen een groeiende e-commerceomgeving.
- Dubbel vakantiegeld
- Eindejaarspremie
- Een eigen portfolio van B2B-klanten waarvoor jij het vaste aanspreekpunt bent.
- Veel afwisseling tussen klantencontact, administratie en logistieke opvolging.
- Rechtstreeks contact met het warehouse en verschillende transportpartners.
- De mogelijkheid om jouw kennis van e-commerce en fulfilment verder uit te bouwen .
- Een informele werkomgeving met korte communicatielijnen.
- Regelmatige informele momenten met collega's.
Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog!
L'offre d'emploi a été publiée il y a 12 heures
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Customer Succes Medewerker à Malines
- ...? Werk je graag met software en digitale toepassingen? Dan is deze functie iets voor jou. Als (Digital) Trainer & Customer Support Medewerker zorg je ervoor dat klanten optimaal gebruikmaken van een innovatieve softwareoplossing binnen de veterinaire sector....SuggéréIndépendantTemps completEmploi intérimPhysique
3000 € - 3800 € par mois
Ben jij een ervaren serviceplanner die graag het overzicht bewaart, snel schakelt en stevig in zijn schoenen staat? Heb je affiniteit met techniek en help je klanten graag verder? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou! Wat ga je doen? Als Serviceplanner ben...SuggéréEmploi en CDITravail à domicile2400 € - 3300 € par mois
...Als Customer Service Officer Fleet ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestuurders met vragen over hun bedrijfswagen. Vanaf het moment dat de wagen de baan op gaat, zorg jij voor een vlotte opvolging en correcte service. Je helpt bestuurders verder bij uiteenlopende...SuggéréEmploi contractuelEmploi en CDITravail à domicilePour 3 mois2 jours par semaineTravail d'été2200 € - 2800 € par mois
...Als Customer Support Medewerker help je klanten verder met vragen over hun mobiliteits- en wagendossiers. Je combineert ticketafhandeling met telefonisch contact en zorgt ervoor dat elk dossier correct en professioneel wordt opgevolgd. Omdat je te maken krijgt met complexe...SuggéréEmploi contractuelIndépendantStageTravail à domicileHoraires d'après-midiTravail le matinDemi-journées- ...zitten we daar al in de goede richting :-) Ben je daarnaast graag een klantgericht aanspreekpunt? Dan ben jij mogelijks de customer support medewerker die wij zoeken! Wat zal je dan precies doen? Je behandelt alle rapporten voor bestaande klanten; Je verwerkt...SuggéréStageTravail temporaireEmploi intérim
Xtra Interim
MalinesIl y a 2 mois - ...schoonheidsinstituten) en pedicure. Het bedrijf opereert binnen de Benelux en telt een 20-tal medewerkers in België. Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care Jouw functie Als medewerker op het secretariaat en de klantendienst...Temps complet
- ...in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een Onthaalmedewerker Customer Care . Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan. Als spilfiguur tussen klanten, leveranciers...Emploi contractuel
2500 € - 3500 € par mois
...Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) . Het bedrijf is gevestigd in Mechelen . Je komt terecht in een internationale en dynamische organisatie actief in de distributie van gespecialiseerde producten en ingrediënten. Ter versterking...Emploi contractuelTravail à domicile- ...verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van inkoop- en verkooporders . Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Representative : Betrokken zijn bij het volledige traject, van bestelling tot levering, en daardoor heb je een gevarieerd...Temps complet
3800 € - 4800 € par mois
...Ben jij een sterke people manager die energie krijgt van het coachen van medewerkers én het verbeteren van resultaten ? Als Teamcoach Customer Service combineer je dagelijkse teambegeleiding met performance management en zorg je voor een sterke klantbeleving ....Emploi en CDIMissions- ...administratieve ondersteuning die onze klant nodig heeft! Als backoffice medewerker ben jij de onmisbare schakel die processen, administratie en... ...en gestructureerde werkwijze draag je direct bij aan het succes van de organisatie. Jouw verantwoordelijkheden als...Temps completBack office
- ...Join Customs4trade as Head of Onboarding – Shape the Future of Customer Implementation in a Fast-Growing Tech Company! Are you a proven delivery leader who knows how to scale a team while still staying close to the work? Customs4trade (C4T) is looking for an experienced...Temps partielTemps completÀ distance
2300 € - 3000 € par mois
...klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als Customer Advisor iets voor jou! In deze functie combineer je empathie met oplossingsgericht denken. Je luistert actief naar de behoeften...IndépendantTemps complet- ...Le poste : En tant que Technico-Commercial.e Customer Service/SAV basé.e à l'agence de Malines et opérant sur la Belgique, vos missions seront : - Développer l'activité commerciale, conformément à la stratégie commerciale définie. - Prospecter de nouveaux clients...Emploi contractuelEmploi en CDITemps complet
2600 € - 3200 € par mois
...klantgericht en hou je van een afwisselende functie met veel internationale contacten? Dan is deze uitdaging iets voor jou! Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aankoop- en verkooporders. Je ondersteunt klanten,...Emploi contractuelEmploi en CDI- ...Description de fonction we zoeken een meertalige Customer Service Medewerker Je werkt volgens een vaste rotatie: Week 1 zaterdag en zondag: 08u00 - 20u00 Week 2 zaterdag en zondag: 08u00 - 20u00 Week 3 zaterdag, zondag en maandag: 08u00 - 20u00 Ideaal...IndépendantEmploi en CDITravail le weekend
2600 € - 3500 € par mois
...te plannen verlof en extra ADV-dagen Meegroeien in dynamisch familiebedrijf Zo ziet je job er uit Als Administratief medewerker fleet in Mechelen ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële opvolging van onze Fleet-activiteiten. Je houdt...Travail temporaire- ...het vaandel draagt? Dit is jouw kans om deel uit te maken van ons snelgroeiende team en een verschil te maken als administratief medewerker NL-FR Jouw avontuur bij ons: Schadedossiers: Contacten leggen met tegenpartij en verzekeringsmaatschappij, opvolging...
- ...VAKKENNIS Nederlands Minstens 2 jaar ervaring OPLEIDING Secundair onderwijs Vacature: Boekhoudkundig medewerker VOLTIJDS OF 4/5DE Onze klant is een sterk verankerd en groeiend bedrijf in Mechelen, gespecialiseerd in de productie en plaatsing van kwalitatieve...Travail de jourTravail lundi au vendredi
2500 € - 3500 € par mois
...Mechelen werk je samen met internationale teams aan een optimale klantenervaring. De functie inhoud Wat deze job als Customer Success Manager inhoudt: Beheren van het volledige onboardingproces voor nieuwe klanten Begeleiden van klanten bij setup...- ...Onderneming Functie Als medewerker schoonmaak: * Zorg je voor een ordelijke en nette leefomgeving van onze bewoners * Sta je in voor het onderhoud van de kamers en de gemeenschappelijke delen van het woonzorgcentrum en de assistentiewoningen * Speel jij een...Emploi contractuelTemps partielIndépendant
- Ben jij een administratieve duizendpoot met interesse in logistiek en internationale handel? Werk je graag nauwkeurig en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan is deze deeltijdse functie misschien wel iets voor jou. In deze ondersteunende administratieve...Temps partiel
- ...Voor een groeiende organisatie actief in hoogwaardige zorgsector zoeken wij een Accounts Payable Medewerker (m/v/x) om het financiële team te versterken. Je komt terecht in een warme, mensgerichte omgeving waar kwaliteit en continuïteit centraal staan. Het bedrijf...Travail à domicile
- ...hulp tot sociale activiteiten en een veilige bloedvoorziening. Voor die bloedvoorziening kunnen we rekenen op onze donoren. Als Medewerker Medische Donorzaken help jij mee om hun donaties veilig en zorgvuldig op te volgen. Je controleert medische vragenlijsten, neemt...Temps complet
- ...investigate issues faster, improve resilience and understand what's happening across their transaction landscape. We're looking for a Customer Success Manager to own relationships with an international portfolio of banking customers across Europe, North America and APAC....Temps complet
2700 € - 3200 € par mois
...Ben jij technisch aangelegd, graag onderweg en geïnteresseerd in duurzaam en energiezuinig bouwen? Als Junior Technisch Medewerker Bouwmetingen voer je technische metingen uit op verschillende bouwwerven in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Ervaring met luchtdichtheidsmetingen...Emploi en CDIMissionsTravail de soirTravail le weekend3300 € - 4300 € par mois
...cijfermatig ingesteld en krijg je voldoening van een administratie die volledig op orde staat? Als Administratief Boekhoudkundig Medewerker combineer je financiële administratie met klantencontact en de opvolging van verschillende projecten. Je krijgt daarbij een...IndépendantEmploi en CDI- Voor onze sportterreinen in de regio Mechelen - Machelen - Leuven zoeken we een enthousiaste buitenmens die houdt van strakke velden en topkwaliteit. Als onze nieuwe expert sportterreinen zorg jij voor de perfecte wedstrijdmat: Groenbeheer: Je maait de natuurgrasvelden...
- ...Binnen Armonea zetten we sterk in op de ontwikkeling van onze medewerkers. Via opleidingen, digitale leeroplossingen en een goede... ...versterken , zijn we op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige Medewerker L&D Support . In deze rol zorg je ervoor dat onze...IndépendantTravail temporaire
- ...Functie Wij zoeken momenteel bij Sodexo een medewerker schoonmaak voor de poetswerkzaamheden bij onze klant nabij Mechelen. Als Medewerk(st)er hygiëne en cleaning voor de nacht in Mechelen omvat jouw takenpakket de volgende verantwoordelijkheden: Schoonmaakwerkzaamheden...Emploi contractuelStageTravail de soirÉquipe de nuitTravail flexible
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Succes Medewerker. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes