Gestionnaire Life Corporate - Underwriting & Policy Servicing

Au sein de la direction ‘Life Operations’ qui gère les dossiers d’assurance Vie (entreprises et particuliers) de nos clients, le département ‘Life Corporate’ se concentre sur les assurances groupes destinées aux employés et aux indépendants.

L’équipe est composée d’une vingtaine de collègues qui n’attendent plus que vous !

Vos responsabilités

En tant que Gestionnaire Life Corporate – Underwriting & Policy Servicing, vous êtes responsable, notamment de votre propre portefeuille de clients et de la gestion de A à Z de leurs dossiers d’assurance. Vous êtes donc responsable, entre autres choses de :

• Emettre les nouveaux contrats (analyse de l'offre, interprétation du règlement, imputation dans notre base de données, etc.) ;
• Appliquer les modifications nécessaires aux contrats existants (augmentation et recalcul des primes, changements de produits, adaptation de l’état civil, etc.) ;
• Assurer le suivi des cessations, sur base des informations communiquées par les employeurs, et garantir la mise à jour des bases de données ;
• Procéder aux renouvellements annuels des plans suivant le planning de production (collecte de salaires, mise à jour des listings d'affiliation, des plafonds légaux, etc.);
• Assurer le suivi de plusieurs processus sur votre portefeuille clients (paiements des primes, contentieux, etc.) en ligne avec les standards de qualité définis par Athora Belgium ;
• Gérer le transfert des réserves acquises selon les souhaits du client ;
• Traiter les demandes de vos clients et courtiers par mail et téléphone ;
• Veiller au suivi de la communication Sigedis, ainsi qu’au traitement des informations fournies par cet organisme.
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes commerciale, liquidation et médicale afin d'offrir un service de qualité aux clients, affiliés et courtiers;
• Accompagner ponctuellement les sales managers dans leurs visites clients ;
• Faire remonter vers votre Team Lead des suggestions d'amélioration en continu des processus opérationnels.

Votre profil

• Vous disposez d’un bachelier en assurances, en comptabilité ou en économie ou une expérience équivalente.
• Vous pouvez justifier d’une première expérience de 3 ans en assurances Vie, préférablement en assurances groupes.
• Vous avez une excellente connaissance du Français ou du Néerlandais avec une très bonne maîtrise de l’autre langue nationale ; vous pouvez par ailleurs aisément communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office.
• Vous êtes orienté clients et solutions.
• Vous êtes méticuleux, organisé et visez les résultats aussi biens sur votre portefeuille client que pour l'ensemble de l'équipe.
• Vous pouvez travailler sous pression et respecter des délais serrés.
• Vous êtes autonome et prenez des initiatives.
• Vous avez bien sûr l’esprit d’équipe.

Les bonnes raisons de nous rejoindre

· Un contrat à durée indéterminée.

· Une entreprise à taille humaine, au sein d’un groupe dynamique, dans laquelle vous pouvez rapidement vous démarquer.

· Un management accessible, proche de ses collaborateurs et une ambiance de travail agréable.

· De nombreuses opportunités de développement grâce notamment à notre Athora Academy.

· Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce aux nombreux jours de congé (min. 39 par an), aux horaires flexibles et jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.

· Un package salarial attractif accompagné de divers avantages.

· Des bureaux modernes et lumineux favorisant la collaboration.

· Un emplacement central dans le quartier Porte de Namur, accessible en train et en transports en commun et un parking mis à disposition si besoin.

· Last but not least… une terrasse ensoleillée, des afterworks entre collègues, des teambuildings, un staff day annuel et encore d’autres events à découvrir… 

Si vous cherchez une organisation conviviale, à visage humain et que vous valorisez la collaboration et l’entraide, vous êtes à la bonne adresse !