Employée Administrative AN/NL
3200 € par moisIntérimaire
IMPACT La Louvière
- Vous serez responsable d’apporter une assistance technique de qualité à aux clients
- Vous répondrez aux demandes techniques des clients par téléphone, email ou chat.
- Vous diagnostiquez et résoudrez les problèmes techniques liés aux produits ou services.
- Vous guidez les clients dans l’installation.
- Vous escaladez les problèmes complexes aux équipes techniques internes si nécessaire.
- Vous assurez un suivi client et garantir leur satisfaction.
- Vous rédigez et mettez à jour la documentation et les FAQ internes.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements (vente, développement, qualité).
- Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation client.
- Vous êtes trilingue (FR/AN/NL)
- Vous avez de l'expérience en support technique ou service client
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Vous êtes à l’aise avec les outils CRM, les logiciels de ticketing, et les environnements techniques.
- Vous avez le sens de l’écoute, patience, rigueur et autonomie.
- Salaire: 3200€ Brut
- Chèque repas: 8€/ jour
- Intérim en vue d'engagement
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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