IT Support NL/FR

Wat ga je doen?

IT Helpdesk Medewerker Ben jij technisch onderlegd, servicegericht en haal je voldoening uit het oplossen van IT-vraagstukken? Werk je graag in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan ben jij misschien de IT Helpdesk Medewerker die wij zoeken! In deze functie zorg je mee voor een betrouwbare en vlot werkende IT-infrastructuur. Je biedt ondersteuning aan collega's en klanten, denkt proactief mee over oplossingen en steekt ook operationeel graag de handen uit de mouwen. Jouw verantwoordelijkheden Je biedt eerstelijnsondersteuning voor onze ERP-systemen, picking-systemen en mobiele toestellen. Je beheert en onderhoudt het computerpark en draagt bij aan de verdere uitbreiding en optimalisatie ervan. Je ondersteunt interne en externe gebruikers telefonisch en op afstand in het Nederlands en Frans en zorgt voor een klantgerichte en professionele dienstverlening. Wanneer een technisch probleem niet lokaal kan worden opgelost, stem je af met je IT-collega's in Nederland en/of Duitsland en zorg je voor een correcte opvolging tot het incident is opgelost. Je registreert en documenteert IT-meldingen en voert de bijhorende administratieve taken nauwkeurig uit. Je denkt actief mee over verbeteringen aan de IT-omgeving en draagt bij aan een efficiënte ondersteuning van de organisatie. Ben jij klaar om jouw technische kennis en klantgerichte aanpak in te zetten binnen een dynamische werkomgeving? Solliciteer vandaag nog – we kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Wie ben jij? m/v/x

• Je beschikt over een goede kennis van de courante softwarepakketten. Kennis van Office 365 en Windows 10 is noodzakelijk.
• In team werken vind je fijn, maar het schrikt je ook niet af om zelfstandig je werk tot een goed einde te brengen.
• Je bent communicatief en helpt iedereen met de glimlach.
• Je motivatie zorgt ervoor dat je steeds paraat staat, ook al duurt je werkdag dan eens wat langer.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt noties van Frans.
• Je rijbewijs B zal je zeker en vast nodig hebben om onze collega’s in Charleroi te bezoeken.

Opleiding: Bachelor denkniveau

Vakkennis: Je hebt een goede IT-kennis, verworven via een opleiding of ervaring.

Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt noties van Frans.

Attesten: Je bent in bezit van rijbewijs B.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques, meteen bruikbaar in onze cafetaria met een gevarieerd aanbod aan verse broodjes en warme of koude maaltijden aan scherpe prijzen.
• Een hospitalisatieverzekering voor jou én je gezinsleden – extra gemoedsrust bij ziekte of herstel.
• 32 vakantiedagen (bij een voltijdse tewerkstelling), voor de nodige rust en ontspanning.
• Toegang tot Benefits at Work, waarmee je geniet van kortingen op uiteenlopende producten en diensten.
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden, via opleidingen, workshops en doorgroeikansen.
• Jaarlijks personeelsevent, omdat sfeer ook telt.

Plaats tewerkstelling: Temse