Responsable d'équipe à orientation psycho-médico-sociale H/F/X

L'ASBL À vos côtés 1030 est un service d'aide à domicile dont l'activité couvre la commune de Schaerbeek. L'ASBL a pour mission générale de permettre aux usagers de mieux vivre à domicile en préservant leur autonomie avec le soutien d'aides familiales.liaux et ménagèr.es en concertation avec l'entourage et les intervenants professionnels. L'ASBL veille à accorder l'accompagnement par priorité à ceux qui en ont le plus besoin et qui sont démunis sur le plan social, financier et/ou de la santé physique ou mentale.
L'ASBL est gérée selon le Décret relatif à l'offre de services ambulatoires du 05/03/2009 de la Commission Communautaire Française.

Dans le cadre de ce recrutement, l'ASBL recherche de préférence :

• Bachelier assistant.e social.e H/F/X;
• Bachelier infirmier.ière social.e ou communautaire H/F/X; 
• ou Bachelier assistant.e en psychologie H/F/X.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Tâches principales pour le poste à pourvoir :

• 1/ GESTION D'EQUIPE :
  • Encadrer une équipe composée d'une quinzaine d'aides familiales.liaux et/ou d'aides ménagèr.es ; 
  • Evaluer les besoins de l'équipe ;
  • Transmettre les informations nécessaires à la bonne prise en charge des usagers.
• 2/ SUIVI DES BENEFICIAIRES :
  • Réaliser les enquêtes sociales au domicile des usagers selon les règles en vigueur et mettre en place l'aide nécessaire ; 
  • Assurer le suivi de l'aide ;
  • Se rendre au domicile ou dans le lieu où l'usager réside chaque fois que la situation le nécessite ;
  • Assurer des permanences téléphoniques.
• 3/ COLLABORATION ET PARTENARIAT : 
  • Travailler en lien avec l'équipe sociale, administrative et la hiérarchie ;
  • Participer au développement de l'ASBL et à l'élaboration de projets.
• 4/ GESTION ADMINISTRATIVE :
  • Assurer la mise en ordre des dossiers sociaux ;
  • Assurer le suivi à faire via le programme informatique.

Profil

Profil recherché, compétences et expérience professionnelle :

• Avoir une formation ou une expérience en gestion d'équipe ;
• Savoir gérer les plaintes et les conflits ;
• Avoir l'empathie nécessaire ;
• Avoir un contact aisé au téléphone ;
• Avoir une très bonne expression orale et écrite en français ;
• Savoir à la fois travailler en équipe et de façon autonome ;
• Avoir le sens de l'organisation et des priorités ;
• Savoir manipuler couramment l'outil informatique (programme interne au service).

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• Temps plein 38h/semaine du lundi au vendredi ;
• Disponibilité horaire : entre 8h et 17h selon les besoins ;
• Barème salarial de la Commission paritaire 318.01 ;
• Chèques-repas après 3 mois dans le service.

Informations supplémentaires

• S'abstenir de postuler si vous n'êtes pas en possession du titre demandé ;
• Clôture des candidatures : le vendredi 19 juin 2026.