Customer Service Medewerker

Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in Ternat.

Onze klant is een gevestigde en groeiende internationale speler actief in de distributie van hoogwaardige technische toestellen. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en service heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd binnen haar marktsegment. Ter versterking van het customer serviceteam zijn zij momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je verwerkt en registreert bestellingen van onderdelen op een correcte en efficiënte manier.
• Je staat dagelijks in voor het registreren van inkomende serviceaanvragen en het aanmaken van service-interventies.
• Je zorgt voor een vlotte en transparante communicatie met klanten en partners gedurende het volledige interventieproces.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor technische vragen rond service-interventies en onderdelen.
• Je plant en coördineert de werkzaamheden van field service techniekers, rekening houdend met efficiëntie, reistijden en prioriteiten.
• Je ondersteunt de techniekers door het inplannen van materialen en de administratieve verwerking van orders.
• Je controleert servicerapporten op kwaliteit en volledigheid.
• Je draagt bij aan de opvolging van klantentevredenheid en de continue verbetering van de dienstverlening.

Jij herkent jezelf in onderstaande

• Je hebt een sterke affiniteit met techniek.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.
• Je gaat diplomatisch te werk en blijft stressbestendig, ook tijdens drukke periodes.
• Je werkt graag binnen een hecht team en bent bereid collega's te ondersteunen waar nodig.
• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en weet vlot prioriteiten te stellen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en andere administratieve softwaretoepassingen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans.

Onze klant biedt

• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een financieel gezonde en groeiende onderneming.
• Een grondige interne opleiding zodat je jouw functie optimaal kunt uitvoeren.
• Mogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen en nieuwe kennis op te bouwen.
• Een dynamische werkomgeving met veel interne en externe contacten.
• Een interimcontract met optie vast.
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een aanvullend pensioenplan, een jaarlijkse bonus en een woon-werkvergoeding.

Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000514715!

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at .