Client Identification Officer (contract van bepaalde duur)

Hoe ziet je werkdag eruit?

Je combineert administratieve opvolging, kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie:

• Je verwerkt dagelijks de aanvragen van het commerciële netwerk en zorgt voor een correcte, tijdige en klantgerichte afhandeling;
• Je onderzoekt en valideert identificatiegegevens van natuurlijke personen en rechtspersonen;
• Je voert wijzigingen door in cliënt- en rekeninggegevens en bewaakt de datakwaliteit;
• Je volgt CRS dossiers op en zorgt voor correcte registratie en rapportering;
• Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over efficiëntere processen en digitale oplossingen;
• Je groeit mee met het team en neemt nieuwe taken op naargelang je expertise;
• Je werkt nauw samen met het commerciële netwerk, Compliance, Payments, IT en andere ondersteunende teams, steeds met een menselijke en constructieve aanpak.

Wie zoeken we?

We zoeken een collega die energie haalt uit kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid en die graag verantwoordelijkheid neemt:

• Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs of een bachelor met administratieve oriëntatie;
• Een eerste ervaring in administratie of klantcontact is een plus;
• Je hebt affiniteit met databeheer, compliance, procedures en digitale tools;
• Je communiceert helder en professioneel in Nederlands en Frans;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en resultaatgericht;
• Je neemt initiatief, denkt mee en durft verbeteringen aan te brengen;
• Je hebt affiniteit met databeheer, compliance, procedures en digitale tools;
• Je bewaakt de kwaliteit van je werk en draagt actief bij aan een positieve, ondernemende teamdynamiek.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Nagelmackers krijg je de ruimte om impact te maken:

• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (hospitalisatie‑ en groepsverzekering, maaltijd‑ en ecocheques).
• Een open, vlakke organisatiestructuur met veel autonomie en vertrouwen.
• Een professionele omgeving waar expertise, samenwerking en klantbeleving centraal staan.
• Ruimte om te leren en te groeien, tijdens je onboarding én gedurende je volledige loopbaan bij Nagelmackers

Waarom jij graag zal werken bij Nagelmackers?

Nagelmackers is sinds 1747 een vertrouwde private bank, gebouwd op nabijheid en persoonlijk advies.

Sinds 2025 maken we deel uit van CENORBANK Group, waardoor we onze lokale verankering combineren met internationale expertise en nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden.

Voel jij je aangesproken door deze rol en wil je bijdragen aan een kwaliteitsvolle, klantgerichte bankervaring? We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten.