Customer Service / Order Processing Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service / Order Processing Medewerker voor een bedrijf in Brussel .

Onze klant is een internationale en dynamische organisatie actief in de distributie van innovatieve producten voor professionele klanten. Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving waar samenwerking tussen verschillende teams centraal staat en waar je actief betrokken wordt bij de dagelijkse werking en nieuwe ontwikkelingen binnen het bedrijf.

Jouw verantwoordelijkheden Je staat in voor het encoderen en verwerken van bestellingen die per e-mail binnenkomen. Je registreert orders nauwkeurig in de interne systemen, waaronder Salesforce en SAP. Je werkt nauw samen met het sales team en beantwoordt hun vragen met betrekking tot bestellingen en orderverwerking. Je signaleert onregelmatigheden of afwijkingen in bestellingen en escaleert deze tijdig naar de juiste contactpersonen. Je hebt regelmatig contact met verschillende interne teams en departementen om een vlotte orderflow te garanderen. Je neemt actief deel aan teammeetings en volgt mee de evoluties en nieuwe lanceringen binnen de organisatie op.

Jouw profiel

Jij herkent jezelf in onderstaande Je hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring in customer service, orderverwerking of administratieve ondersteuning. Je beschikt idealiter over een bachelordiploma. Je drukt je vlot uit in zowel het Nederlands als het Frans; een zeer goede kennis van beide talen is vereist. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt oog voor detail. Je bent communicatief sterk en werkt graag samen met verschillende interne stakeholders. Je bent alert, denkt proactief mee en durft aan de alarmbel te trekken wanneer je afwijkingen opmerkt. Ervaring met SAP en/of Salesforce is een sterke troef.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)