Technical Application Owner

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi. Description de la fonction En tant que Technical Application Owner, vous faites partie des équipes opérationnelles. Les Application Owners, tant techniques que fonctionnels,veillent au bon fonctionnement des applications au sein de l'organisation. En collaboration avec les utilisateurs clés et les fournisseurs de logiciels, vous recherchez en permanence des moyens d'améliorer les processus quotidiens. Vous êtes le moteur du déploiement et de la promotion des applications spécifiques dans l'organisation. Vous veillez à la disponibilité des logiciels, résolvez les problèmes et répondez aux besoins des utilisateurs, tout en vous concentrant sur le bon fonctionnement technique sous-jacenteaux applications. Vous recherchez l'origine des problèmes et les résolvez de manière autonome. Vous répondez aux questions des utilisateurs et de vos collègues informaticiens et vous vous concertez avec les utilisateurs et les fournisseurs de logiciels.


Au sein de l'équipe, les responsabilités peuvent être divisées en "applications business" et "applications IT de support".


L'accent repose sur les tâches qui relèvent du volet "applications IT de support".


En tant que Technical Application Owner, vous vous chargez :
- de suivre et de rapporter les composants de votre équipe qui sont en production ;
- de suivre les problèmes en production signalés par le business et les collègues informaticiens ;
- d'assister les utilisateurs ;
- de chercher la cause des problèmes en production ainsi que les solutions possibles à ces problèmes en collaboration avec les collègues ;
- de contribuer aux tests des logiciels nouvellement développés pour garantir leur stabilité ;
- de tester et de valider les correctifs afin de garantir un fonctionnement stable ;
- de gérer et de suivre la documentation et les standards.


Pour le volet "Applications business", vous contribuez à :
- développer de nouveaux scripts/configurations et adapter ceux existants, à travers :
o l'analyse des exigences techniques ;
o la rédaction et l'adaptation de scripts/configurations;
o des tests techniques des scripts/configurations développés ;
o le soutien des tests effectués par les utilisateurs clés ;
- installer des scripts/configurations nouveaux et/ou adaptés via les procédures de release existantes ;
- gérer et suivre la documentation et les standards.


En fonction des besoins de l'équipe et de vos intérêts personnels, certaines tâches spécifiques peuvent être approfondies. Profil - Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor ou pouvez démontrer un niveau équivalent par l'expérience.
- Vous avez de l'expérience dans le domaine des bases de données et maîtrisez la rédaction de requêtes. Vous avez également de l'expérience en matière de scripting en Python et PowerShell.
- Vous manifestez un intérêt pour le cloud et Azure DevOps.
- Votre expérience des outils de monitoring (Dynatrace), de Linux et de Java constitue un atout.
- Vous êtes avide d'apprendre et prêt à vous investir dans de nouvelles tâches.
- Vous adoptez une attitude constructive, faites preuve de créativité et élaborez des propositions axées sur les solutions.
- Vous savez bien canaliser le stress lié à une release et gérer efficacement le suivi.
- Vous êtes empathique et mettez cette qualité à profit pour mieux comprendre vos collègues et nos partenaires business.
- Vous communiquez aisément en français, comprenez le néerlandais et avez une connaissance de base de l'anglais. Offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d’électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances…
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.