Branch Manager Westmalle

Easy Life, opgericht in 2009, is een snelgroeiend dienstenchequebedrijf dat huishoudhulp aanbiedt aan meer dan 35.000 gezinnen in België. Easy Life maakt deel uit van de Glowi-groep, de grootste dienstverlener in België op het gebied van onder andere huishoudelijke diensten. Met een team van meer dan 5.500 huishoudhulpen en een netwerk van meer dan 50 kantoren heeft Easy Life zich sterk kunnen onderscheiden door innovatie: een eigen ERP-systeem, een intern opleidingscentrum en een sociaal secretariaat. Samen met Glowi streeft Easy Life naar voortdurende groei en verdere professionalisering door middel van een datagedreven marketingstrategie en een focus op snelheid en efficiëntie. Omwille van de aanhoudende groei zijn ze op zoek naar een Branch Manager voor het kantoor in Westmalle om de dagelijkse werking in goede banen te leiden, het team te coachen en de verdere commerciële uitbouw van het kantoor te realiseren.
Functieomschrijving Als Branch Manager ben je de drijvende kracht achter het kantoor in Westmalle. Je bewaakt de dagelijkse werking, volgt de cijfers op en verbindt klanten, huishoudhulpen en consulenten rond een sterke dienstverlening.

• Peoplemanagement, commerciële daadkracht en operationele betrokkenheid komen in deze rol samen. Je steekt zelf de handen uit de mouwen, neemt verantwoordelijkheid en weet wat er binnen jouw kantoor leeft. 
• De consulenten kunnen rekenen op jouw coaching, gerichte feedback en ondersteuning bij het behalen van de doelstellingen. Tegelijk bouw je mee aan een positieve werksfeer. 
• Voor de huishoudhulpen ben je zichtbaar en toegankelijk. Je volgt hun inzetbaarheid op en zoekt mee naar oplossingen wanneer zich uitdagingen voordoen. 
• Sterke en duurzame matches tussen klanten en huishoudhulpen staan centraal, met aandacht voor verwachtingen, continuïteit en kwaliteit. 
• Resultaten en doelstellingen volg je nauwgezet op. Je detecteert kansen, stuurt bij waar nodig en vertaalt inzichten naar concrete acties. 
• In regio Westmalle bouw je het klantenbestand verder uit, leg je nieuwe contacten en versterk je de lokale aanwezigheid van Easy Life. 
• Ook de rekrutering van nieuwe huishoudhulpen neem je mee in handen, van het eerste gesprek tot een professionele opvolging. 
• De administratieve werking wordt door jou zorgvuldig bewaakt, zodat contracten, prestaties, planningen en personeelsdossiers correct en tijdig verwerkt worden. 
• Vragen en klachten behandel je kordaat, correct en klantgericht. Ook in complexe situaties blijf je rustig en oplossingsgericht. 
• Met een brede blik denk je actief mee over verbeteringen in processen, samenwerking en resultaten.

Profiel Voor deze functie wegen je drive, veerkracht en groeimentaliteit zwaarder dan diploma’s of functietitels.

• Je hebt ervaring in een commerciële, operationele én leidinggevende functie binnen een mensgerichte dienstverlening. 
• Je beschikt over een bachelordenkniveau.
• Ervaring in de dienstenchequesector, uitzendsector, HR of sociale wetgeving is een sterke troef. 
• Je bent een resultaatgerichte peoplemanager die enthousiasmeert, duidelijke verwachtingen stelt en medewerkers laat groeien. 
• Je bent commercieel ingesteld, ziet kansen, legt vlot contacten en haalt energie uit groei en resultaat. 
• Je bent administratief sterk en behoudt ook bij drukte je flexibiliteit, nauwkeurigheid en structuur. 
• Je denkt oplossingsgericht, neemt initiatief en zoekt snel een werkbaar alternatief wanneer iets niet loopt zoals gepland. 
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je behelpen in het Frans en Engels. 
• Je bent klantgericht en verbindend, maar tegelijk duidelijk en resultaatgericht.

Aanbod

• Een voltijdse functie in een energieke en mensgerichte organisatie die inzet op groei én welzijn. Easy Life biedt een ambitieuze omgeving waar het écht fijn werken is.
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen met tankkaart of mobiliteitsbudget, een cafetariaplan, een hospitalisatieverzekering, netto-onkostenvergoeding, ecocheques, maaltijdcheques en een uitgebreid bonussysteem.
• 23 vakantiedagen en 9 ADV-dagen. Indien gewenst, kan je via het cafetariaplan nog 5 extra verlofdagen aankopen. 
• Daarbovenop krijg je vertrouwen en autonomie van je werkgever, met de flexibiliteit die bij een verantwoordelijke functie hoort.
• Een interne en grondige onboarding, gegeven door ervaren collega’s, en ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Toffe teambuildings, kwartaalmeetings, afterworkdrinks en incentives, omdat Easy Life er sterk in gelooft dat je successen samen behaalt en viert.