Réceptionniste d'hôtel H/F/X
Temps plein
SODE HOTEL LA WOLUWE
Beschrijving van het bedrijf
Le Tangla Hotel Brussels, situé à Bruxelles (1200), recherche un/e réceptionniste d'hôtel (h/f/x) pour rejoindre son équipe Front Office.
Beschrijving van de functie
En tant que réceptionniste (h/f/x) , vous êtes le premier point de contact des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour.
Vos principales responsabilités sont:- effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients;
- gérer les réservations par téléphone et en ligne;
- informer les clients sur les modes de paiement et vérifier les données nécessaires;
- enregistrer et tenir à jour les informations relatives aux clients et à leur séjour;
- accueillir les clients à leur arrivée et leur attribuer les chambres;
- fournir des informations sur l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements;
- répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide;
- assurer la coordination avec le personnel d'entretien afin que les chambres soient propres, rangées et correctement équipées;
- confirmer les réservations de groupes et prévoir, le cas échéant, des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements;
- proposer des équipements et services complémentaires lorsque cela est approprié;
- tenir à jour les registres relatifs aux réservations et aux paiements.
Jouw profiel
- Vous avez le sens du service à la clientèle.
- Vous disposez d'une expérience professionnelle de moins d'un an dans le secteur hôtelier.
- Vous maîtrisez le français et l'anglais.
Taalvaardigheden
Frans (vereist)
- Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
- Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
- Lezen : Onafhankelijk + (B2)
- Spreken : Onafhankelijk + (B2)
Engels (vereist)
- Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
- Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
- Lezen : Onafhankelijk + (B2)
- Spreken : Onafhankelijk + (B2)
Voordelen van de betrekking
- Contrat : CDD ou CDI
- Régime de travail : temps plein
- Lieu de travail : Bruxelles
Extra informatie
Modalités de candidature:
Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse e-mail suivante: Voir email sur actiris.brussels
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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