Emploi Servicedesk Province de Flandre-Occidentale

 ...goede opvolging van de pro-actieve services (monitoring, patching, ...) en anderzijds zorg je dat de reactieve ondersteuning via de ServiceDesk uitstekend georganiseerd werkt (prioriteiten, escalaties, ...). Je waarborgt de efficiëntie van de service delivery... 

 ...het aan jou om robuuste  security-protocollen te  implementeren , inclusief het patch management.  Je zal de mensen binnen de  servicedesk en de IT system engineers aansturen en hen ondersteunen in hun verdere ontwikkeling.  Je zal een goede  relatie met de  peers... 

#topzorger gezocht: ICT servicedesk medewerker Sint-Andriesziekenhuis Tielt is op zoek naar een ICT servicedesk medewerker om zijn team van #topzorgers te versterken. Dit betreft een voltijds contract van onbepaalde duur . Wil jij ook deel uitmaken van een kleine... 

 ...Robert Half is momenteel op zoek naar een IT Servicedesk Manager. Onze klant is een internationale groep. De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn: Dagelijks beheer van de Service Desk, inclusief toewijzing, prioritering en oplossing van incidenten en serviceverzoeken... 

 ...locatie, gebruikt door, …), ten gevolge van om het even welk proces, altijd actueel blijven. • Je springt sporadisch bij op IT ServiceDesk: o Je neemt probleemmeldingen en oproepen naar de ServiceDesk aan en zorgt voor de registratie van die oplossing in de... 

 ...op een team van developers. Je verwerkt op eigen initiatief tickets van klanten die binnenkomen via chat, telefoon of via onze servicedesk.  Je plant een conference call met de klanten om net dat tikkeltje verder te gaan in het leveren van een excellente service. Daarnaast... 

 ...eenomzet gerealiseerd van ± 7,5 miljoen euro. De klanten situeren zich op B2B-niveau en kunnen beroep doen op een 24/24 uur bemande servicedesk. Met het oog op het verder activeren van de snelle groei kijken we op korte termijn uit naar een uitstekende (m/v) Hoe... 

 ...prioriteiten af. Je leidt grotere projecten binnen het infrastructuurdomein. Je bent verantwoordelijk voor het team van de servicedesk en de IT-system engineers, waarbij je hen ondersteunt in hun professionele ontwikkeling. Het beheren van derde partijen die betrokken... 

 ...ervaring en interesse kan je meer verantwoordelijkheden opnemen als teamlead, in presales, sales delivery, projectmanagement, servicedesk, als specialist of architect. Waarmee versterk je ons team Je beschikt over een bachelor- of master diploma in IT aangevuld... 

 ...interesse kan je groeien in het opnemen van verantwoordelijkheden in presales, sales delivery, customer facing, projectmanagement, servicedesk, specialist of architect. Waarmee versterk je ons team Je beschikt over een bachelor of master diploma in IT aangevuld... 

Functie Hoe ziet je takenpakket eruit? Incidenten oplossen: Je ontvangt meldingen van IT-problemen via telefoon, e-mail of een ticketsysteem. Deze registreer je en geef je een eerste beoordeling. Problemen oplossen: Je biedt directe hulp bij hardware- en softwareproblemen...

 ...prioriteiten af; je begeleidt grotere projecten binnen het infra-domein; je bent verantwoordelijk voor de mensen binnen de servicedesk en de IT system engineers en je ondersteunt hen in hun verdere ontwikkeling; je bent verantwoordelijk voor third-party vendor... 

 ...afdelingen. Je rapporteert aan de directeur. Je geeft leiding aan projectcoördinatoren, ontwikkelingsteams, infrastructuurteam, servicedesk. Je gaat af en toe op verplaatsing naar het buitenland Wie ben jij? Minstens 3 jaar ervaring Microsoft Office-programma'... 

 ...automatisatie en integratieteam valt onder jouw verantwoordelijkheden. Je werkt nauw samen met andere IT teams zoals data en servicedesk. Via netwerking onderhoud je sterke relaties met de betrokken leveranciers en partners. Je rapporteert aan de directeur IT,... 

 ...Configuration Manager, Intune, Azure, Defender for Endpoint, … ~ Je kan als L3 worden gezet om de geëscaleerde incidenten van de Servicedesk te helpen onderzoeken en oplossen. ~ Je analyseert en onderzoekt de nieuwe Workplace Management producten waarbij er ook... 

 ...servers, storage en netwerk, met focus op netwerk. Implementatie van nieuwe toepassingen. Je vervult een 3de lijnfunctie voor de servicedesk en applicatiebeheerders. Ben je verantwoordelijk voor het security aspect binnen ons ziekenhuis. Hierin neem je een actieve... 

 ...operationele niveau werk je mee aan de IT beleidsplannen. Je werkt nauw samen met alle IT teams zoals applicaties, infrastructuur, data, servicedesk, automatisatie/integratie en innovatie. Via netwerking onderhoud je sterke relaties met de betrokken diensten (artsen,... 

 ...verantwoordelijkheden. Je werkt nauw samen met andere IT teams zoals applicatie, automatisatie en integratie, data, maar ook de servicedesk. Via netwerking onderhoud je sterke relaties met de betrokken leveranciers en partners. Je rapporteert aan de directeur IT,... 

 ...serviceverbetering in samenwerking met de IT-OT-manager (ondersteuning, updates, contracten, enz.), waarbij samenwerking met de servicedesk en IT-systemen van groot belang is. Initieert verbeteringsprocessen binnen het magazijn om de productiviteit te verhogen. Verantwoordelijk...