Over deze job

Wil je graag terechtkomen binnen een klein team waar collegialiteit belangrijk is? Onze klant is opzoek naar een Teamleader Customer Service die te...

Wil je graag terechtkomen binnen een klein team waar collegialiteit belangrijk is? Onze klant is opzoek naar een Teamleader Customer Service die te werk gesteld zal worden in Deurne en daar zal in staan voor het aansturen, motiveren en coachen van een team. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit team versterken, le es dan snel de vacature, mail ons uw CV en bel 033692745.

Jouw verantwoordelijkheden

Een kijk in de functieomschrijving van de Teamleader die wij zoeken:

Je staat in als leidinggevende van een ervaren Customer Service team, je houdt...

Een kijk in de functieomschrijving van de Teamleader die wij zoeken:

Je staat in als leidinggevende van een ervaren Customer Service team, je houdt rekening met de werklast en zorgt voor vertrouwen binnen dit team
Je staat in voor het opvolgen van doelstelling en KPI's, hierbij kan je op een correcte manier je team motiveren om hoge prestaties te behalen
Je zorgt voor antwoorden van vragen van de klant, je zorgt hiervoor ook voor de nodige ondersteuning bij klachten en volgt nieuwe klanten op
Ook rapportage hoort bij jouw takenpakket, dit gaat voornamelijk over de winstgevendheid van klanten, dit doe je door het winstniveau te bewaken en op te volgen
Ook operationele processen volg je op en stuur je bij waar nodig, je kan mogelijks assisteren bij operationele activiteiten en je zorgt dat alle groepsvoorschriften worden nageleefd
Je werkt samen met zowel je eigen team als andere interne afdelingen, hierbij neem je deel aan gemeenschappelijke vergaderingen en projecten

Kwalificaties

De persoon die wij zoeken kan zich vinden in onderstaand profiel:

Je bent in bezit van een bachelor Logistiek en hebt al enkele jaren ervaring in het...

De persoon die wij zoeken kan zich vinden in onderstaand profiel:

Je bent in bezit van een bachelor Logistiek en hebt al enkele jaren ervaring in het leidinggeven, liefst in de logistieke sector
Je hebt kennis over internationale en lokale wetgevingen
Je bezit de vaardigheden van coachen en motiveren, hierbij ben je communicatief in zowel het Engels als het Nederlands heel sterk
Je bent niet afgeschrikt door een probleem en kan dit zo efficiënt mogelijk aanpakken, je kan time management toepassen

Ontwikkeling en groei

Wat krijgt u hiervoor in ruil:

Een uitdagende en uiteenlopende functie binnen een internationale omgeving
Een aantrekkelijk loon met verschillende...

Wat krijgt u hiervoor in ruil:

Een uitdagende en uiteenlopende functie binnen een internationale omgeving
Een aantrekkelijk loon met verschillende extralegale voordelen
Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken
Er wordt een fietsleasing aangeboden
Er worden ruime opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden, zowel intern als extern

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.