Emploi Helpdesk Namur

 ...études de prix et établir des bons de commande pour de petites fournitures. Expertise Technique et Qualité : Assurer un rôle d'Helpdesk de niveau 1 pour le système de gestion informatique des recyparcs. Mettre en ouvre et implémenter le système qualité de la... 

 ...requests and enter them into the ticketing system Schedule appointments for our employees Dispatch requests to the relevant teams (helpdesk, sales, etc.) Manage customer orders and act as the contact person for our suppliers Establish invoicing Ensure follow-up... 

 ...het ticketsysteem in te voeren Afspraken te plannen voor onze medewerkers Aanvragen door te sturen naar de betrokken teams (helpdesk, commerciële medewerkers...) Klantenbestellingen te beheren en het aanspreekpunt te zijn voor onze leveranciers De facturatie... 

 ...le système de ticket Planifier les rendez-vous pour nos collaborateurs Dispatcher les demandes vers les équipes concernées (helpdesk, commerciaux...) Gérer les commandes des clients et être l'interlocuteur auprès de nos fournisseurs Etablir la facturation... 

 ...leveranciers beheer je de volledige ICT-omgeving. Je bent de schakel tussen gebruikers en de ICT-outsourcing partner (inclusief helpdesk). Je fungeert als eerstelijns contactpersoon bij problemen, dispatcht issues naar de juiste partner en volgt de communicatie... 

 ...concevez des scripts et outils afin d'automatiser et d'optimiser les procédures informatiques. Installation, maintenance & support - helpdesk: Vous installez, configurez et mettez à jour les postes de travail, périphériques, téléphones, serveurs et applications. Vous... 

 ...irréprochable. Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives pour améliorer l’expérience client. • Assistance technique (Helpdesk) : En étroite collaboration avec le département IT, vous gérez le suivi des demandes clients en veillant à un encodage... 

 ...tickets dans le cadre de support). Une assistance a la mise en place d’outils et de procédure pour la gestion de ces accès (PAM, Helpdesk, recertification,…) Profil recherché Must : Connaissances des principes de sécurité informatique liés a la gestion d’accès... 

Vous traitez les questions et les plaintes des clients par téléphone et par mail. De plus, vous effectuez les ajustements, renouvellements et ruptures des contrats. Et enfin, vous rédigez les offres pour les nouveaux contrats. Profil - Vous maitrisez parfaitement le ...