Emploi Helpdesk 9690 Berchem

Pour notre client KBC, nous sommes à la recherche d’un Conseiller Clientèle enthousiaste. Dans ce rôle, vous êtes le premier point de contact des clients pour toutes leurs questions concernant leurs opérations bancaires quotidiennes. Vous accompagnez les clients avec...

 ...of problemen omtrent het digitaal bankieren. Wat wordt er van jou verwacht?  Je zal  binnenkomende telefoons  en e-mails op de helpdesk opvangen, hier bieden ze ondersteuning voor alle software wat te maken heeft met het elektronisch bankieren; Je zal vragen beantwoorden... 

Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een aantal enthousiaste kandidaten die het team Helpdesk Daily Banking willen komen versterken en als customer service medewerker banksector NL  zullen werken. Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal... 

functieomschrijving Eerstelijns telefonische ondersteuning voor klanten Analyse van vragen en problemen en waar mogelijk, oplossen van issues vanop afstand Proactief contact met klanten voor het inplannen van onderhoud Opvolging en coördinatie van werktaken...

 ...center Inkomende en uitgaande klantencontacten Productkennis opbouwen (telefonie, netwerken, Microsoft 365) Meedraaien met helpdesk en interne teams Leren herkennen van commerciële opportuniteiten Fase 2: doorgroei naar sales Prospectie en cold calling... 

 ...zoekt een enthousiaste Customer Care Specialist voor hun software-oplossingen! Jouw uitdaging ~1. Eerste lijn support ("first line helpdesk"): ~ Je biedt dagelijkse ondersteuning aan klanten bij vragen of problemen met de software - deze vragen komen door via een... 

 ...commerciële opvolging. Je begeleidt de implementatie van de software bij de klanten. Ondersteuning bieden aan klanten via de helpdesk (zowel telefonisch als via mail). In samenwerking met ontwikkelaars, verbeteren van de software volgens nieuwe wettelijke... 

 ...neemt deel aan of of voert zelfstandig (ook zelf aangebrachte) verbeterprojecten uit, in tandem met de ICT manager Je verzorgt de helpdesk en geeft support waar nodig Je beheert ICT documentatie, procedures en handleidingen, gecombineerd met het af en toe geven van... 

 ...werkt nauw samen met collega¹s. Zo draag je bij aan een vlotte en professionele klantbeleving. Profiel - Ervaring in support, helpdesk of klantendienst is een plus - Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel - Je werkt gestructureerd, nauwkeurig... 

 ...Waarom is dit iets voor jou? Je hebt een Bachelor in IT of relevante ervaring Je hebt een eerste ervaring in IT support of helpdesk Je bent sterk in probleemoplossend denken en werkt gestructureerd Je communiceert vlot, vriendelijk en professioneel met... 

 ...uitleg te geven Is er een reparatie nodig? Dan zorg jij dat deze zo snel mogelijk weer operationeel zijn Jouw collega's van de helpdesk staan ook voor jou paraat voor ondersteuning Industriële machines zet je op en maak je gebruiksklaar.   Profiel Wie ben... 

 ...week ga jij fysiek langs bij zorginstellingen en geef je duidelijke uitleg over jullie in-house ontwikkelde software. ~ Via de helpdesk bied je klanten telefonisch en per mail ondersteuning bij vragen. ~ Je verzamelt input van klanten en speelt deze door aan... 

 ...omgevingen bij klanten Installeren , configureren en onderhouden van systemen, netwerken en hardware Klanten ondersteunen via helpdesk, telefonisch en on-site Meedenken over verbeteringen en uitbreidingen van IT-infrastructuren Samenwerken met collega’s... 

 ...volledige IT-omgeving Installeren en configureren van hardware, netwerken en systemen Behandelen van supportvragen via helpdesk (remote en on-site) Meedenken met klanten en verbeteringen voorstellen Projecten opvolgen en afstemmen met collega’s en... 

 ...en onderhouden van software en het opvolgen van back-up en monitoring van de IT-infrastructuur Ondersteunen van collega’s via helpdesk en eerstelijnsondersteuning bij hardware- en softwarevragen Meewerken aan digitalisering, documentatie en het verbeteren van bestaande... 

 ...make visual representations, Renders of products, product applications and manufacturing processes. You are part of the technical helpdesk where you assist the local product teams for technical support. Supporting then with dedicated drawings, calculations, analyses, …... 

 ...make visual representations, Renders of products, product applications and manufacturing processes. You are part of the technical helpdesk where you assist the local product teams for technical support. Supporting then with dedicated drawings, calculations, analyses, …... 

 ...interventies en opleidingen. Samen met externe partners ga je de werktaken opvolgen. Het profiel Wie ben jij als helpdesk medewerker? Je beschikt over een secundair of hoger diploma, idealiter in een administratieve richting Technische affiniteit... 

 ...As a Technical Escalation Engineer , you take end‑to‑end ownership of the most complex technical issues escalated from regional helpdesks, customers, partners, and internal stakeholders. You serve as the technical bridge between field service teams, R&D, Quality, and... 

 ...cultuurconnect.be Meer informatie over het gebruik van het e-Procurement platform kan je vinden via het Helpcentrum . De e-Procurement helpdesk kan worden bereikt op het nummer (***) ***-****, of via het contactformulier . Deze opdracht wordt geplaatst via... 

 ...Opleiding en training van apotheekmedewerkers in het gebruik van de digitale oplossingen en het platform Deelname aan een toekomstige helpdesk - wachtdienst volgens beurtrol jouw profiel Technische opleiding (bv. elektromechanica, IT of netwerkbeheer) of...