Emploi Helpdesk 9090 Melle

 ...Meewerken aan het vertalen van security policies naar operationele procedures Verbeteren van de samenwerking tussen SOC, IT-helpdesk en infrastructuurteams Zorgen voor kwalitatieve uitvoering van incident response processen Waarom deze rol? Dit is een mooie... 

 ...kwetsbaarheden en het voorkomen van incidenten. Je werkt binnen een security operations-team en staat in nauw contact met de interne helpdesk, het SOC, operationele ICT-teams en leveranciers. Je ondersteunt de 1ste, 2de en 3de lijn bij de afhandeling van security-... 

 ...benadering Functionele ondersteuning bieden aan eindgebruikers, incidenten registreren en serviceverzoeken opvolgen via de interne helpdesk Nauwe contacten onderhouden met softwareleveranciers en ICT-partners, SLA’s opvolgen en serviceniveaus bewaken Processen... 

Pour notre client KBC, nous sommes à la recherche d’un Conseiller Clientèle enthousiaste. Dans ce rôle, vous êtes le premier point de contact des clients pour toutes leurs questions concernant leurs opérations bancaires quotidiennes. Vous accompagnez les clients avec...

 ...is deze opdracht iets voor jou! Jouw verantwoordelijkheden Het beantwoorden van payroll- en HR-gerelateerde vragen via de helpdesk (incl. ASR & ZIMA aangiftes) De correcte verwerking, berekening en opvolging van lonen binnen mainframe-omgevingen Het beheren... 

 ...vernieuwing. Jouw verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor het volledige ICT-beheer, van infrastructuur en systemen tot helpdesk en gebruikersondersteuning. Je stuurt het ICT-team aan, organiseert de werking van de dienst en zorgt voor een efficiënte en... 

 ...comme technicien, et vous effectuerez également des tâches d’opérateur; Suivre et résoudre les pannes en collaboration avec le helpdesk et/ou le fabricant de machines; Qui recherchons‑nous? Formation : électricité industrielle et/ou électromécanique, ou expérience... 

 ...de onderhoudsplan; Je werkt voornamelijk als technieker en je zal ook als operator werken; Storingen opvolgen/oplossen met helpdesk/machinefabrikant;  Wie zoeken we? Opleiding: industriële elektriciteit en/of elektromechanica of gelijkwaardige ervaring;... 

 ...het eerste aanspreekpunt bent voor IT‑vragen en instaat voor het behandelen en opvolgen van tickets binnen hun interne helpdesk; collega’s ondersteunt bij vragen rond hardware, software, netwerkconnecties en mobiele toestellen; gebruikersaccounts en toegangsrechten... 

 ...commerciële opvolging. Je begeleidt de implementatie van de software bij de klanten. Ondersteuning bieden aan klanten via de helpdesk (zowel telefonisch als via mail). In samenwerking met ontwikkelaars, verbeteren van de software volgens nieuwe wettelijke... 

 ...Waarom is dit iets voor jou? Je hebt een Bachelor in IT of relevante ervaring Je hebt een eerste ervaring in IT support of helpdesk Je bent sterk in probleemoplossend denken en werkt gestructureerd Je communiceert vlot, vriendelijk en professioneel met... 

Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een aantal enthousiaste kandidaten die het team Helpdesk Daily Banking willen komen versterken en als customer service medewerker banksector NL  zullen werken. Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal... 

 ...week ga jij fysiek langs bij zorginstellingen en geef je duidelijke uitleg over jullie in-house ontwikkelde software. ~ Via de helpdesk bied je klanten telefonisch en per mail ondersteuning bij vragen. ~ Je verzamelt input van klanten en speelt deze door aan... 

 ...werkt nauw samen met collega¹s. Zo draag je bij aan een vlotte en professionele klantbeleving. Profiel - Ervaring in support, helpdesk of klantendienst is een plus - Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel - Je werkt gestructureerd, nauwkeurig... 

 ...hét aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen de Europese en UK-vestigingen . Jouw takenpakket: Beheren van de volledige helpdesk ticketflow Onsite en remote support bieden aan eindgebruikers Troubleshooten van hardware-, netwerk- en applicatieproblemen... 

 ...verzoeken om hulp van gebruikers bij te houden De gespecificeerde procedures voor het gebruik van genoemd systeem volgen De Helpdesk Ticket-wachtrij monitoren en verzoeken tijdig en op een hoffelijke manier afhandelen Overleg waar nodig met leveranciers over het... 

 ...systeem, nieuwe users, autorisaties,.. Wijzigingen uitvoeren aan bestaande programma's en nieuwe ontwikkelingen integreren; Helpdesk en problem solving; Maandrapporteringen en controle van de geautomatiseerde processen; Interfaces (EDI, voicepicking, GLS..)... 

 ...en verhoogt de operationele continuïteit van hun IT-omgeving. Mogelijke opdrachten omvatten onder andere: ~1st line support / helpdesk ~2nd line support ~3rd line support (afhankelijk van ervaring) ~ SAP CRM Consultant ~ Installatie en configuratie van... 

 ...en geavanceerde 3D printers van Ultimaker, Formlabs en Desktop Metal. Aangevuld met onze bekroonde klantondersteuning, inclusief helpdesk, trainingen en consultancy. Volg ons voor regelmatige updates over SOLIDWORKS, CATIA, DELMIA, Desktop Metal en Formlabs nieuws,... 

 ...cultuurconnect.be Meer informatie over het gebruik van het e-Procurement platform kan je vinden via het Helpcentrum . De e-Procurement helpdesk kan worden bereikt op het nummer (***) ***-****, of via het contactformulier . Deze opdracht wordt geplaatst via... 

 ...en change management-trajecten om nieuwe oplossingen succesvol te integreren. ?? Je fungeert als eerste aanspreekpunt binnen de helpdesk en ondersteunt gebruikers bij technische vragen en incidenten. Dit is niet enkel telefonisch of via mail, maar ook ter plaatse....