Notre client est une PME belge spécialisée dans les spiritueux, reconnue pour la qualité de ses produits et la stabilité de ses équipes. Afin de renforcer son département Administration des Ventes, nous recherchons un(e) Inside Sales Administrator bilingue FR/NL .

En tant qu' Inside Sales Administrator , vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients principalement situés en Belgique et au Luxembourg. Il s'agit d'une fonction clé, au cœur de la relation clients et du suivi administratif et commercial de l'entreprise.

Vos responsabilités principales:

Gérer les contacts quotidiens avec les clients francophones et néerlandophones par téléphone et par e-mail.
Encoder et suivre les commandes dans l'ERP.
Vérifier et appliquer les conditions tarifaires et remises.
Assurer le suivi administratif complet des dossiers clients.
Établir la facturation et les notes de crédit.
Effectuer les rappels de paiement et le suivi administratif associé.
Traiter les appels entrants et sortants liés aux commandes et au service client.
Gérer les documents liés aux taxes et accises pour les expéditions vers le Luxembourg et l'international.
Collaborer étroitement avec votre collègue ADV afin d'assurer un service fluide et réactif.

Une fonction évolutive

Selon votre expérience et vos affinités, vous pourrez également contribuer à :

La réalisation et la mise à jour de reportings.
Des actions de support marketing.
La prospection commerciale téléphonique et le développement de nouvelles opportunités clients.

Organisation du travail

Fonction exercée exclusivement sur site (Charleroi).
Travail en binôme avec une collègue expérimentée.
Horaires de bureau.
Formation et accompagnement assurés lors de votre intégration.

Vous êtes bilingue français/néerlandais.
Vous disposez d'une première expérience dans une fonction administrative, commerciale, customer service ou ADV.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et appréciez le travail précis.
Vous maîtrisez les outils ERP et êtes à l'aise avec l'informatique.
Vous êtes capable de gérer plusieurs priorités simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Vous êtes orienté(e) solutions, autonome et proactif(ve).

Un contrat à durée indéterminée à temps plein (39h/semaine).
Un salaire brut conforme à votre expérience.
Chèques repas
20 jours de congés légaux + 6 jours de récupération
Une fonction polyvalente au cœur de l'activité de l'entreprise.
Un environnement de travail stable au sein d'une entreprise à taille humaine

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Inside Sales Administrator FR/NL