Vacatures Helpdesk wie Seraing

En tant que collaborateur helpdesk, tes responsabilités comprennent : - Fournir un service d'assistance pour les problèmes techniques des clients, en suivant des procédures précises et documentées. - Proposer des ventes lors de chaque interaction en identifiant les... 

Functie Wij zoeken een administratieve duizendpoot die graag zijn/haar schouders zet onder de uitdaging om de technische collega’s zo snel en goed mogelijk een oplossing te laten zoeken of maken voor onze klanten. Als firstline ben je het eerste aanspreekpunt voor...

 ...van klanten binnen Service Level Agreement (SLA) / Service Level Targets (SLT’s) worden beantwoord. Je volgt deze zaken op via ons helpdesk-beheersysteem. Je neemt ownership over deze ‘tickets’ en stelt daarbij de juiste prioriteiten. Je werkt hand in hand met het... 

 ...of the following modules: ~ Billing and Accounting ~ HR-related modules (Employees,self-learning,…) ~ Project Management ~ Helpdesk ~ Inventory/Procurement/Billing ~ CRM modules ~ E-Learning ~ System and database level performanceprofiling and optimization... 

 ...Bachelier en ICT ou une expérience équivalente Une première expérience dans un rôle similaire ou une expérience confirmée de helpdesk au sein d'une équipe infrastructure Expérience dans la gestion d'Active Directory, Windows Hello, GPO Maîtrise de l'... 

 ...users for problems or technical questions regarding the applications, actively seeking solutions, and serving as a technological helpdesk. Using active monitoring to proactively detect and resolve issues. Accurately assessing and addressing the priorities of outstanding... 

 ...assigned region in line with the Group Global service desk: Centralize all IT incidents and IT requests using common group IT helpdesk tool; Ensure proper handling of support tickets according to priority; Keep users informed of the expected resolution time and... 

 ...van de huidige manier van werken binnen de verschillende business units en afdelingen. Hiervoor zal je gebruik maken van de interne helpdesk tool om samen met je collega's dagelijks de werking van allerhande bedrijfsprocessen te garanderen. Anderzijds word je mee... 

 ...eindgebruiker. Jij verdiept je in de eindgebruiker en probeert hem/haar zo goed mogelijk te helpen door mee te denken. Dit kan via de onsite helpdesk of andere kanalen (mail/telefonie). Met veel plezier zet jij je in om werkplekken gebruiksklaar te maken, software te... 

 ...des bancs d'étalonnage, développe des logiciels destinés aux garages poids lourds....  Votre mission:  gérer le service Helpdesk ( appels des clients). analyser les besoins des clients et leur proposer des produits et services complémentaires adaptés à leurs... 

 ...journey for a better tomorrow. Your Mission Bij onze organisatie staat het ondersteunen van een optimale werking centraal. Als IT Helpdesk Medewerker draag je bij aan dit doel door ervoor te zorgen dat alle medewerkers kunnen profiteren van een performante en stabiele... 

 ...maintenance avec les opérations jusqu'à résolution de la panne. Au besoin, vous serez en liaison directe avec le service d'assistance (helpdesk) des partenaires externes. Vous surveillez activement les installations techniques du bâtiment et signalez tout dommage aux... 

 ...een callcenter of commerciële binnendienst is een pluspunt. Vakkennis: Mocht je ervaring hebben in een klantendienst of in een helpdesk is dit een pluspunt. Talenkennis: Je bent iemand die zonder blikken of blozen van taal wisselt parce que c'est si gemakkelijk... 

 ...de support informatique (h/f), vos tâches seront les suivantes: Assister de premier et de deuxième niveau nos collaborateurs (helpdesk, téléphone, télémaintenance). Créer la documentation du système. Installer d'un point de vue  technique les postes de... 

 ...alsook de inkomende IT-facturen. Profiel Je hebt een hoger diploma in IT of minstens 8jaarin een (leidinggevende) functie op de helpdesk.  Je hebt een ruime kennis van ITén interesse in het coördineren van IT-processen is een must. Je hebt ervaring en kennis van... 

 ...persoonlijk] bent : iemand die kansen ziet en deze deelt met je collega’s doet : je volgt binnenkomende vragen zorgvuldig op in onze helpdesk software, je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van procedures hebt : ambitie om opgeleid te worden tot expert in... 

 ...Wat ga je doen? En tant que Support Helpdesk, votre rôle consistera : Réception, enregistrement des appels des utilisateurs et les tenir informés de l’état d’avancement de leurs demandes ; Vous fournissez un premier niveau de résolution et transférer au deuxième niveau... 

 ...trice) support technique client. Concrètement, vous serez amené à : - Aider les clients lors des appels téléphoniques au service helpdesk - Proposer aux clients des produits complémentaires et des services adaptés en analysant leurs besoins - Aider l'activité... 

 ...mogelijkheid om het verhaal zelf te beleven. Mobile Vikings biedt niet alleen massa's data voor de beste prijs, maar ook de beste en snelste helpdesk in het telecomlandschap. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het rechtstreekse contact met klanten, via telefoon, chat of... 

 ...que Employé support technique client, vos tâches seront: - Supporter & aider les clients lors des appels téléphoniques au service Helpdesk - Proposer aux clients des produits complémentaires & services adaptés en fonction des besoins - Demonstrations des produits...