Chargé de relation clientèle (m/f)

Concevoir une offre de service après-vente, c'est ton rayon ? La gestion d'équipe t'anime ? Rejoins le Pôle Water du groupe eloy en tant que Responsable Service Clients BELUX !

En tant que Responsable Service Clients BELUX, tu pilotes les activités d'entretien, de dépannage et d'exploitation des produits de traitement des eaux. Tu t'assures du développement des compétences techniques, administratives et commerciales de ton équipe.
Avec le support de l'équipe IT, tu développes et optimises les outils de planification, de facturation, de suivi et de reporting (CRM, Field Service, outils collaboratifs).
~Tu favorises la cohérence et la qualité des flux d'informations entre ton service et les autres départements de l'entreprise (Support, Vente, Marketing, Supply Chain, ...).

Tu garantis un haut niveau de satisfaction client à travers la qualité des interventions et de la communication.
Tu es titulaire d'un diplôme à finalité économique, avec des notions budgétaires et financières.

• Expérimenté·e en gestion d'équipe et en gestion de projets, tu es reconnu·e pour ton leadership.
• Tu disposes d'excellentes capacités d'organisation et de planification, notamment grâce à ton esprit analytique et structuré.
• Tes qualités interpersonnelles te permettent de collaborer aisément de manière transversale avec les autres départements.
• Tu as une affinité pour les métiers techniques et tu es intéressé·e par le process et les technologies liées à l'épuration.

Outre l'environnement de travail agréable, nous offrons un package salarial attractif, basé sur l'expérience et les responsabilités, assorti d'avantages extra-légaux (voiture, politique de télétravail structurel, assurance groupe, assurance hospitalisation et ambulatoire, système de bonus, ...).

Enfin, le Royal Fête Club Eloy nous concocte de chouettes moments conviviaux tout au long de l'année : soirée du personnel, barbecue, Family Day, marché de Noël, ...