Medewerker telefonisch secretariaat

Ben jij een geboren communicator die energie haalt uit het helpen van mensen? Wil je werken in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en waar je écht impact hebt op het dagelijks leven van anderen? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Klantenadviseur ben jij de stem aan de telefoon voor een brede waaier aan klanten.
In deze rol:
Beantwoord je oproepen die interventies vereisen.
Geef je bestellingen en levertijden door.
Schakel je oproepen door en noteer je berichten.
Help je klanten van onze klanten verder volgens duidelijke instructies.
Plan je techniekers in en bied je eerstelijnshulp bij technische vragen.
En dat doe je niet alleen telefonisch, maar ook via de multi-channel services zoals chat, video en instant messaging.
En het beste? Je staat er nooit alleen voor. Je komt terecht in een hecht team van toffe collega’s die altijd klaarstaan om te helpen, te luisteren of gewoon even te ventileren.
Wie zoeken wij in deze functie als Medewerker telefonisch secretariaat?
Je zoekt bewust een voltijdse job in een vaste late ploeg. Dit is een late shift van 13u tot 00u. Zowel onder de week als ook weekends.
Je werkt 7 dagen van donderdag tem woensdag en dan ben je 7 dagen thuis
Je kan inspringen in de volledige nacht als de collega van de nacht afwezig is.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans én Engels .
Je denkt analytisch en oplossingsgericht.
Je bent een teamspeler, dynamisch en behulpzaam.
Je bent flexibel en kan goed omgaan met wisselende situaties.
Waar kan jij als Medewerker telefonisch secretariaat op rekenen?
Een aantrekkelijk loon, aangevuld met:

Weekendvergoedingen
Maaltijdcheques
Ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
De mogelijkheid om na je opleiding de helft van je shiften van thuis uit te werken.
Een stabiel en divers team met ervaren collega’s die je met open armen ontvangen.
Doorgroeimogelijkheden: wil je meer verantwoordelijkheid? Dan kan je doorgroeien naar rollen zoals planner, interne trainer of expert in het systeem.