Customer Service Medewerker Bouwsector

Ben jij communicatief sterk, administratief nauwkeurig en voel jij je thuis in een internationale omgeving? Zoek je een functie waarin klantcontact, commerciële feeling en administratie samenkomen? Dan is deze rol als Customer Service Advisor in Lommel precies wat jij zoekt!
Onze klant viert dit jaar haar 50-jarig jubileum en is wereldwijd pionier in de recycling van polyurethaan flexibel schuim . We leveren aan klanten in onder andere de meubel-, automobiel-, sport-, verpakkings- en bouwsector. Binnen ons nieuw strategisch plan zetten we volop in op duurzame groei en een klantgerichte aanpak.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je krijgt een veelzijdig takenpakket met veel autonomie:

Je beheert het volledige orderproces in MS Dynamics Navision , inclusief credit checks.
Je volgt orders, forecasts en vragen van klanten op en signaleert bijkomende commerciële opportuniteiten.
Je analyseert offerteaanvragen en werkt samen met de Key Account Manager passende offertes uit.
Je coördineert klantenprojecten en opvolging van stalen in samenwerking met Supply Chain en Finance .
Je staat in voor correcte afhandeling van export- en douaneformaliteiten (kennis is een pluspunt).
Je handelt klantklachten af en beheert nauwkeurig alle administratie rond dossiers en orders.
Je springt bij tijdens verlofperiodes en neemt tijdelijk collega-regio’s over voor een vlotte continuïteit.
Wat wij van jou vragen:
Voor deze internationale rol zoeken we iemand met:

Een bachelor of gelijkwaardige ervaring.
Relevante ervaring in een customer service of administratieve commerciële functie.
Vlotte kennis van Frans, Engels én Duits (mondeling & schriftelijk).
Sterke communicatieve vaardigheden en assertiviteit.
Een nauwkeurige, zelfstandige en proactieve werkhouding.
Wat wij jou bieden:
Je komt terecht in een enthousiast en praktisch ingesteld team waar collegialiteit centraal staat. Je krijgt:

• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Laptop en gsm inbegrepen.
• Na opleiding de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken (in overleg).
• 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie.
• Een grondige en persoonlijke begeleiding , zodat je snel zelfstandig aan de slag kan.