Transport- en Customer Service Medewerker

Organisatie Onze klant is een toonaangevende speler in logistiek
A high number of candidates may make applications for this position, so make sure to send your CV and application through as soon as possible.
en pakketdistributie. Met logistieke afdelingen verspreid over heel
België en een sterke focus op technologie, innovatie en
duurzaamheid, zorgen zij dagelijks voor perfecte leveringen voor
particulieren en bedrijven. Bij deze klant staan
medewerkers centraal. Ze geloven in teamwork, persoonlijke
ontwikkeling en een open communicatiecultuur. In hun dynamische en
groeiende organisatie krijg je de ruimte om initiatief te nemen,
mee te bouwen aan onze ambities en écht impact te
maken.

Werk mee
aan de groei van één van de grootste en meest innovatieve
logistieke bedrijven en ontdek hoe jij bij hen het verschil kan
maken!

Functie
Ben jij
een probleemoplosser in hart en nieren en krijg je energie van
klantcontact? Dan is de rol van Customer Service
Medewerker Transport Backline in Ternat jou op het
lijf geschreven! In deze tijdelijke functie ben jij het
aanspreekpunt voor KMO-klanten en behandel je de complexere vragen
die niet door de eerstelijnscollega’s opgelost kunnen worden. Samen
met interne afdelingen werk je aan klantendossiers, zorg je voor
een vlekkeloze opvolging en los je problemen efficiënt op. Denk jij
dat het altijd nog nét een beetje beter kan voor de klant? Dan ben
jij de persoon die wij zoeken! Werk met flexibele werkuren tussen
8u en 18u en laat dagelijks jouw klantgerichte magie
werken.
Behandel complexere klantvragen door samen te werken met verschillende interne afdelingen.
Functioneer als tweede aanspreekpunt voor KMO-klanten in jouw regio.
Houd klanten op de hoogte en zorg voor een professionele opvolging van hun vragen.
Werk op basis van een wisselend ploegenrooster.
Draag bij aan een hogere klanttevredenheid en goede samenwerking.

Profiel
Kun je
drie talen spreken terwijl je een kop koffie drinkt én een
klantendossier afrondt? Perfect, want dat zijn de skills die we
nodig hebben. Ons ideale profiel ziet er als volgt
uit:
Talenknobbel: Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.
Ervaring: Ervaring in customer service, logistiek of administratie is een dikke plus.
Flexibiliteit: Wisselende werkuren? Geen probleem voor jou!
Klantgericht: Jij zet altijd net dat stapje extra voor de klant.
Teamspirit: Je werkt graag samen, maar kunt zelfstandig prioriteiten stellen.
Oplossingsgericht: Problemen? Jij ziet ze als kansen om te shinen!

Aanbod
Wat krijg
je daarvoor terug? Allereerst een warm welkom in een dynamisch
team, maar er is meer! Kijk snel:
Een tijdelijke, afwisselende rol binnen een internationaal en snelgroeiend bedrijf.
Flexibele werktijden in een ploegensysteem tussen 8u en 18u.
Een marktconform salaris met goede arbeidsvoorwaarden.
Ruimte voor eigen initiatieven in je dagelijkse werk. xbpgvfh
En niet te vergeten: een informele en collegiale werksfeer waar je je thuis voelt.