Kassa- en verkoopmedewerker winkel

Als verkoopmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantenservice, het verwelkomen en begeleiden van klanten door je winkel om onze producten actief te verkopen en klanten ondersteuning en begeleiding te bieden. Je houdt je ook bezig met het bijvullen en verzorgen van kleding, presentatie en draagt bij aan een schone en opgeruimde verkoopvloer en achterkant van de winkel. Uitstekende klantenservice bieden: klanten verwelkomen en wegwijs maken in de winkel & OMNI-ervaring zodra die beschikbaar is, hen ondersteunen met directe klantenservice.

Klanten wegwijs maken in onze modetrends, verhalen & producten in alle delen van de winkel

Actief onze klantenloyaliteitsapp (Hello Member) & duurzaamheidsinitiatieven in de winkel promoten

Samen met het winkelmanagementteam ondersteuning bieden bij commerciële of operationele acties om de verkoopdoelstellingen te halen

Team & Ontwikkeling

Volg alle procedures, routines en wettelijke vereisten in alle gebieden van de winkel

Deelnemen aan relevante beschikbare Onboarding, introductieprocessen & trainingen en cursussen die relevant zijn voor je rol en toekomstige ontwikkeling

Retail Operations/ Visuele & Commerciële uitvoering

Paskamers en kassa's bedienen volgens de beste praktijken en procedures

Bijdragen aan een schone en opgeruimde verkoopvloer en back of house (inclusief voorraadruimtes)

Ondersteunen bij kledingpresentatie, uitvoeren en onderhouden van aantrekkelijke displays, duidelijke trends en verhalen volgens visuele en commerciële richtlijnen

Bijhouden en volgen van best practices voor alle in-store OMNI Services & in-store technische diensten/tools, etc (Instore Care App, Click & Collect, Smart Store etc)

Ondersteunen bij het openen en sluiten van de winkel

Als verkoopmedewerker heb je een passie voor mode en alles wat we in de winkel creëren.

Gemotiveerd door klanten een geweldige ervaring te geven.

Je bent communicatief vaardig, creatief en nieuwsgierig, gemotiveerd, flexibel, besluitvaardig en actiegericht.

Ervaring met klantenservice in de mode, detailhandel of andere dienstverlenende sectoren

We waarderen verschillende achtergronden, inclusief maar niet beperkt tot ras, etniciteit, geslacht, leeftijd, religie, seksuele geaardheid en handicap

We zijn er trots op dat we een waardengedreven organisatie zijn, geleid door onze 7 unieke waarden die al meer dan 75 jaar deel uitmaken van ons succesverhaal

We zijn een inclusief bedrijf waar je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn op het werk

Wij geloven in het ondersteunen van je algehele welzijn en bieden uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een ziektekostenverzekering, wellness- en gezinsondersteuningsprogramma's, een pensioenregeling die door het bedrijf wordt ondersteund, betaalde verlofprogramma's en betaald verlof, waaronder een gemeenschapsdag om je in te zetten voor de lokale gemeenschap

Al onze medewerkers ontvangen een personeelskortingskaart die gebruikt kan worden op al onze H&M Group merken in de winkels en online. Je kunt hier meer lezen over ons H&M Incentive Programma.

H&M is onderdeel van de H&M Group. Bij de H&M Group zijn we vastbesloten om inclusieve, diverse en rechtvaardige werkplekken te creëren en te behouden in onze hele organisatie. Onze teams moeten bestaan uit een verscheidenheid aan mensen die hun kennis, ervaring en ideeën delen en combineren.