Telemarketeer (tijdelijk)

Description de fonction
Voor IVAGO is Start People op zoek naar een tijdelijke callcentermedewerker.
Je takenpakket kan bestaan uit:
Is binnen de klantenrelatiecel verantwoordelijk voor de verwerking van alle binnenkomende telefoons, mails, webaanvragen en brieven.
Verstrekt telefonisch de nodige informatie omtrent de IVAGO-dienstverlening (recyclageparkreglementering, sorteerregels, ruimdienst, afvalwetgeving, openingsuren, grofvuilophaling e.d.); medewerker front office en onthaal
Behandelt alle binnenkomende vragen en klachten van onze algemene mailbox en lost deze zoveel mogelijk zelfstandig op. Meer complexe vragen worden doorgestuurd naar de andere verantwoordelijke diensten;
Verbindt, indien nodig, telefonische oproepen door met de betrokken persoon of dienst
Verwerkt administratieve taken voor de backoffice

Information
Start People rekruteert voor IVAGO.

Profil
Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs.
Je kan om met weerstand en blijft steeds even klantvriendelijk.
Je werkt nauwkeurig.
Je bent een teamspeler.
Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en kan je behelpen in het Frans en Engels.
Je hebt een goede kennis van de courante softwarepakketten (MS, Outlook) en bij voorkeur kennis van SAP.

Offre
Een tijdelijke tewerkstelling via interim bij IVAGO voor minstens 3 maanden.
Plaats tewerkstelling: hoofdkantoor IVAGO (Proeftuinstraat in Gent) + thuiswerk tot 2 dagen/week na inwerkperiode.
Uurrooster: 38/38 in shiften (7u00 vroege shift, 9u00 late shift).
Verloning op C-niveau: 2887,07 bruto/maand.