Klantendienst medewerker tweetalig.

Als Customer Care Officer FR/NL ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in hun tevredenheid. Jouw doel: met efficiëntie, geduld en enthousiasme antwoorden op hun technische en functionele vragen.
ontvang en adviseer je klanten in het Frans en Nederlands, voornamelijk telefonisch en op afstand;
werk je samen met de project- en developmentteams om vragen snel op te lossen;
draag je bij aan de begeleiding en opleiding van klanten in hun gebruikerservaring.
Je bent afgestudeerd in accountancy of bedrijfsinformatica (of je hebt een gelijkwaardige ervaring) en je wil jouw vaardigheden inzetten in de klantenrelatie.
Je bent tweetalig Frans/Nederlands (Engels is een pluspunt).
Je houdt van menselijk contact , luisteren en samenwerken in team.
Of je nu pas afgestudeerd bent of al een eerste ervaring achter de rug hebt, bij IBGraf vind je een warme, leerzame en stimulerende omgeving om je potentieel te ontwikkelen.
Door bij IBGraf aan de slag te gaan, geniet je van:
Een vast contract (CDI) binnen een solide, mensgerichte en groeiende onderneming.
Een bedrijfswagen en een tank-/laadkaart.
Telewerk mogelijk na 3 maanden en een glijdend uurrooster na 1 jaar.
Permanente opleidingen om te groeien in je functie.
Wij integreren en personaliseren software die alle sleutelbehoeften van een moderne onderneming dekt:
Boekhoud- en ERP-software
Wij verkopen geen software, wij bouwen oplossingen die zijn afgestemd op de behoeften en realiteit van onze klanten.
Een snelle technische ondersteuning, zowel vanop afstand als ter plaatse
Ons team is multidisciplinair, met profielen in IT, beheer, data en klantenondersteuning .

• ##In een wereld in verandering helpt IBGraf bedrijven hun digitalisering te laten slagen dankzij onze vakervaring , reactiesnelheid en het vermogen om evolutieve oplossingen te bieden die passen bij de realiteit van de markt.
• ##Of je nu student, pas afgestudeerd of ervaren professional bent: IBGraf is een ideale leer- en groeiplaats om je vaardigheden te ontwikkelen in lijn met de marktbehoeften, in een collaboratieve en stimulerende omgeving.
• ##